事件

日前，投訴臺收到了消費(fèi)者王女士的郵件，王女士稱，一個(gè)月以前自己到家居城購買板式家具的時(shí)候，被銷售人員詢問要選擇進(jìn)口板材還是國產(chǎn)板材。

“因?yàn)楫?dāng)天有限時(shí)優(yōu)惠的活動，所以沒有更多的時(shí)間去研究國產(chǎn)板材與進(jìn)口板材之間的差別�！蓖跖�士在接受采訪時(shí)表示，此前自己曾經(jīng)“踩點(diǎn)兒”看過幾次這款家具，對于樣式、顏色，以及銷售人員在咨詢的時(shí)候提出的價(jià)格、可以參加的優(yōu)惠等都很滿意，于是決定在促銷優(yōu)惠的時(shí)候購買這款家具，下訂單的時(shí)候卻被問及板材要選國產(chǎn)的還是進(jìn)口的，讓王女士一下有些不知所措。

“當(dāng)時(shí)是這樣考慮的，認(rèn)為既然是知名品牌的家具，不管板材產(chǎn)地是哪里，質(zhì)量和環(huán)�？隙ǘ际呛细竦模�而且進(jìn)口板材的要比國產(chǎn)板材的價(jià)格貴2000多元，這個(gè)柜子原價(jià)才3000多元，也覺得不劃算。”經(jīng)過這樣的考慮，王女士最終決定選擇國產(chǎn)板材，但是由于決定得略顯倉促，王女士始終對此心懷擔(dān)憂。

隨后，家具如期運(yùn)送到了王女士家，我們跟隨王女士一起“驗(yàn)貨”。從味道上判斷，新家具確實(shí)散發(fā)著味道，但是比較淡，而且并不刺眼刺鼻。柜體內(nèi)的味道更濃重一些，比如柜門里面、抽屜里面的味道較外面更大。王女士表示，自己原本計(jì)劃將柜子放在臥室里，但是考慮到柜子還是有味道的，所以還是先把柜子放在客廳通通風(fēng)、放放味兒，看味道散發(fā)的情況再作定奪。

王女士很想通過我們了解，第一，購買的新柜子散發(fā)出來的味道有害嗎？“有味道”是源于“國產(chǎn)板材”還是源于“板材”？第二，既然兩種不同產(chǎn)地的板材價(jià)格相差甚多，那么它們之間的不同究竟在哪里？以后該如何選擇？

答疑

“刺眼”辨別味道是否有害

標(biāo)致家具副總經(jīng)理朱光宇表示，板式家具新搬回家，如果所散發(fā)出的味道讓人覺得“刺眼想流淚”，這就是甲醛的釋放超標(biāo)，需要經(jīng)過檢測尋求退貨或維權(quán)等。而合格的板式家具在剛搬回家的時(shí)候也會有味道，屬于正�，F(xiàn)象，在通風(fēng)一到兩個(gè)月左右，味道就會逐漸消失。意風(fēng)家具銷售總監(jiān)李莉表示，木材本身的味道、板材封口的膠的味道等都可能是消費(fèi)者感覺到的“異味”，可以用濕抹布擦洗家具表面，一些可溶于水的易揮發(fā)物質(zhì)就會消失，減淡味道。

進(jìn)口板材穩(wěn)定性更佳

進(jìn)口板材的關(guān)稅其實(shí)并不高，但是明顯的差價(jià)源于進(jìn)口板材的生產(chǎn)成本。意風(fēng)家具銷售總監(jiān)李莉進(jìn)一步解釋，相比國內(nèi)板材，歐洲產(chǎn)板材用料成本更高。除此之外，進(jìn)口歐洲的優(yōu)質(zhì)板材的明顯優(yōu)勢還在于其穩(wěn)定性以及花色樣式。現(xiàn)在國內(nèi)很多板材廠商都是在效仿歐洲板材的生產(chǎn)與設(shè)計(jì)，但是穩(wěn)定性始終差強(qiáng)人意。李莉舉例說，很多國產(chǎn)板材制作的板式家具，在陽光暴曬下很容易會出現(xiàn)脫色的情況，但是進(jìn)口自歐洲的板材由于工藝過關(guān)，就幾乎不會發(fā)生這樣的問題。國產(chǎn)板材穩(wěn)定性差是最大的弊病，同一家工廠生產(chǎn)的板材，會出現(xiàn)由于批次不同，而出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊的問題。

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