廠家賠了1.4萬元

面對記者，王女士提出要求廠家賠償3萬元，她說：“所有已經(jīng)刷了漆的家具都要重新制作，已經(jīng)付出的材料費和木工費、油漆工費都應(yīng)該補償給我�！倍�面對數(shù)額巨大的賠償，馬廠長表示無法接受。

7月22日，響石嶺工商所的劉所長也到現(xiàn)場勘查，首先，他認為經(jīng)銷商沒有履行告知的義務(wù)，“按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)銷商有告知顧客商品的使用方法的責(zé)任和義務(wù)，不能光靠說明書來推脫責(zé)任。在這一點上，經(jīng)銷商有不可推脫的責(zé)任。”

經(jīng)響石嶺工商所3個小時的調(diào)解，雙方最后達成一致意見，生產(chǎn)廠家一次性賠付王女士14000元作為經(jīng)濟補償。

響石嶺工商所的劉所長提醒，在購買任何商品的時候，消費者一定要詳細詢問產(chǎn)品如何使用�！鞍l(fā)生這起消費糾紛，原因是該物品屬于新的科技產(chǎn)品，商家既沒告知如何使用，消費者也是憑經(jīng)驗做事。如果消費者能詳細詢問，也可以在商家未告知的情況下保證自身的利益。

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