今年以來,昆明經濟運行企穩(wěn)回升,房地產逐步回暖,剛需市場發(fā)力、改善市場也在釋放需求,主打高端改善的綠城入滇四年,從綠城誠園到正在開發(fā)的雙塔雙子鳳起蘭庭和柳岸曉風,綠城已在昆布局3盤,今年云南綠城推出了兌現(xiàn)年計劃,在去年誠園完美交付后,繼續(xù)主打兌現(xiàn)牌,意圖通過全面的項目推進和實景呈現(xiàn),將綠城豪宅大師的硬實力以眼見為實的方式呈現(xiàn)給客戶,以實際行動提振市場信心。
為此,云南房網有幸與云南綠城總經理王桂彥進行了一次深入的訪談,就昆明經濟發(fā)展、房地產行業(yè)發(fā)展趨勢、云南綠城兌現(xiàn)年、綠城怎樣打造適合昆明人的好產品、綠城的客戶服務等話題進行了交流。以下為訪談實錄:

云南綠城總經理王桂彥
云南房網:云南和昆明今年一季度的GDP數(shù)據(jù)最近都發(fā)布了,云南同比增長4.8%,增速比去年高0.5個點,昆明同比增長4.1%,比2022年高1.1個,經濟復蘇勢頭比較明顯,房地產行業(yè)也是如此,您怎么看待云南和昆明未來經濟發(fā)展?房地產行業(yè)的機會在哪里?
王桂彥:在全國各個省份中,云南省的優(yōu)勢和特色很突出,云南具有面向東南亞南亞的地緣性優(yōu)勢,再加上云南的自然風光、民族風情文化等特色,長期發(fā)展趨勢值得看好,在很多企業(yè)看來,投資云南是正確的選擇。
首先是戰(zhàn)略方面:隨著“一帶一路”建設、中國—東盟自由貿易區(qū)升級發(fā)展,云南在全國發(fā)展大局中的戰(zhàn)略地位不斷提升,從開放末端轉變?yōu)殚_放前沿。昆明作為省會城市,對于帶動全省、輻射南亞東南亞、打造區(qū)域性中心城市都具有重要意義,對于云南而言可謂舉足輕重。
其次是交通:以前云南是全國交通的末端,但隨著長水機場、高鐵南站和高速公路網絡形成,云南對外聯(lián)絡與物流改善很大,經濟因此受益,特別是未來渝昆高鐵建成后,臨近的川渝云貴經濟聯(lián)系大大加強,對云南發(fā)展大有幫助。
再次是強省會戰(zhàn)略:有句話說,房地產長期看人口、中期看土地、短期看金融。從人口上來看云南省的人口數(shù)據(jù),云南常住人口4693萬,城鎮(zhèn)化率51.7%,云南各地市多數(shù)人口規(guī)模不大,昆明強省會戰(zhàn)略,發(fā)揮好核心帶動作用,成為強大的動力引擎,隨著昆明首位度提升,昆明吸附力會越來越強,其中就有房地產行業(yè)的發(fā)展機遇。

云南綠城首個交付項目——綠城誠園
云南房網:昆明樓市今年2-3月份有小幅回暖,但4月份成交出現(xiàn)下滑,您如何看待樓市未來趨勢?
王桂彥:2-3月份成交普遍不錯,但4月份下降明顯,2季度預計會繼續(xù)波動,但今年終究會比去年要好一些,下半年應該會有回升。但還是要看具體區(qū)域,主城區(qū)會保持良好和穩(wěn)定的態(tài)勢。
總體來說,昆明市場還是膠著狀態(tài),市場信心很關鍵。就項目類型來看,主城改善產品還是主流,昆明現(xiàn)在處于剛需向改善發(fā)展的進程中,改善產品的機會比較多。
房地產還是有市場,需求是客觀存在的,未來買房子會越來越聚焦投資價值,核心城市、核心地段、優(yōu)質產品、優(yōu)秀品牌都是最重要的。
云南房網:今年開年后,綠城的雙塔雙子同步兌現(xiàn)實景園林,鳳起蘭庭的蘭庭湖、柳岸曉風中央實景示范區(qū)相繼開放,這些舉措是否表明云南綠城今年要主抓兌現(xiàn)?

