2月17日，省政府令第225號公布的《云南省物業(yè)管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）自2023年5月1日起施行�！兑�(guī)定》明確，物業(yè)服務(wù)人不得有9類行為，其中，明確物業(yè)服務(wù)人員不得侵占、挪用業(yè)主共有部分經(jīng)營收益；泄露業(yè)主信息；不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。

　　業(yè)主大會和業(yè)主委員會

　　不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定

　　《規(guī)定》包括了總則，業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會，物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)的使用與維護，監(jiān)督管理等7章34條。其中明確：業(yè)主在物業(yè)管理活動中，依照法律、法規(guī)及有關(guān)合同約定享有權(quán)利和履行義務(wù)。

　　業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。凡需投票表決的，表決意見應(yīng)當由業(yè)主本人或者其委托的代理人簽名。支持和鼓勵采用信息化技術(shù)，改進業(yè)主大會表決方式。

　　下列9類事項由業(yè)主共同決定：

　　制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

　　制定和修改管理規(guī)約；

　　選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

　　選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；

　　使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

　　籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

　　改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

　　改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動；

　　有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

　　業(yè)主共同決定事項，應(yīng)當由專有部分面積占比2/3以上的業(yè)主且人數(shù)占比2/3以上的業(yè)主參與表決。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。不具備設(shè)立業(yè)主大會條件，或者設(shè)立確有困難的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處負責組建由村（居）民委員會、業(yè)主代表等組成的物業(yè)管理委員會，臨時代替業(yè)主委員會開展工作，并積極推動業(yè)主設(shè)立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會。物業(yè)管理委員會的人員組成，應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

　　已設(shè)立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當解散物業(yè)管理委員會。

　　物業(yè)服務(wù)人不得侵占挪用

　　業(yè)主共有部分經(jīng)營收益

　　物業(yè)管理服務(wù)方面，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以選聘物業(yè)服務(wù)人管理。選聘物業(yè)服務(wù)人提供物業(yè)服務(wù)的，一個物業(yè)管理區(qū)域只能選定一個物業(yè)服務(wù)人。

　　物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公平、公開、質(zhì)價相符的原則。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。實行政府指導價的物業(yè)服務(wù)收費標準，由州（市）、縣級人民政府根據(jù)省人民政府定價目錄，結(jié)合當?shù)貙嶋H，綜合考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素制定并公布；實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當定期公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準等有關(guān)信息，業(yè)主委員會應(yīng)當對所公布的信息進行監(jiān)督核查，并將核查報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

　　物業(yè)服務(wù)人不得有下列9類行為：

　　未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)；

　　未按照規(guī)定公示物業(yè)服務(wù)收費標準、業(yè)主共有部分經(jīng)營與收益情況、住宅專項維修資金使用情況等有關(guān)信息；

　　超出合同約定或者超出公示收費項目和標準收取費用；

　　侵占、挪用業(yè)主共有部分經(jīng)營收益；

　　物業(yè)服務(wù)合同依法解除或者終止后，無正當理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項目；

　　挪用住宅專項維修資金；

　　泄露業(yè)主信息；

　　采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費；

　　法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　業(yè)主共有部分經(jīng)營產(chǎn)生的收入

　　屬于業(yè)主共有

　　物業(yè)的使用與維護方面，業(yè)主及物業(yè)使用人對物業(yè)的使用與維護，應(yīng)當遵守法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止從事下列行為：

　　損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；

　　違章搭建建（構(gòu)）筑物；

　　侵占、損壞物業(yè)共有部分；

　　擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途；

　　任意棄置垃圾、排放污染物；

　　占用、堵塞、封閉避難層、疏散通道、消防車通道和安全出口；

　　違反噪聲污染防治有關(guān)規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活；

　　私拉電線、電纜為電動車輛充電；

　　從建筑物中拋擲物品；

　　毀壞安防設(shè)施線路和設(shè)備，或者影響安防設(shè)施功能；

　　法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有上述行為的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當及時采取合理措施制止，向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。

　　同時，經(jīng)業(yè)主依法共同決定，可以授權(quán)業(yè)主委員會，也可以委托物業(yè)服務(wù)人或者其他主體利用共有部分、共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營活動。經(jīng)營產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。

　　住宅、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或者與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅的業(yè)主，應(yīng)當依法交存住宅專項維修資金。未交存首期住宅專項維修資金的，開發(fā)建設(shè)單位不得將房屋交付買受人。業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)當及時續(xù)交。物業(yè)所在地的縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當依法公示住宅專項維修資金的籌集、使用情況。

　　開發(fā)建設(shè)單位在房屋買受人未交存首期住宅專項維修資金的情況下交付房屋的，由縣級以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以3萬元以下的罰款。

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