現(xiàn)場(chǎng)提問：遠(yuǎn)洋地產(chǎn)今年品質(zhì)之旅的主題是“于平凡，筑非凡”，這句話有什么寓意？遠(yuǎn)洋地產(chǎn)20年的發(fā)展是獨(dú)特的，造就這個(gè)獨(dú)特企業(yè)文化的土壤是什么？另外您介紹遠(yuǎn)洋現(xiàn)在增加了房地產(chǎn)金融的業(yè)務(wù)，在這方面能不能給我們介紹一下，具體是什么樣的結(jié)構(gòu)，或者有多大的規(guī)模？

李建波：關(guān)于“于平凡，筑非凡”，我想跟大家分享一下遠(yuǎn)洋在我們總結(jié)20年的發(fā)展經(jīng)歷當(dāng)中提煉出來這樣一個(gè)非常反映遠(yuǎn)洋核心價(jià)值的口號(hào)，我想可以從幾個(gè)不同的角度來看這個(gè)事。

第一，房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是一個(gè)價(jià)值鏈條非常長(zhǎng)的行業(yè)，整個(gè)的產(chǎn)品和服務(wù)的塑造所經(jīng)歷的工序非常的多，而且這個(gè)行業(yè)本身的發(fā)展又不是像典型的工業(yè)行業(yè)的制造業(yè)當(dāng)中，可以有非常清晰的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品定義、各工序之間的界面，以至于可以通過自動(dòng)化、機(jī)械化等等手段，能夠迅速把握一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)的提升。而這樣一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品鏈條的打造，對(duì)于企業(yè)來說要從非常細(xì)節(jié)的角度，從每個(gè)專業(yè)鏈條的角度，從每個(gè)員工日常工作角度去著手，才能最終呈現(xiàn)出來一個(gè)我們所追求的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

剛才我給大家講到以交樓的環(huán)節(jié)來說，你需要很多的員工非常細(xì)致，甚至繁瑣的工序和工作，才能使得這個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到客戶的滿意，但是再往前延伸的話，這里邊的技術(shù)環(huán)節(jié)因素就更多，從最早期這個(gè)樓的客戶是賣給誰(shuí)的，這個(gè)客戶的生活方式、生活當(dāng)中的要素是什么，那么在樓盤的設(shè)計(jì)當(dāng)中，是不是考慮了這個(gè)客戶群體的典型的生活特質(zhì)等等。從設(shè)計(jì)到營(yíng)造的很多的東西，等樓蓋起來之后，實(shí)際上很多的品質(zhì)是已經(jīng)在我們看到的界面里邊了，在這個(gè)過程當(dāng)中如何去保證我們做出高品質(zhì)的東西。所以這整個(gè)品質(zhì)提升的工作，是要打碎到各個(gè)專業(yè)模塊、各個(gè)專業(yè)崗位、各個(gè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，會(huì)反映到對(duì)員工日常工作質(zhì)量的，細(xì)節(jié)的要求上。這是我們講到所有平凡的工作，才能夠鑄就非凡的品質(zhì)和非凡的服務(wù)。

從另外一個(gè)角度再去詮釋它，當(dāng)你想要把這些平凡的工作，讓它能夠高效地整合在一起的時(shí)候，你必須要吸引有這樣專業(yè)能力，有這種職業(yè)訴求的人，來在你這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中去做這個(gè)事。什么東西吸引這些人來呢？大家自然說，我的工作要輕松，收入要高，叫做“錢多、活少、離家近”。這是一句聽起來讓大家覺得非常有道理的話，其實(shí)深層次來講，你還需要什么？你還需要這個(gè)工作平臺(tái)，對(duì)這個(gè)組織未來的事業(yè)，需要有一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)，你需要你周邊的一群人對(duì)你們所做的這件事有高遠(yuǎn)的追求。所以平凡工作的支撐點(diǎn)，是這個(gè)組織、這個(gè)公司有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，使得大家知道我在這兒工作的時(shí)候，我不是在砌一塊一塊的磚，也不是搭一堵墻，我是在建造一棟樓房，我是在為我的客戶提供他生活當(dāng)中非常重要的生活的產(chǎn)品和服務(wù)。所以企業(yè)追求、價(jià)值導(dǎo)向是非常重要的。

如果說讓我去體會(huì)它的話，我想遠(yuǎn)洋地產(chǎn)這些年是不斷地在建立和樹立我們自己的戰(zhàn)略追求，然后把這些戰(zhàn)略追求，能夠希望在企業(yè)當(dāng)中，讓我們的員工在做這些平凡的工作的時(shí)候，大家共同的去追求這個(gè)組織、這個(gè)公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)的理想和夢(mèng)想。過去有句話，也是我這么多年工作過程當(dāng)中給我自己的一個(gè)座右銘，我覺得也同樣反映了這樣的一個(gè)理念，就是做什么事都是立足高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，這可能是我對(duì)“于平凡，筑非凡”的體會(huì)。

至于遠(yuǎn)洋的文化。我到這個(gè)公司只有四年，但是我認(rèn)為形成一個(gè)企業(yè)文化，有幾個(gè)非常重要的要素。第一個(gè)核心要素就是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)的核心管理班子，他對(duì)企業(yè)文化的詮釋就是他自己價(jià)值觀的一個(gè)詮釋，這兩者是沒辦法分裂，必須是高度統(tǒng)一的，企業(yè)的人品，就反映了企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)、核心領(lǐng)導(dǎo)人的人品，企業(yè)的追求是和他個(gè)人的追求有機(jī)地結(jié)合在一起的。我來到遠(yuǎn)洋這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，我的深刻體會(huì)是聚集了一群大家在事業(yè)追求，做事的價(jià)值觀上有著非常高度的趨同和一致性。這是遠(yuǎn)洋為什么這么多年能夠秉承和不斷地堅(jiān)持企業(yè)的核心價(jià)值觀的關(guān)鍵。

