6月10日，春城晚報(bào)-開屏新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，今日，國(guó)鐵集團(tuán)在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端，下同）試行在線選鋪服務(wù)，選擇通達(dá)全國(guó)各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點(diǎn)，對(duì)普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù)，同時(shí)，繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。
圖源：“北京日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)
國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，鐵路部門試行在線選鋪服務(wù)，是貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，提升鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，探索推出的又一便民利民舉措。目前，旅客在鐵路車站售票窗口、代售點(diǎn)等線下渠道購(gòu)買臥鋪車票可選擇鋪別，在12306網(wǎng)站購(gòu)買臥鋪車票由系統(tǒng)自動(dòng)分配鋪位。
在線選鋪服務(wù)推出后，旅客在12306網(wǎng)站購(gòu)買試點(diǎn)車次臥鋪車票，可在線自主選擇試點(diǎn)普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪，動(dòng)車組軟臥的上、下鋪，一等臥的上、下鋪，二等臥的上、中、下鋪等鋪別，系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客分配符合要求的鋪位，同時(shí)繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。如剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統(tǒng)將隨機(jī)分配鋪位，旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購(gòu)票仍可自主選擇鋪別。
圖源：12306客戶端截圖
該負(fù)責(zé)人表示，在線選鋪服務(wù)上線后，將進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)，更好地滿足旅客出行需求。有關(guān)在線選鋪服務(wù)試點(diǎn)車次詳細(xì)信息，旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。試點(diǎn)期間，鐵路部門將認(rèn)真聽取廣大旅客的意見和建議，繼續(xù)優(yōu)化在線選鋪服務(wù)功能，逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍，努力為廣大旅客創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活。
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臥鋪車廂安排應(yīng)按乘客性別調(diào)整嗎？
今年4月，一名女性網(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱，她購(gòu)買過夜車次軟臥車票，上車后發(fā)現(xiàn)包廂內(nèi)其余三位都是男性，覺得很尷尬。尤其是睡覺時(shí)，軟臥包廂的推拉門會(huì)處于關(guān)閉狀態(tài)。她建議鐵路分配更換算法，避免出現(xiàn)3男1女或3女1男共處一室的情況。
對(duì)此，12306工作人員表示，不支持按性別分配，上車后若覺得不方便，可以找列車工作人員調(diào)換，列車員會(huì)盡量幫助協(xié)調(diào)。之所以不能按性別分配，主要是由于無法確認(rèn)乘客具體會(huì)選擇或不要哪個(gè)位置，同時(shí)要考慮到一家人出行的需求，目前列車上沒有女性專用包廂，如有不便請(qǐng)找列車員協(xié)調(diào)解決。
當(dāng)時(shí)，相關(guān)話題#女子吐槽軟臥車廂分配3男1女#在微博上閱讀量達(dá)1.9 億，近萬人參與討論。
@北京日?qǐng)?bào) 發(fā)起的投票“如果臥鋪車廂中異性較多，你會(huì)介意嗎？”，38%的網(wǎng)友表示“介意，會(huì)覺得渾身不自在“，26%的網(wǎng)友表示“如果能設(shè)置同性別車廂，讓乘客自由選擇就更好了”，其他網(wǎng)友則表示“無所謂，火車本身就是公共空間”。
近16萬人參與的投票“軟臥車廂安排乘客應(yīng)按性別調(diào)整嗎？”，七成多網(wǎng)友選擇了“應(yīng)該”的選項(xiàng)。
你這么看？
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