擺脫中低端固有印象

在現(xiàn)階段，相對(duì)而言，A+認(rèn)證的洗衣機(jī)無(wú)論是在性能上還是在品質(zhì)上都屬于高端產(chǎn)品。但是要擺脫國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)品中低端固有印象仍然有很多工作要做。

張彥斌認(rèn)為，企業(yè)要擺脫中低端固有印象，除了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提升外，重點(diǎn)是要轉(zhuǎn)變思想觀念，從思想上摒棄一味走低端，僅從擴(kuò)大規(guī)模上來(lái)盈利的思維模式。把技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，增加產(chǎn)品的高技術(shù)附加值，只有這樣企業(yè)與行業(yè)才會(huì)走上健康發(fā)展道路。

做高端還得勤練內(nèi)功

日前，由中國(guó)家用電器研究院、國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心在北京共同舉辦的“‘A+’高端電器新標(biāo)桿——暨首批洗衣機(jī)A+認(rèn)證頒證發(fā)布會(huì)”圓滿(mǎn)落幕了。A+標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和樹(shù)立品牌高端形象具有重要的指導(dǎo)意義。然而從發(fā)布會(huì)回來(lái)，看著現(xiàn)場(chǎng)的照片，我卻對(duì)什么是高端產(chǎn)生了無(wú)盡遐想。

現(xiàn)在，高端產(chǎn)品已經(jīng)不再是技術(shù)高或者價(jià)格高這么簡(jiǎn)單了。要做高端產(chǎn)品企業(yè)需要勤練內(nèi)功，不斷培養(yǎng)自己的品牌氣質(zhì)，并在產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)上多下功夫。如果不能保證這三項(xiàng)，其高端形象便不能維持。

拿目前大賣(mài)的蘋(píng)果iPhone手機(jī)來(lái)說(shuō)，人們?yōu)槭裁凑J(rèn)為其是高端產(chǎn)品呢？主要在于它有著很高的科技含量。它重新定義了手機(jī)，讓手機(jī)從簡(jiǎn)單的打電話、發(fā)短信的工具變成了一個(gè)掌握在手中的在線交流和娛樂(lè)平臺(tái)。其在技術(shù)方面的精益求精讓眾多“果粉”趨之若鶩，即便花再多銀子購(gòu)買(mǎi)也在所不惜。

不過(guò)，就是這么一個(gè)偉大的產(chǎn)品卻被頻頻爆出手機(jī)信號(hào)接收不好、侵犯中國(guó)作家的著作權(quán)和手機(jī)染“黃”等消息。如果蘋(píng)果手機(jī)不能很好地解決這些問(wèn)題，那么其良好的高端形象也將轟然墜地。

曾幾何時(shí)，“云南的水變廣州的電，廣州的天變?cè)颇系乃{(lán)——西門(mén)子助力國(guó)家電網(wǎng)”等系列公益廣告塑造了西門(mén)子的高端品牌形象，其過(guò)硬的品質(zhì)和技術(shù)含量也讓人津津樂(lè)道。然而自從西門(mén)子冰箱被爆出冰箱門(mén)關(guān)不嚴(yán)后，西門(mén)子冰箱的高端品質(zhì)形象便走下了神壇，而其處理此事的傲慢態(tài)度也令消費(fèi)者心寒�，F(xiàn)在，即便人們購(gòu)買(mǎi)西門(mén)子冰箱，心里也常存著冰箱門(mén)是否能關(guān)嚴(yán)的芥蒂。

而北歐的手機(jī)品牌諾基亞自從推出二三百元的手機(jī)后，它的品牌氣質(zhì)就喪失了。當(dāng)塞班系統(tǒng)已經(jīng)不再適用于智能手機(jī)時(shí)代需求時(shí)，你還認(rèn)為諾基亞是高端產(chǎn)品嗎？

以上幾個(gè)例子與品牌氣質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)含量有關(guān)。目前，消費(fèi)者對(duì)于什么是高端洗衣機(jī)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)發(fā)生了變化。根據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心曾經(jīng)發(fā)布的一份調(diào)研報(bào)告顯示，有半數(shù)以上的人將品牌氣質(zhì)、技術(shù)含量和產(chǎn)品品質(zhì)排在了高端洗衣機(jī)特性前三位。

現(xiàn)在，中國(guó)家用電器研究院發(fā)布的A+標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，已經(jīng)證明了獲獎(jiǎng)產(chǎn)品處于世界領(lǐng)先水平，在技術(shù)上位列高端。但家電企業(yè)仍需努力，進(jìn)一步在提升品牌氣質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫。如果脫離了品牌氣質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是高端嗎？我不敢想。

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