業(yè)主——主動交費竟不收
6月1日，居住在螺蜂街92號內(nèi)的36戶業(yè)主，由于不滿原五房物業(yè)管理公司的管理，而自主成立業(yè)主自治管理委員會。但出乎業(yè)主們意外的是，當(dāng)業(yè)主代表鄒先生帶著收齊的水費去交納時，卻被自來水公司告之：他們已經(jīng)欠下兩年水費，共計5萬多元，只有將欠款補(bǔ)上，才能繼續(xù)交納后面產(chǎn)生的費用。就這樣，鄒先生在3個月內(nèi)，先后10多次帶著6000多元水費主動去自來水公司交錢，每次均遭拒絕。
鄒先生無奈地說：“我們是從2005年11月份開始沒交水費的。業(yè)主自管會成立后，業(yè)主們就主動將拖欠8個月的水費交齊了。誰知我們自覺主動地去交納費用，自來水公司卻拒絕收取�！弊魪埾壬f：“我們每次都是按時交給物管公司費用，從沒出現(xiàn)過拖欠現(xiàn)象，怎么突然就多出那么大筆數(shù)目的欠款？這是物管公司出現(xiàn)的問題，應(yīng)找物管協(xié)商。可現(xiàn)在自來水公司卻拒收我們住戶的費用，那欠款不是就越來越多了嗎？他們的損失也就擴(kuò)大了，怎么會出現(xiàn)這種情況呢？真讓人想不通。到時候自來水公司直接把我們住戶的水給停了，我們又該怎么辦？”
隨后，記者根據(jù)92號業(yè)主們提供的五房物業(yè)管理公司電話號碼，欲與其取得聯(lián)系時，卻被告知該號碼是空號。
自來水公司——還沒合理解決方案
自來水公司為什么拒絕收取客戶主動交納的水費呢？欠費科一位工作人員說：“按照相關(guān)收費程序，水費是按時間來收取的，要交清前面的欠費，才能繼續(xù)往下收費。如果跳開中間的空缺，我們不好計算其產(chǎn)生的費用，而且他們不補(bǔ)交欠費，那其中的損失又由誰來填補(bǔ)呢？費用我們肯定是會收取的，只是他們的情況有點復(fù)雜，現(xiàn)在暫時還沒有讓業(yè)主、物管公司以及我們3方達(dá)成共識的具體解決方案來處理這件事情，請92號的住戶們耐心等待�！�
物管科——正在積極協(xié)調(diào)解決
針對上述情況，記者咨詢了五華物管局物管科，一位工作人員表示，螺蜂街92號水費問題正在協(xié)調(diào)解決中，“經(jīng)過多方調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)造成巨額欠款的原因是給92號供水的水泵有損壞，在抽水過程中造成自來水大量流失，但物管公司在收取水費時又是根據(jù)水泵房外面的小表來抄取度數(shù)，從而將沒有流經(jīng)小表，而內(nèi)部流失的水排除在費用外，累積成欠款。業(yè)主們按時交費，卻突然要承擔(dān)這額外多出的費用，肯定就不愿意，而本著”誰受益，誰付費“的原則，物管公司也不可能將業(yè)主們產(chǎn)生的費用全擔(dān)下來，所以就形成現(xiàn)在的局面。當(dāng)然，如果物管公司真的存在挪用業(yè)主交納費用的問題，一經(jīng)查實，我們會責(zé)成物管公司全額支付對業(yè)主們造成的損失�！�
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