沒有規(guī)矩，何成方圓？
自3月9日俊發(fā)·新螺螄灣國際商貿(mào)城（以下簡稱：新螺螄灣）新春開市以來，因為部分商戶違反市場“劃行規(guī)市”的管理規(guī)定，持續(xù)影響著新螺螄灣的規(guī)范經(jīng)營。“規(guī)行劃市”是現(xiàn)代商貿(mào)市場專業(yè)、規(guī)范化管理的法則，關(guān)系著市場、商戶與消費者的共贏利益，因此“劃行規(guī)市”的執(zhí)行至關(guān)重要。
上午9：30分，位于新螺螄灣一期市場G區(qū)1樓的牛仔特賣專區(qū)，某牛仔品牌開門營業(yè)，5間店面分布在G區(qū)一樓的不同位置，卷簾門拉開，店內(nèi)景象近乎一致，牛仔褲、牛仔衣、牛仔裙等等，清一色的牛仔單品有序陳列，頗為壯觀。
新螺螄灣G區(qū)1樓
李鳴德（系化名）坐守品牌主力店內(nèi)。與往常不同，他沒有了泡茶侯客的閑適，臉上難掩焦慮。一直以來，按照市場管理規(guī)定，僅限于牛仔特賣區(qū)經(jīng)營的牛仔產(chǎn)品，特別是牛仔服裝長期被非專營區(qū)商戶違規(guī)銷售，并集中在時裝區(qū)。
據(jù)資料，2012年，螺螄灣實施“劃行規(guī)市”規(guī)定以來，一期市場G區(qū)一樓被劃規(guī)為牛仔特賣專區(qū)，也是云南省內(nèi)最具規(guī)模、最專業(yè)的牛仔市場。
據(jù)解釋，“劃行規(guī)市”，大型商貿(mào)市場的現(xiàn)代管理名詞。所謂劃行規(guī)市，就是專業(yè)大市場由于經(jīng)營的產(chǎn)品行業(yè)多、類別多而對各類產(chǎn)品按種類劃定區(qū)域，分類經(jīng)營的行為。其有三：一是有利于顧客貨比三家，不吃虧，使外地客商進入市場就能找到自己需要的商品；二是有利于促進經(jīng)營者改進服務態(tài)度；三是促進了商品多樣化中的系列化管理，有利于小商品生產(chǎn)者及時了解市場行情，生產(chǎn)適銷對路的商品，進而促進整個行業(yè)，整個市場的優(yōu)化和升級。
違規(guī)銷售的商戶，他們的行為極大影響了牛仔專營區(qū)400余戶商戶的經(jīng)營。3月15日和4月1日，牛仔專營區(qū)商戶集體向市場管理方提出訴求，要求嚴格執(zhí)行“劃行規(guī)市”規(guī)定，加大整改力度。
在李鳴德（系化名）看來，“劃行規(guī)市”讓牛仔專營區(qū)的商家集中起來，形成了集群效應。一方面，方便消費者采購，另一方面，集群效應中，商家為了能在競爭中勝出，會在商品品質(zhì)、服務態(tài)度以及性價比等多方面下足功夫，競爭力也在不斷提升�！笆袌鼋⒌膶I(yè)規(guī)范秩序被打破，是市場、商戶、消費者共同的損失�！崩铠Q德言辭有些激烈。
新螺螄灣商管公司俊奧商業(yè)針對牛仔專營區(qū)商戶的集體“控訴”，對情況進行排查后發(fā)現(xiàn)，涉及違規(guī)經(jīng)營牛仔商品的經(jīng)營戶主要集中在一期A-F區(qū)一樓�？W商業(yè)隨即作出了整改決定，下發(fā)整改通知書，要求違規(guī)經(jīng)營戶遵守“劃行規(guī)市”規(guī)定，下架違規(guī)商品，不得繼續(xù)售賣。
然而，被責令要求整改的經(jīng)營戶拒不執(zhí)行整改決定，并于4月12日下午集體提出反對，要求俊奧商業(yè)取消整改通知決定，放開A-F區(qū)一樓的牛仔經(jīng)營權(quán)。
涉及違規(guī)銷售的某時裝品牌老板張鵬（系化名）表示，店里全部商品中，牛仔商品占比不到10%，僅作為少量搭配出售，他認為，搭配經(jīng)營能方便消費者，不作為主營就不會對市場經(jīng)營產(chǎn)生影響。張鵬的想法在違規(guī)商戶中具有代表性。
一邊是捍衛(wèi)“劃行規(guī)市”規(guī)定的牛仔專營區(qū)商戶，一邊是抗拒整改的商戶，讓新螺螄灣市場陷入了無序拉鋸。
目前，新螺螄灣330萬平方米的市場內(nèi)，經(jīng)營商品涵蓋吃穿住，家電、藥材等50個大類170萬種，日均人流量多達30萬余人次。
俊奧商業(yè)認為，“劃行規(guī)市”是市場的既有規(guī)定，是規(guī)定就必須執(zhí)行，沒有規(guī)矩不成方圓。
同時在俊奧商業(yè)看來，新螺螄灣的發(fā)展必須符合市場發(fā)展規(guī)律，以服務和滿足市場需求為根本�！皠澬幸�(guī)市”就是在重塑調(diào)整，以適應各個環(huán)節(jié)的需求，是新螺螄灣尋求長期發(fā)展的保障，也是市場向?qū)I(yè)化、規(guī)范化市場轉(zhuǎn)型的必然之路。
在專業(yè)人士看來，這是一個短期利益與長期利益的博弈。被責令整改的商戶認為商品種類越豐富繁雜，到店的消費者選擇就越多，這樣能爭取更多個人利益，但從市場持續(xù)健康發(fā)展的層面看，無序和混亂的市場秩序，最終損害的將是市場、商戶和消費者的共同利益�！鞍l(fā)展失衡的市場，是無法長久繁榮的”。該人士說。
據(jù)悉，就此事件，俊奧商業(yè)已與矣六街道辦事處、螺螄灣綜管辦、螺螄灣派出所等政府有關(guān)部門匯報事態(tài)進展，采取應對措施。目前，通過對“劃行規(guī)市”的宣傳和與商戶的有效溝通，已有200余戶違規(guī)銷售的商戶同意下架牛仔類商品。下一步，俊奧商業(yè)還會與違規(guī)商戶進行深入溝通交流，尋求利益平衡點和解決方式，確保“劃行規(guī)市“的執(zhí)行。
新聞鏈接
“劃行規(guī)市”最早源于義烏小商品城。2006年，義烏小商品城逐漸繁榮的市場伴隨著經(jīng)營上的混亂，市場里假劣商品、欺行霸市的行為嚴重損害了商城整體經(jīng)營。于是義烏小商品城提出了“劃行規(guī)市”，把幾萬家商鋪被重新劃分歸類，讓客商購物更加方便，促進產(chǎn)業(yè)專業(yè)化，讓行業(yè)競爭以此進入良性循環(huán)。如今，義烏260萬平方米的市場，5.8萬余個商位劃分為43個行業(yè)、1901個大類，40多萬種商品整齊成列。義烏“劃行規(guī)市”的成功經(jīng)驗，現(xiàn)已成為中國大型商貿(mào)市場的專業(yè)管理模式。
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