伴隨著生活水平的提高，人們不再僅僅滿足于有房住，住房的檔次與舒適也成了消費者的需求，因而帶動了整個裝修市場的火爆。然而，目前一些裝修公司的裝修質(zhì)量令人堪憂，商戶信譽低下，消費者的投訴也逐日增多。

最近，不少小區(qū)剛交鑰匙，一部分心急的業(yè)主已經(jīng)不顧天氣嚴(yán)寒，轟轟烈烈地投身裝修的隊伍中�？墒亲罱�經(jīng)常接到一些業(yè)主的熱線電話，向記者道出了在裝修過程中遇到的那些煩心事。

“拖延戰(zhàn)術(shù)”嘴快動作慢

遇到“拖延戰(zhàn)術(shù)”是幾乎每位裝修業(yè)主都會遇到的煩心事。剛剛拿到新房鑰匙的胡女士決定把裝修工程交付給裝修公司，自己可以省心又省力。于是找到一家裝修公司以3萬多的價格談妥之后，約定數(shù)天后開工。

然而到了約定開工的當(dāng)天，卻不見施工人員，氣憤的胡女士打電話問老板，老板稱施工的工人還有點活兒走不開，再等兩天�！懊髅骱灹撕贤�，定好的事，怎么就不按時開工呢?”胡女士質(zhì)疑�？墒菦]辦法，只能等。幾天后，施工隊終于來了。胡女士松了一口氣，以為一切便可以按部就班地進行，誰知好景不長。

“施工隊總是干干就沒人了，這不扯淡嗎?預(yù)計50天交工，這能按時嗎?”胡女士再次向裝修公司提出異議，“老板的態(tài)度一直都是很好，一直都是‘明天’、‘明天’的，然后一拖就是‘明天的明天的明天’�！�

就這樣拖拖拖，以至于胡女士定制的家具都來了，工程至今還沒有完成�！澳翘旃と藖砀苫�，用鋸割木頭，都沒把我新買的沙發(fā)蓋上點兒東西，弄得全屋都是灰啊�！比绻�不是“拖延戰(zhàn)術(shù)”，按時交工，有些煩心事就不會發(fā)生。

“熟人買料”有苦說不出

在裝修過程中，很多業(yè)主都喜歡托人找關(guān)系，認(rèn)為不僅可以省錢，質(zhì)量也信得過。孰不知，某些“奸商”正利用了這點機會。

張女士想為自家的廚房墻面貼瓷磚，便通過朋友介紹到建材市場選購所需瓷磚。在“熟人”的引薦下，張女士看中了一款不錯的瓷磚，通過朋友的“面子”，以6折的價格買了下來，張女士省下幾百塊錢，認(rèn)為超值。瓦匠貼完瓷磚，張女士發(fā)覺有點兒不對頭。“樣子和花紋一樣，但是色澤和釉面怎么看怎么不對，感覺和我看的樣品怎么不一樣呢?”張女士說�！昂髞砦艺伊硗獾囊粋�朋友去賣瓷磚的店暗查，才發(fā)現(xiàn)果然不一樣，我的是和那個貴的一樣花紋的，但工藝上不一樣，廠家不一樣。唉，可惜都貼完了，沒辦法了，本來以為占便宜了，可是吃大虧了�！�

無獨有偶，李女士通過朋友介紹在龍沙路上一家櫥柜店定制櫥柜。“沒想到我找了熟人，結(jié)果爛事兒一大堆�！被貞浧鸫耸拢�李女士仍然火冒三丈。“從開始設(shè)計，至今已有100天，這個櫥柜也沒有定制出來。因為都是朋友，可后來我實在沒招，打了電話問老板，他說設(shè)計師不干了，設(shè)計圖讓他拿走了。”讓李女士不解的是，他們?yōu)楹尾慌闪硗獾脑O(shè)計師設(shè)計量尺?后經(jīng)多番周折，比預(yù)計安裝的時間遲了70天，貨到了�！鞍惭b師傅在我家安裝，比量來比量去，最后告訴我他不會安裝，沒安過這種櫥柜，我當(dāng)時聽了都要崩潰了。”李女士再也不顧朋友臉面，抄起電話把心中的怒火發(fā)泄給櫥柜老板。最后來了另外的師傅，安裝到最后一步，師傅又告訴李女士一件事，猶如晴天霹靂：“女士，您櫥柜的羅馬柱沒做，安裝不了了。補貨需要20天。”看著安裝了一半兒的櫥柜，李女士沒辦法，只能等。20天過后，李女士得到的消息是，羅馬柱還沒做呢，再等等。李女士當(dāng)即決定，退貨。

“找熟人辦事，真是有苦說不出，還影響朋友之間的友情，麻煩�！崩钆�士說。

“各種理由”遲遲不交貨

王先生一直認(rèn)為，品牌做得大，信譽一定錯不了。“當(dāng)時尋思，雖然價格有點貴，但環(huán)保，材質(zhì)好，信譽佳，多花就多花點錢兒吧，誰知道都一樣，沒信譽。”王先生氣憤地說。

原來，王先生在一家知名木門企業(yè)定制了家里的門。“購買之前說得可好了，服務(wù)也好，當(dāng)時說好制作木門需要40天到50天，當(dāng)即我就把近2萬的全款交了，咱信得過大企業(yè)嘛。”

可到了40天的時候，王先生給木門廠家打電話，詢問木門做好沒?可這時廠家竟說，制作木門需要50天到60天，這可把王先生氣壞了：“商家說話也太不算數(shù)了，怎么不講信譽呢?”50天到了，這門還沒有做好。“廠家以各種理由，什么老板的母親去世了，所以把門給耽誤了，當(dāng)時我就來氣，老板的母親去世，和工人做門有啥聯(lián)系?”

后來，在王先生的再三逼問下，工作人員說出了理由，因為公司接了大訂單，所以把“散戶”的門擱置了。王先生頓時火冒三丈：“那你當(dāng)時說得那么好聽，我和你是有合同的，如果你們不按時交門，我就去消協(xié)告你們。”第60天，安裝木門的工人終于準(zhǔn)時上門安裝。

雖然事情解決了，當(dāng)時解決的過程實在讓王先生失望。王先生提醒各位要打響“裝修戰(zhàn)”的業(yè)主們，一定要簽合同，增強自己的維權(quán)意識，別讓商家牽著鼻子走。

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