一流服務(wù)做保障

此次活動中，消費者不僅可以買到質(zhì)量上乘，價格優(yōu)惠的各類家具建材名品，此次活動的主辦方居然之家也提供了最讓消費者放心的服務(wù)。

活動負(fù)責(zé)人表示，居然之家“六大服務(wù)承諾”將始終為消費者保駕護(hù)航——先行賠付；綠色環(huán)保；向消費者傾斜；30天內(nèi)無理由退換貨；同城同價，差額雙倍返還；送貨安裝零延遲。這六大服務(wù)承諾真正體現(xiàn)了“顧客是上帝”的精神，直指家居行業(yè)近幾年來的頑疾，徹底解決了消費者購買家居產(chǎn)品的后顧之憂。馨予

居然之家六大服務(wù)承諾

先行賠付——居然之家對市場內(nèi)商家的經(jīng)營活動承擔(dān)連帶責(zé)任，當(dāng)消費者在居然之家的消費出現(xiàn)質(zhì)量或服務(wù)問題時，可以要求居然之家先行向其賠付。

綠色環(huán)�！�—在居然之家裝修后室內(nèi)空氣質(zhì)量經(jīng)檢測不合格，一個月內(nèi)由居然之家予以無條件治理，經(jīng)治理后仍不合格，全額退還裝修款。

向消費者傾斜——在消費者和商家發(fā)生爭執(zhí)相持不下時，居然之家直接“向消費者傾斜”，確保消費者利益的最大化。

30天無理由退換貨——商品驗收后30天內(nèi)，在商品無任何損壞、不影響二次銷售的情況下，消費者由于喜好等原因發(fā)生變化，可以隨時要求換貨退貨。

同城同價，差額雙倍返還——消費者在簽訂合同一周內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)所購商品的價格高于本地區(qū)其他市場，并能提供確鑿證據(jù)的，居然之家將高出部分雙倍返還給消費者。

送貨、安裝“零延遲”——在居然之家經(jīng)營的所有家具建材商家都必須要按合同約定的時間完成送貨和安裝任務(wù)，否則就要承擔(dān)違約責(zé)任，即：每延遲一天按已付貨款的6％。向消費者支付違約金；超過15天，消費者有權(quán)終止合同，商家除返還消費者已付貨款外，還須按已付貨款的30%賠償消費者違約金。

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