不過(guò)，這家明星公司也無(wú)法漠視銷量天平的傾斜，從去年開始，中國(guó)在蘋果全球體系中的位置悄然變化。

2010年10月，蘋果對(duì)亞洲區(qū)進(jìn)行重新劃分，東南亞并給澳大利亞，韓國(guó)分給日本，香港、臺(tái)灣、大陸合并為大中華區(qū)。之前，日本是一個(gè)獨(dú)立區(qū)域，中國(guó)、韓國(guó)等其他國(guó)家則同屬亞太區(qū)。這意味著，中國(guó)的市場(chǎng)級(jí)別正在提升。

調(diào)整的最直接結(jié)果，是蘋果中國(guó)的結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化。之前蘋果中國(guó)按地區(qū)劃分，地區(qū)銷售管理該區(qū)域范圍內(nèi)的所有渠道，現(xiàn)在則分為四大渠道：IT(中關(guān)村、海龍、百腦匯等電腦商城)，LifeStyle(優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商)，CES(國(guó)美(微博)、蘇寧等大賣場(chǎng))，行業(yè)經(jīng)銷商和校園體驗(yàn)中心。原蘋果亞洲區(qū)副總裁盧雷變?yōu)橹袊?guó)區(qū)總裁，原中國(guó)區(qū)總經(jīng)理邱秋良則成為IT渠道負(fù)責(zé)人。據(jù)知情人士透露，此次調(diào)整或許會(huì)使蘋果中國(guó)區(qū)擁有更重要的職能。

一如既往，蘋果中國(guó)對(duì)于此次變動(dòng)不予置評(píng)。在蘋果公司，“緘默”二字被奉為圭皋。信奉禪宗的喬布斯堅(jiān)信事以密成，公司自上而下對(duì)媒體三緘其口，擅自接受采訪者會(huì)直接被開除。這種神秘感在新產(chǎn)品上市前愈發(fā)強(qiáng)化：所有知情者都被“軟禁”在美國(guó)一個(gè)全封閉地下室，其中餐廳、臥室、健身房一應(yīng)俱全，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、網(wǎng)站編輯……各種與新品信息相關(guān)者一直待在“密室”，不許與外界聯(lián)系，直到產(chǎn)品上市。

這一切無(wú)疑助長(zhǎng)了公眾對(duì)蘋果的想象力。這顆性感的果實(shí)如何優(yōu)雅而急速地攫取中國(guó)市場(chǎng)？我們或許無(wú)法窺知中國(guó)版圖和生意布局的全貌，但本文仍致力于還原一家在華跨國(guó)公司的運(yùn)營(yíng)，并相信它的神秘面紗將會(huì)徐徐揭開。

零售店的秘密

十年前，當(dāng)喬布斯?jié)M懷興奮，帶領(lǐng)媒體參觀位于美國(guó)弗吉尼亞州TysonsCornerCenter的第一家蘋果零售實(shí)體店時(shí)，所獲反響卻令人沮喪。

評(píng)論家們認(rèn)為這是一場(chǎng)“孤注一擲的賭博”。單一蘋果的產(chǎn)品，純木質(zhì)的店內(nèi)布置，以及耗費(fèi)巨資的玻璃樓梯和地板，都成為被抨擊的理由。如今，這些已凝固成蘋果店的獨(dú)特標(biāo)記。而當(dāng)初被視為絕望之戰(zhàn)的零售店，已成為蘋果公司成功的一大支柱。截至今年6月，蘋果在全球開設(shè)了327家零售店，接待訪客達(dá)到10億人次，零售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收140億美元，零售店每平方英尺銷售額達(dá)到5600美元，比珠寶商蒂芙尼(Tiffany&Co。)和電子產(chǎn)品零售商百思買(BestBuyCo。)要高得多。

由于蘋果公司一貫的神秘低調(diào)，曝光最多的零售店脾氣秉性深藏不露，貴得離譜的裝修成本，苛刻到變態(tài)的細(xì)節(jié)把控，被奉為零售圣經(jīng)的秘密培訓(xùn)，在猜測(cè)中被放大。

而從蘋果內(nèi)部看來(lái)，外界的想象過(guò)于戲劇化了。

蘋果全球所有的零售店都屬于AppleRetail，由美國(guó)總部直接領(lǐng)導(dǎo)，也就是說(shuō)，在中國(guó)，零售店和蘋果中國(guó)區(qū)是平行關(guān)系，互不干涉。

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