9月28日，記者從昆明軌道交通集團(tuán)有限公司獲悉，根據(jù)2023年節(jié)假日的安排，傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”為9月29日、“國(guó)慶節(jié)”為9月30日-10月6日連續(xù)放假，10月7日（星期六）、10月8日（星期日）正常上班。為確保民眾祥和平安度過節(jié)日假期和安全通暢出行，昆明地鐵加強(qiáng)2023年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間運(yùn)營(yíng)保障，并連續(xù)多天延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間客流顯著增長(zhǎng) 將延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間

中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)合并放假，假期較長(zhǎng)，加上旅游市場(chǎng)延續(xù)“五一”、端午節(jié)假期的火爆態(tài)勢(shì)，人口流動(dòng)規(guī)模將顯著高于常年，總體呈現(xiàn)“客運(yùn)總量高位運(yùn)行、客流結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、節(jié)后出行相對(duì)集中”等特點(diǎn)，將迎來旅游、走親訪友、學(xué)生出行及逛街打卡的出行高峰。

初步預(yù)測(cè)，2023年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)地鐵線網(wǎng)客流總量將高于往年，并且客運(yùn)量最高值將有新突破。各車站客運(yùn)量在中秋節(jié)前一天9月28日、假期第一天9月29日迅猛增長(zhǎng)且達(dá)到近期單日客運(yùn)量峰值；節(jié)中5天呈波浪型變化；最后兩天10月5日、6日客運(yùn)量較日常顯著增長(zhǎng)。

預(yù)計(jì)線網(wǎng)客運(yùn)量較大車站：白云路站、環(huán)城南路站、昆明火車站、珥季路站、南部汽車站、春融街站、大學(xué)城站、西山公園站、金桂街站、大河埂站、福海站，換乘站為昆明南火車站、斗南站、東風(fēng)廣場(chǎng)站、火車北站、大樹營(yíng)站、五一路站。

預(yù)計(jì)線網(wǎng)客運(yùn)量較日常顯著增長(zhǎng)車站：北部汽車站、司家營(yíng)站、北辰站、福德站、星耀路站、大學(xué)城南站、東部汽車站、潘家灣站、機(jī)場(chǎng)中心站、小屯站、海屯路站、玉緣路站、聯(lián)大街站、吳家營(yíng)站、世博園站、白龍寺站、石閘站、圓通山站、華山西路站、漁戶村站。

昆明南火車站開往北部汽車站加開3列末班車延至23：30分昆明火車站末班車延至0:12分

為做好昆明南高鐵站、昆明火車站的地鐵運(yùn)輸接駁，保障晚間抵昆旅客的順利出行，9月28日、9月29日、10月5日、10月6日，地鐵1、2號(hào)線首期昆明南火車站末班車后按15分鐘間隔單向加開3列載客列車開往北部汽車站，延時(shí)加開時(shí)段昆明南火車站、昆明火車站正常提供客運(yùn)服務(wù)，其余沿線各站乘客只出不進(jìn)。

昆明南火車站開往北部汽車站的末班車時(shí)間由22:45延后至23:30；昆明火車站開往北部汽車站的末班車時(shí)間由23:27延后至次日0:12。

地鐵4號(hào)線昆明南火車站將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際客流需求組織加開，加開方向?yàn)槔ッ髂匣疖囌局两鸫氛旧闲蟹较�，延時(shí)加開時(shí)昆明南火車站正常提供客運(yùn)服務(wù)，其余沿線各站乘客只出不進(jìn)。

昆明地鐵2023年中秋國(guó)慶運(yùn)營(yíng)表

關(guān)注重要場(chǎng)所客流變化提升文明服務(wù)意識(shí)