鳳起蘭庭的蘭庭湖
王桂彥:今年是云南綠城的兌現(xiàn)年,雙子項目實景示范區(qū)開放是第一步,根據(jù)項目推進計劃,后續(xù)兌現(xiàn)涉及到很多方面,明年交付的部分今年要力爭把工程做完,如加快主體建設進度,盡快呈現(xiàn)綠城外立面,做到實景圖比效果圖更出彩,另外示范區(qū)開放后,項目園區(qū)很多內容都要在今年建好呈現(xiàn),包括鳳起蘭庭的酒店式入園大堂、架空層主題內容、地下光廳、酒店式落客小區(qū)大堂等都計劃要加快呈現(xiàn),我相信,綠城把這些工作都提前安排好,贏得市場和客戶的認可。

柳岸曉風中央實景示范區(qū)
實景提前呈現(xiàn),一方面把所見即所得落到實處,反過來也能夠加快項目建設進度,今年我們堅持做兌現(xiàn),總體上要給到項目進度不僅有保障,而且還把很多內容提前兌現(xiàn),給到客戶現(xiàn)房的感受,我們盡最大努力加大加快兌現(xiàn)力度,也是想通過我們的努力共同恢復和提升市場信心。
云南房網:實地參觀了蘭庭湖以及鳳起蘭庭的樣板間和工法樣板間后,對綠城一直倡導的“房子只是容器,生活才是全部”有了更切身的感受,綠城產品的品質細節(jié)在市場上有很高的聲望,云南綠城在3個項目中是如何呈現(xiàn)的?
王桂彥: “交付”成為地產行業(yè)關鍵詞,面臨嚴峻大考的背景下,綠城堅持奉行“長期主義”和“產品主義”,綠城將產品品質作為“一號工程”,在2022年總計交付197個項目,沒有一戶延遲交付。產品力層面,2022年綠城攬獲中指院、克而瑞、億翰智庫三大機構測評“產品力第一”的大滿貫,備受市場及專業(yè)機構認可。
對于綠城而言,交付只是底線,綠城的目標是“更高品質的交付”。昆明誠園項目在實現(xiàn)提前2個月完美交付,實現(xiàn)交付即交證,并且做到了品質交付。這樣做的好處是用實際的產品品質來打動客戶,樹立起好口碑,提升客戶滿意度,這是綠城的準則和理念。

鳳起蘭庭實景樣板間
而客戶滿意是綠城的“一號標準”,以客研為抓手,持續(xù)精進產品、升級優(yōu)化服務!2022中國房地產顧客滿意度”調查中,綠城中國以總體滿意度90.2分持續(xù)領跑行業(yè),在所進駐的15座城市滿意度第一,10座城市忠誠度第一。而客戶滿意度的背后,是綠城堅持品質為先,堅持與業(yè)主保持溝通。
綠城2002年開始邀約熱心業(yè)主擔任客戶質量監(jiān)督員,享有檢查工程質量、監(jiān)督施工過程、提出意見并獲得反饋等多項權利,這一堅持就是二十多年,做一件事不難難的就是這件事矢志不移堅持做下去。
綠城誠園開盤后及時成立業(yè)主質量監(jiān)督小組,去年誠園順利交付而且口碑不錯,業(yè)主的質量監(jiān)督也起了很大作用。今年鳳起蘭庭和柳岸曉風也將成立質量監(jiān)督小組,讓業(yè)主直接去監(jiān)督房屋質量與品質,以此打造高質量、高品質的住宅。
都說綠城的房子高顏值,我們既要“面子”也要“里子”,綠城做精裝近20年,積累了豐富經驗,產品工藝工法就是“里子”。綠城一直強調“房子只是容器,生活才是全部”,我們始終貫穿著“以客戶為中心”的核心理念,建造房子的同時更要營造生活。

