“打折”、“讓利”如霧里看花 昆明家居期盼“誠信定價”

逛過家居賣場的人都知道,盡管各類產(chǎn)品旁都擺有價簽,但由于混雜了原價、品牌折扣、賣場折扣以及各種返券,最終的價格會比標明的要低,這很容易讓人產(chǎn)生“價格多少全憑店員一張嘴”的感覺,同時質(zhì)疑產(chǎn)品標價中的水分。近日,居然之家賣場公開承諾,將在7月30日店慶促銷活動中首次推出家具建材“明折明扣”,為消費者提供貨真價實的購物體驗。對于一向在“明碼實價”問題上諱莫如深的家居行業(yè),此次居然“明折明扣”的舉動無疑挑動了一根最敏感的神經(jīng)。

事件:居然之家首推明折明扣

近日,正為三周年店慶活動造勢的居然之家昆明店,除了活動規(guī)模浩大、內(nèi)容豐富、折扣驚人讓人咋舌外,居然之家在昆明獨家首次拋出的家具建材“明折明扣”也再次引起了業(yè)界熱議。事實上,在家居建材行業(yè),產(chǎn)品的“誠信定價”問題一直都備受詬病,原價、品牌折扣、賣場折扣以及各種返券讓消費者如霧里看花,搞不清家居建材產(chǎn)品價格上的水到底有多深!按舜蔚陜(nèi)300多個品牌將以一次性的店慶折扣價格向消費者提供商品,價格優(yōu)惠透明地展示給消費者。所有商品價格直接標至價格底線,消費者無需費盡口舌砍價議價,刨除價格泡沫,實實在在讓利,明明白白消費!痹诓稍L中,居然之家相關(guān)負責(zé)人為明折明扣做出了這樣的詮釋。記者還了解到,為保障明折明扣的實施,居然之家顧客只要發(fā)現(xiàn)任何商品價格高于同城其他商場,居然之家雙倍返還差額。

市場:普遍存在“明碼虛價”

近年來,家居建材行業(yè)競爭激烈,促銷活動也不局限于大型節(jié)假日,過于頻繁的促銷活動讓很多消費者兩難:“現(xiàn)在買,怕買貴了,不買,怕以后沒這么便宜的機會!薄暗降啄拇尾攀亲畹蛢r?”恐怕是消費者最大的疑問。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在家居市場上普遍存在“明碼虛價”的問題,高標價、低折扣幾乎成了行業(yè)潛規(guī)則,各種返券更讓消費者算不清,之所以有如此現(xiàn)象,和行業(yè)的消費特點有很大關(guān)系。因為家居建材產(chǎn)品不屬于日常消耗品,消費者并不經(jīng)常購買,對產(chǎn)品品質(zhì)、價格知曉度不高。另外,家居建材產(chǎn)品由于在功能、設(shè)計、顏色、材質(zhì)上各有不同,產(chǎn)品難以形成統(tǒng)一的價格標準,消費者很難就同一類產(chǎn)品做價格比較。某潔具品牌的一位銷售人員透露了其中緣由:“現(xiàn)在很少有商家還以標的價為準,都是把標價抬得很高,然后大力度的打折,只有這樣才能讓消費者覺得買的不虧,占了便宜。”

商家:明折明扣是對品牌的保護

“居然之家的工作人員已經(jīng)開始暗訪了,如果發(fā)現(xiàn)沒有明折明扣就要進行懲罰!笔返だw家居總經(jīng)理李莎對記者說,自己非常支持明折明扣,這對商家來說是一件好事,能避免價格上的惡性競爭,也能讓消費者真正得到實惠。圣象地板云南公司總經(jīng)理汪燕介紹,圣象一直都是價格統(tǒng)一,折扣統(tǒng)一,現(xiàn)在消費者越來越理性,不會逛一家店就買產(chǎn)品,多方比較后,圣象的誠信態(tài)度贏得了很多消費者。安信地板云南公司總經(jīng)理張永貴也表示,明折明扣所營造的良好市場環(huán)境,是對品牌的一種保護。市場價格體系混亂,只會使人們對任何品牌和價格都沒有信任感。“高價低折這也是迫不得已的,作為商家,我們更希望把精力集中到為消費者提供高品質(zhì)的商品與服務(wù),而不是在促銷上費心思!蹦承l(wèi)浴店的經(jīng)理告訴記者。

消費者:有第三方保障才靠譜

“各種返現(xiàn)啊,送禮啊之類,總覺得不太靠譜,怎么算都算不過商家,還是明折明扣實在!蓖跣〗阏f自己比較內(nèi)向,不善言辭,每次和商家侃價說不上幾句就買了,自己感覺是虧了,這總讓自己心里不舒服!敖裉5折,明天就可能4折,這誰敢買呀。還是要有第三方保障,如果買貴了,得有賠償。像居然這樣明折明扣確實讓人放心,反正就算買貴了,賣場雙倍賠償!痹谑袌鲋锌醇揖叩氖忻耜愊壬缡钦f。

專家:千萬不要只為折扣而消費

商家促銷活動狂轟亂炸,消費者購買云里霧里,結(jié)果是商家信用度急速下降,而消費者是花了大價錢買了假便宜。業(yè)內(nèi)專家告訴記者,現(xiàn)在因為促銷活動而導(dǎo)致的投訴很多,一方面是商家在促銷條款上玩文字游戲,另一方面是消費者購買不理性,只看見折扣有多大,而不看產(chǎn)品本身。許多商家以低折扣吸引消費者的注意。但消費者多比較之后就會發(fā)現(xiàn),自己并沒占到多大便宜。業(yè)內(nèi)專家建議買家具建材最好到品牌大賣場購買(如得勝、居然之家、華洋、百集龍),消費者可以根據(jù)價格標簽上的價格貨比三家,注重產(chǎn)品質(zhì)量,在購買時千萬不要只為折扣而消費。

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