8月8日下午,云南省民政廳在中國電信云南公司辦公樓11樓召開云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺上線發(fā)布會,這標(biāo)志著擁有云南特色的智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式正式開啟。

云南省民政廳黨組成員、副廳長王建新介紹,云南已經(jīng)迎來了“銀色浪潮”,養(yǎng)老問題不可忽視,不容回避。截止到2018年,云南省60歲及以上老年人已經(jīng)達(dá)到685萬人,占總?cè)丝诘?4.18%。面對日益嚴(yán)峻的人口老齡化帶來的挑戰(zhàn),省民政廳利用“互聯(lián)網(wǎng)+”整合信息碎片,打破壁壘,整合資源,推動互聯(lián)網(wǎng)帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展,自2017年,啟動云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺項目建設(shè)。

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺的建成,初步實現(xiàn)了面向社會公眾的互聯(lián)網(wǎng)端、手機端、熱線呼叫的養(yǎng)老服務(wù)和對全省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、養(yǎng)老床位的信息化管理,要進(jìn)一步推動平臺與“一部手機辦事通”的有效銜接,進(jìn)一步有效地調(diào)動整合社會資源,全力服務(wù)老齡化群體,為老齡化群體提供更多彩的、更多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù),滿足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老需要,助推云南省養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。

中國電信云南公司黨委書記、總經(jīng)理王宏介紹,中國電信云南公司將擔(dān)當(dāng)起網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)主力軍的責(zé)任,充分發(fā)揮國有企業(yè)的力量,結(jié)合云南省現(xiàn)有養(yǎng)老信息化建設(shè)基本情況,依托云和大數(shù)據(jù)計算技術(shù),打造以數(shù)據(jù)中心和一床一碼為核心的智慧養(yǎng)老政府監(jiān)管體系,以呼叫中心和“云養(yǎng)通”為核心的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。實現(xiàn)監(jiān)管智能化、運營智慧化、服務(wù)體系化,打造具有云南特色的互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式平臺。

云南電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理胡昆介紹,云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺圍繞“兩中心、兩平臺”進(jìn)行建設(shè)。兩中心即:呼叫中心和數(shù)據(jù)中心,兩平臺即:智慧養(yǎng)老管理平臺、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。管理平臺作為養(yǎng)老數(shù)據(jù)唯一源頭,基于“一床一碼”原則,聚焦“養(yǎng)老項目準(zhǔn)不準(zhǔn)、機構(gòu)信息全不全、床位管理質(zhì)量高不高、老人養(yǎng)老是否便捷、運營補貼實不實”五個核心問題進(jìn)行構(gòu)建。圍繞機構(gòu)監(jiān)管和養(yǎng)老服務(wù),面向各級民政部門提供可視的、實時的、精確的業(yè)務(wù)監(jiān)管,面向各類養(yǎng)老機構(gòu)提供模塊化、定制化的內(nèi)部管理服務(wù)。床位二維碼關(guān)聯(lián)機構(gòu)信息、床位信息、老人信息、機構(gòu)服務(wù)人員的日常工作計劃(查房、護(hù)理、喂藥、洗澡等),同時,老人家屬通過掃碼二維碼實時掌握老人情況。優(yōu)化老人服務(wù),讓家屬放心,幫助機構(gòu)運營,也方便政府監(jiān)管。

服務(wù)平臺以線上商城為依托,對內(nèi)接入全省各類養(yǎng)老機構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)商家,對外面向老人及家屬開放,建設(shè)以居家養(yǎng)老為主機構(gòu)養(yǎng)老為輔的信息化服務(wù)平臺。線上整合資源,形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),線下承接服務(wù),形成互聯(lián)網(wǎng)+的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。突出機構(gòu)服務(wù)開放性及居家養(yǎng)老服務(wù)便捷性,重點整合全省各類養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的資源(公辦、民營、社會組織、PPP、義工、服務(wù)商等),實現(xiàn)認(rèn)證、注冊、服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,為老人提供全方位、泛接入的服務(wù),建設(shè)完善的服務(wù)評價體系,打造云南省專屬的“養(yǎng)老美團(tuán)”。

據(jù)悉,平臺從2019年3月開始試運營,截止至目前,管理平臺有2800多家機構(gòu)正在運營,生成9萬多張床位二維碼,通過床位二維碼全省各養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)持續(xù)為19800多名老人辦理了床位入住。智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺已接入200多家養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心、100多家家政服務(wù)公司,提供了90多項居家服務(wù),并為簽約老人提供了專屬服務(wù)�！�12349”呼叫中心已累計接入各類養(yǎng)老服務(wù)需求電話600多條。

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