第二，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，各種各樣的人員迅速的加入到企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)得通過各種各樣的管理方法和手段，能夠讓大家加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)以后，盡快的去了解，然后在工作過程當(dāng)中，我們的各種管理機(jī)制也不斷地反映我們的企業(yè)價(jià)值觀，所以在遠(yuǎn)洋這些年，我們有一系列的管理工具和手段，使得我們能夠保證價(jià)值觀，保證做事的方法，能在比較快時(shí)間，能讓加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)里邊的成員能夠了解。

在遠(yuǎn)洋，我們有幾個(gè)訓(xùn)練營(yíng)，一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)叫探海者訓(xùn)練營(yíng)，遠(yuǎn)洋每年都要到各地的大學(xué)里面招收優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生加入到遠(yuǎn)洋，我們認(rèn)為這樣的人才策略使得遠(yuǎn)洋能夠不斷地補(bǔ)充一些在知識(shí)理念上新，在價(jià)值導(dǎo)向上能夠跟企業(yè)很快走到一起來的隊(duì)伍。在遠(yuǎn)洋地產(chǎn)專門有一個(gè)從大學(xué)校園招聘到大學(xué)生融入組織、快速發(fā)展的方法。我們有船長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，船長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)就是遠(yuǎn)洋地產(chǎn)凡是要擔(dān)任管理崗位的同事，必須要經(jīng)過船長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)更多的要告訴大家，遠(yuǎn)洋的管理體系是如何去反映遠(yuǎn)洋自己的企業(yè)文化的，我們的績(jī)效導(dǎo)向、員工關(guān)懷、員工關(guān)系處理等等東西，是如何反映這些企業(yè)的核心價(jià)值觀的。我們還有其它的相關(guān)的文化培訓(xùn)，使得我們自己能夠在企業(yè)文化傳播和傳承上能夠有一定的制度上的保證。這是我想跟大家分享的在文化上的一些工作上的特點(diǎn)。

陳潤(rùn)福：我們現(xiàn)在形成兩大支柱，一個(gè)是平臺(tái)開發(fā)，再一個(gè)是不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。應(yīng)該說我們從七八年前開始投資，現(xiàn)在應(yīng)該到了收獲季，今后的幾年，每年都會(huì)有不少于25萬平米的商業(yè)物業(yè)投入運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在基本上業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)形成了這兩個(gè)支柱。另外，我們?cè)谂囵B(yǎng)的，未來我們要做的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)是房地產(chǎn)金融，還有一個(gè)是養(yǎng)老。這是我們從戰(zhàn)略考慮上的兩個(gè)部分。

其實(shí)說到房地產(chǎn)金融，目前我們也是在摸索階段，就跟做養(yǎng)老地產(chǎn)一樣，除了做一些事，還要把這個(gè)東西研究透了，看看到底應(yīng)該怎么運(yùn)作。目前我們管理的包括基金，房地產(chǎn)金融類的總體規(guī)模并不大，在我們的總資產(chǎn)規(guī)模里占的比例相當(dāng)小，未來我們會(huì)重點(diǎn)培育它、發(fā)展它，當(dāng)它成為我們一個(gè)比較成熟的商業(yè)模式的時(shí)候，我們還會(huì)再形成第三個(gè)支柱，這是我們重點(diǎn)培育的方向。

現(xiàn)場(chǎng)提問：之前在東北投了一個(gè)KKR項(xiàng)目，現(xiàn)在還有下一步的計(jì)劃嗎？現(xiàn)在最新的進(jìn)展情況是什么樣的？北京的限價(jià)對(duì)高端房的銷售受到影響，會(huì)不會(huì)影響今年遠(yuǎn)洋地產(chǎn)北京地區(qū)的業(yè)績(jī)？

陳潤(rùn)福：應(yīng)該說我們跟KKR合作的這支基金運(yùn)作到現(xiàn)在沒有任何問題，現(xiàn)在在東北運(yùn)行的這個(gè)項(xiàng)目一個(gè)周期還沒有完全結(jié)束，因?yàn)檫@是金融和項(xiàng)目的結(jié)合，只有一期運(yùn)行完了以后，把問題的解決和再完善以后，我們有可能會(huì)有第二期、第三期，那時(shí)候才談到擴(kuò)大這支基金規(guī)模的問題。

第二個(gè)問題是限價(jià)對(duì)我們北京地區(qū)的影響，其實(shí)我們北京地區(qū)目前在售的項(xiàng)目本身也不多。對(duì)于政府限價(jià)的事情，說白了就是不給你銷售證了，我想這個(gè)政策是短期的，因?yàn)樯习肽晡覀円郧坝袖N售證的已經(jīng)銷售得基本上差不多了，下半年我想也不會(huì)停滯很長(zhǎng)時(shí)間，說永遠(yuǎn)不給銷售證，也不是這個(gè)樣子。所以我覺得對(duì)北京地區(qū)的業(yè)績(jī)的影響應(yīng)該是有限的，完全沒有影響也不可能，因?yàn)殇N售證的問題可能在銷售節(jié)奏上會(huì)有影響。但是對(duì)長(zhǎng)期積累客戶來講，沒有多大影響，因?yàn)檫@只是簽約時(shí)點(diǎn)的問題，只要有銷售證項(xiàng)目就能簽約，這在什么時(shí)點(diǎn)中實(shí)現(xiàn)跟客戶積累和客戶交流沒有任何沖突。

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