昆明地鐵重點(diǎn)關(guān)注市內(nèi)各大商業(yè)片區(qū)、文化娛樂場(chǎng)所、景區(qū)景點(diǎn)、學(xué)校及網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等重要場(chǎng)所的周邊地鐵站點(diǎn)、換乘站及大客流車站的客流變化，中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)前1天大客流車站完成客運(yùn)及安保人員、安檢設(shè)施設(shè)備及客流組織輔助設(shè)施的排查和調(diào)配工作，做好突發(fā)情況時(shí)乘客引導(dǎo)和解釋，避免現(xiàn)場(chǎng)客流擁堵、秩序混亂。

提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)手勢(shì)、服務(wù)用語的練習(xí)，注重窗口形象，對(duì)待乘客事務(wù)處理、問詢做到微笑服務(wù)，注意使用“十字”文明用語，重點(diǎn)關(guān)注老、弱、病、殘、孕等特殊群體，對(duì)有需要的乘客及時(shí)提供幫助，做好安全、文明候車的宣傳引導(dǎo)和“愛心預(yù)約”服務(wù)。

提升安全防范做好安檢服務(wù)

昆明地鐵將提前化解矛盾糾紛，提高反恐意識(shí)和警惕性，提升反恐常識(shí)及自救互救能力。做好節(jié)假日期間車站出入站口通行及治安秩序管理，強(qiáng)化與軌道公安的聯(lián)防聯(lián)控，全力防范規(guī)避線網(wǎng)發(fā)生暴恐事件。

做好安檢服務(wù)，按照《昆明市城市軌道交通禁止攜帶和限制攜帶物品目錄》，手檢和機(jī)檢相結(jié)合，做到“四必檢”（逢液必檢、逢包必檢、可疑物品、可疑人員）、“人物同檢”，防止易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。

保障系統(tǒng)運(yùn)行做好大客流應(yīng)對(duì)

目前使用多元化互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)支付的客流占比較高，將密切關(guān)注車站移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及多元化互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)支付系統(tǒng)的運(yùn)行情況，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備故障失效時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)/TVM購票引導(dǎo)、票卡使用指引、乘客服務(wù)解釋、故障報(bào)修工作。

結(jié)合客流變化規(guī)律及車站客流實(shí)際情況，提前增配大客流車站的備用金、單程票及應(yīng)急票，確保突發(fā)大客流時(shí)能夠有效應(yīng)對(duì)；做好流通票卡的清潔消毒工作；做好SC客流監(jiān)控，及時(shí)增補(bǔ)售票機(jī)的錢箱、票箱，避免出現(xiàn)找零不足、票卡不足的情況，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)回收閘機(jī)票卡，確保車站票卡流通。

關(guān)注極端天氣做好應(yīng)急響應(yīng)

近期單點(diǎn)性極端強(qiáng)降雨天氣風(fēng)險(xiǎn)較大，昆明地鐵關(guān)注天氣變化和預(yù)警信息，加強(qiáng)對(duì)車站防汛設(shè)施設(shè)備和出入口巡視檢查，及時(shí)做好乘客引導(dǎo)、防滑防摔等工作，重點(diǎn)留意出入口滲水及乘客滯留情況，現(xiàn)場(chǎng)人員結(jié)合實(shí)際第一時(shí)間采取關(guān)口、關(guān)站或停運(yùn)等有效的應(yīng)對(duì)措施，做好相鄰車站、線路的信息流轉(zhuǎn)和應(yīng)急支援工作。

昆明地鐵加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)、高鐵站、火車站、汽車客運(yùn)站等各類樞紐站及市交運(yùn)、公安、消防、應(yīng)急、氣象、排水等部門的對(duì)接溝通，遇發(fā)生故障、停運(yùn)等突發(fā)事件時(shí)立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)公交接駁及時(shí)疏散乘客，做好地鐵運(yùn)營(yíng)保障及應(yīng)急響應(yīng)工作。

請(qǐng)廣大市民乘客提前規(guī)劃路徑，預(yù)留足夠的出行時(shí)間，盡量錯(cuò)峰出行，如需幫助可聯(lián)系車站工作人員或致電昆明地鐵服務(wù)熱線0871-96596。

云南網(wǎng)記者趙崗

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