連續(xù)4屆分享“昆明實(shí)踐”！全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作交流研討會(huì)舉辦

云南網(wǎng)訊（記者 趙崗）近日，中國(guó)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域年度標(biāo)志性盛會(huì)——第十七屆全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作交流研討會(huì)在山東濟(jì)南成功舉辦，本屆研討會(huì)以“深化政務(wù)服務(wù)·優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境·助力高質(zhì)量發(fā)展”為主題，國(guó)家部委相關(guān)負(fù)責(zé)人和全國(guó)政務(wù)服務(wù)界的部分專家學(xué)者、各地政務(wù)服務(wù)部門代表約200人參加會(huì)議，各省、重點(diǎn)城市政務(wù)服務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者圍繞會(huì)議主題奉上專題演講。此次會(huì)議，昆明市政務(wù)服務(wù)局負(fù)責(zé)人在“深化政務(wù)服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型政府”專題論壇上作題為“譜寫政務(wù)服務(wù)‘三部曲’ 奏響四季如春的營(yíng)商環(huán)境新樂(lè)章”交流發(fā)言，這是昆明繼第十四屆全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作交流研討會(huì)后，連續(xù)4屆在全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作交流研討會(huì)上交流經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)，昆明市在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面首創(chuàng)“一網(wǎng)四中心”建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、投資項(xiàng)目在線審批、基層黨建綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，打造標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)綜合平臺(tái)，實(shí)行“一窗通辦”。推出首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理等舉措，政務(wù)服務(wù)“不打烊”、周三夜市、周六晨辦等服務(wù)，打造賓至如歸的“政務(wù)服務(wù)客廳”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。

此外，昆明市推動(dòng)綜合窗口改革實(shí)行一窗通辦、運(yùn)用省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)一網(wǎng)通辦，依托“一部手機(jī)辦事通”掌上通辦，部署“e辦通”自助服務(wù)終端“自助辦”；打造“云上辦”平臺(tái)構(gòu)建“跨省通辦”，推動(dòng)省級(jí)16個(gè)、昆明25個(gè)“一件事一次辦”主題事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)辦等多渠道辦事方式，讓政務(wù)服務(wù)更便利。

2023年，昆明市列為試點(diǎn)示范城市。市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商會(huì)、進(jìn)協(xié)會(huì)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、企業(yè)家意見(jiàn)、服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，常態(tài)化開(kāi)展“企業(yè)接待日”“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境昆明在行動(dòng)”“昆明營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳”。全市共開(kāi)展企業(yè)接待日1303次，開(kāi)展政企同心談1500次，“昆明營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳”299場(chǎng)，解決企業(yè)問(wèn)題意見(jiàn)875件，“四季如春營(yíng)商環(huán)境”已經(jīng)成為昆明共識(shí)。同時(shí)，聘任135名省市縣人大代表，30名商會(huì)協(xié)會(huì)等各界人士擔(dān)任營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員，全方位開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督、視察、問(wèn)詢，反饋的問(wèn)題意見(jiàn)4批次80條均全部辦理落實(shí)。

據(jù)介紹，昆明市在全國(guó)首創(chuàng)“一網(wǎng)四中心”，2022年獲評(píng)全國(guó)黨政信息化最佳實(shí)踐案例，“24小時(shí)全天候政務(wù)服務(wù)不打烊”經(jīng)驗(yàn)做法得到國(guó)務(wù)院第九次大督查肯定。

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