濱海俊園小區(qū)幸福食堂 供圖

■ 都市時報全媒體記者 王寅 

12月1日，大理市興盛社區(qū)濱海俊園“同心圓”黨群服務驛站舉行揭牌儀式，該驛站為濱海俊園小區(qū)居民及興盛社區(qū)居民提供便民服務與活動空間。興盛社區(qū)、濱�？�園俊發(fā)物業(yè)還共同打造了“紅色物業(yè)＋居家養(yǎng)老”管理服務模式，較好地實現(xiàn)了物業(yè)由管理到服務的良性轉(zhuǎn)變，在業(yè)主與物業(yè)之間構建了良好的溝通橋梁，建立了以社區(qū)為核心，物委會、物業(yè)服務公司、共駐共建單位等共同參與的協(xié)商議事機制，有效提升了社區(qū)居民的獲得感、幸福感。

做好便民服務 架起溝通橋梁

濱�？�園小區(qū)有1200多戶居民，迫切需要成立小區(qū)自治組織，對小區(qū)進行管理，并引導小區(qū)居民廣泛參與自治活動。2022年6月，在興盛社區(qū)黨總支的牽頭指導下，濱�？�園小區(qū)成立了由社區(qū)黨總支委員、俊發(fā)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主組成的物業(yè)管理委員會。

物委會和物業(yè)黨支部堅持以“紅色物業(yè)”為抓手，積極打造“俊管家”便民服務品牌，根據(jù)需求開展“紅色管家”服務活動，實現(xiàn)服務群眾零距離，推動物業(yè)服務提檔升級。隨著社區(qū)共建的不斷推進，濱�？�園小區(qū)成立了占地160平方米的“同心圓”黨群服務驛站。

小區(qū)居民反映“孩子放學后無人看管”，為此，小區(qū)召開了鄰里議事會，社區(qū)與小區(qū)物業(yè)商議后，“同心圓”黨群服務驛站為孩子們開設了“四點半課堂”，整合轄區(qū)教學資源，組織志愿者隊伍，開展閱讀、書畫、科普、健康教育等活動，既解決了家長們的后顧之憂，又為孩子們提供了一個方便、安全的學習平臺。

黨群活動、教育培訓、民意收集、訴求調(diào)解、協(xié)商議事……黨群服務驛站的多重功能，覆蓋了小區(qū)業(yè)主生活的多個方面，提升了業(yè)主的滿意度、認可度。

“雙向奔赴” 共建幸福家園

“住在這里，很滿意！”2016年入住俊發(fā)濱�？�園的業(yè)主胡勇對小區(qū)給予了很高的評價。他認為，小區(qū)物業(yè)服務貼心、房子品質(zhì)好、小區(qū)環(huán)境干凈整潔、社區(qū)管理信息及時公布，許多方面都令業(yè)主滿意。不少業(yè)主也給予了類似的評價。

每天一到飯點，濱�？�園小區(qū)里的幸福食堂就坐滿了老人。實惠美味、干凈衛(wèi)生、菜品豐富的餐食很受老人喜愛，幸福食堂還為常來的老人貼心地準備了專屬餐具與櫥柜，貼有名字的餐具，讓老人們有了回家的感覺。除了老人，幸福食堂還獲得不少小區(qū)業(yè)主稱贊�！坝袝r忙不過來做飯，小區(qū)里也有地方可以吃飯，很不錯！”

幸福食堂，是濱�？�園小區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的一個板塊。興盛社區(qū)老年人占轄區(qū)總人口的28%，居家養(yǎng)老服務成為社區(qū)需要解決的突出問題。2022年初，社區(qū)通過召開協(xié)商會，在濱海俊園小區(qū)按照A級標準打造620平方米的居家養(yǎng)老服務中心，設置幸福食堂、棋牌室、理療室、書畫室、桑拿房、理發(fā)室、休息室、水療室等8個功能區(qū)。居家養(yǎng)老服務中心投入運營后，除了深受喜愛的幸福食堂，書畫室、按摩椅、棋牌室也很受老人們歡迎。

此外，興盛社區(qū)黨員志愿者和濱�？�園小區(qū)業(yè)主志愿者共同組建成立了32人的“俊鄰幫幫團”，組織開展愛心送餐、物資代購、家政服務等服務56次，形成了一個友愛互助的大家庭。

據(jù)介紹，濱�？�園小區(qū)的物業(yè)費年平均收繳率達到95%的高水平，業(yè)主們普遍表示物業(yè)服務物超所值。

“我們物業(yè)在服務中，業(yè)主們也會積極主動幫助我們宣發(fā)一些通知，自發(fā)地管理小區(qū)生活秩序。例如在業(yè)主群里主動發(fā)布飼養(yǎng)寵物公區(qū)注意事項等，我們的物業(yè)管理也在業(yè)主們的幫助下，開展得更加順利了�！笨“l(fā)物業(yè)工作人員介紹。

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