問清收費標(biāo)準(zhǔn)明明白白維修

案例：配件價高標(biāo)準(zhǔn)不一

消費者李先生反映，家中一臺42英寸等離子電視機使用一年多就發(fā)生了故障，黑屏無法啟動。他聯(lián)系了說明書上的一家特約維修點，對方在電話中簡單詢問了故障，隨后告訴李先生，由于已過了包修期，維修費必須自理，其中上門費50元、檢修費350元，如有零件更換，材料費另算。這樣的收費，超出了消費者的心理預(yù)期。

提醒：維修之前要問清價格

消協(xié)提醒消費者，找品牌的售后服務(wù)網(wǎng)點維修時，應(yīng)在電話里先問清收費標(biāo)準(zhǔn)或進店里查看。物價部門規(guī)定家用電器維修經(jīng)營者要在經(jīng)營場所或收費地點的醒目位置懸掛維修價目表和零配件價目表，也可以通過公示欄、手冊、滾動屏幕等方式，將維修項目、標(biāo)準(zhǔn)予以明示。提供上門服務(wù)的，維修人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)前向用戶出示與經(jīng)營場所公布的價目表內(nèi)容一致的維修項目和標(biāo)準(zhǔn)，便于用戶查詢。上門服務(wù)并收取服務(wù)費的還應(yīng)標(biāo)明上門服務(wù)費。家用電器維修經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外收取任何未予標(biāo)明的費用。

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