解密蘋果在華運(yùn)營布局:豐富而混亂的渠道管控

相比于APR,CES賣場渠道的發(fā)展則另有阻礙。對蘋果而言,國美、蘇寧等賣場管理不夠規(guī)范,無法與MediaMarkt、Fortress、百思買的成熟模式相比。國美、蘇寧的模式主要以量取勝,由于網(wǎng)絡(luò)龐大,擴(kuò)張快速,中央對地方的管控很少,導(dǎo)致每個(gè)區(qū)域甚至每個(gè)店的管理都有所不同。蘋果中國和賣場的溝通主要在總部,對方會成立一個(gè)項(xiàng)目小組,和蘋果就店面位置、市場推廣等細(xì)節(jié)制定協(xié)議。但由于賣場各自為政,管理混亂,“每半年清一次場,進(jìn)行調(diào)整,可能就把你的位置換掉了!

百思買、順電和蘋果亦有合作,它們是蘋果較為滿意的合作對象,但前者在中國水土不服,后者擴(kuò)張速度太慢,無法滿足蘋果對渠道的需求。

在CES渠道中,有一部分經(jīng)銷商授權(quán)來自中國聯(lián)通,包括蘇寧和手機(jī)連鎖賣場迪信通。蘋果和聯(lián)通并非一貫的營收分成模式,而是批發(fā)模式,中國聯(lián)通一次性購入大批量產(chǎn)品,然后為用戶提供補(bǔ)貼。在采購貨品中,60%用于聯(lián)通自有渠道,20%給全國級合作伙伴如蘇寧、永樂、迪信通,另外20%則分散給更小的渠道商。最后的20%導(dǎo)致了混亂,“小店太多,哪兒都能賣!

雖然各級經(jīng)銷商前赴后繼代理蘋果產(chǎn)品,但事實(shí)上,蘋果為其帶來的利潤極有限。在迪信通,iPhone的銷售量占總體的3-4%,“蘋果產(chǎn)品大概8個(gè)點(diǎn)左右的利潤,但店租就占了9%。相比之下,諾基亞(微博)新產(chǎn)品的利潤更高。”迪信通副總齊峰說,“主要看中的是蘋果這個(gè)品牌,它能提升賣場的形象。”

或許,這正是蘋果對于中國市場的意義所在。其價(jià)值的不僅在產(chǎn)品,而在于圍繞產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng),從配件商到開發(fā)者,從硬件到軟件——這是蘋果中國除渠道以外的一樁隱秘而龐大的生意。

蘋果生態(tài)圈

每當(dāng)蘋果新產(chǎn)品發(fā)布前,是配件制造商最為緊張的時(shí)刻。三五家廠商秘密聚集在一起,湊一筆價(jià)值不菲的費(fèi)用。拿到這筆錢的人將以身犯險(xiǎn),從富士康的工廠偷出蘋果產(chǎn)品的模具。根據(jù)廠商獲得的情報(bào),新的iPhone5唯一的變化在于側(cè)面的音量按鈕位置有所移動——這類情報(bào)對他們至關(guān)重要,意味著之前的手機(jī)套不能用了,需要解決庫存問題,以及提前生產(chǎn)新手機(jī)套,如是才能趕在新品上市時(shí)抓住先機(jī)。

在所有蘋果相關(guān)產(chǎn)品中,配件具有最高的毛利率。一個(gè)200多元的手機(jī)殼,成本不足10塊錢。制造配件的大都是OEM廠商,“制造一個(gè)模具2萬塊錢,生產(chǎn)1萬個(gè),每個(gè)成本才2塊。”知情人士告訴記者。經(jīng)過渠道中的層層加價(jià),OEM加20%給廠家,廠家翻倍給總代,總代再加30%左右給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商也要指望配件掙錢。因此,一些實(shí)力較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商會和高端配件制造商合作,生產(chǎn)價(jià)值不菲的配件,例如鑲水晶的手機(jī)殼,以提高門店利潤。而大部分經(jīng)銷商會進(jìn)行綁定銷售,在蘇寧的Appleshop購買iPad2,必須同時(shí)購買保護(hù)套。

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