鳳起蘭庭外立面
云南房網:隨著雙塔雙子今年的逐步兌現(xiàn),很快可以觀賞到綠城高顏值建筑更多呈現(xiàn),我們注意到,雙塔雙子都設計了高于行業(yè)標準的窗地比,由此帶來很高的窗墻比,實現(xiàn)功能與審美完美結合,綠城這樣的產品設計是出于什么考慮?
王桂彥:綠城20多年發(fā)展形成8大系列8大產品22個品類,但不是所有品類都適合昆明環(huán)境,任何產品設計首先要考慮地理環(huán)境和區(qū)域位置,我們認為藍天白云空氣是上天給昆明最好的禮物,綠城項目窗地比都比較大,就是對這個禮物的尊重和充分相應。從項目產品選型開始,選擇大窗地比就是讓空間感更舒適,讓空氣更順暢流通,更多陽光讓人心情開朗愉悅,結合戶型面積,鳳起蘭庭層高設計提升到3.05-3.25米,柳岸曉風層高設計提升到3-3.15米,戶內門洞高度提升到2.5米。這些做法肯定會增加較大的成本,核心出發(fā)點和最終目的還是讓客戶滿意。
云南房網:新版的《昆明市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術規(guī)定》鼓勵建筑設置底部架空空間作為公共空間使用,我們注意到綠城的項目在架空層有很優(yōu)秀的設計,并且設計之初就對小區(qū)后續(xù)的社群運營有所規(guī)劃,請介紹一下綠城的具體做法。
王桂彥:綠城的客研委員會,以“最懂客戶 最懂產品”兩個戰(zhàn)略支點,以客戶為中心,研究營造讓客戶滿意、受市場歡迎的好房子。所以我們早在拿地之前就有對產品規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,根據(jù)項目定位在架空層做針對性的泛會所設計,所以每個項目下面架空層的內容主題有差異性。

綠城誠園泳池與架空層會所相連
綠城小區(qū)的架空層有很多有趣的內容,也是泛會所的主要呈現(xiàn)地,兒童游樂、體育活動,瑜伽健身等等,豐富多彩的小區(qū)生活也在這里體現(xiàn),每個架空層都有不同的主題,比如誠園的3號樓架空層兒童游樂場,最受小朋友喜愛,在里面捉迷藏、滑梯、攀爬等,這個架空層被業(yè)主形象稱為“誠園CBD會客區(qū)”,已經成為小區(qū)公共會客廳,拉進業(yè)主鄰里關系,社群活力也就體現(xiàn)出來了。
左手是綠城的產品力,右手是綠城的園區(qū)生活。地產公司和物業(yè)公司搭平臺,為小區(qū)社群提供支持保障,同時提倡業(yè)主自治,綠城業(yè)主自發(fā)組織的社群活動就有不少,我們相信以后昆明的小區(qū)也會發(fā)展出更豐富的業(yè)主社群活動,這種社群才是有生命力的。
云南房網:去年樓市陷入低谷,不少房企出險爆雷,導致很多項目都忙于保交付,即便勉強交付,品質也很難保障,在此背景下,如綠城這樣的優(yōu)質品牌房企示范作用就顯得更重要,比如去年綠城在昆明首個交付項目誠園,獲得客戶很高的評價,請介紹一下誠園提前并完美交付的經驗和體會。
王桂彥:綠城交付常規(guī)做法是一房五驗。五驗分別是相關政府部門竣工驗收、監(jiān)理驗收、第三方驗收、業(yè)主預驗收、綠城內部驗收(集團、區(qū)域公司組成聯(lián)合驗收小組),經過五道驗收程序才由業(yè)主接房。完美的細節(jié)是需要時間來完成的,為確保一房五驗,綠城強制規(guī)定,從竣備到交付要留出不少于3個月。
綠城誠園在去年6月竣備,10月底提前交付業(yè)主,這里有個細節(jié)說一下:交房前保潔公司進場4次,最后保潔大姐都不樂意,抱怨說“在其他項目一遍都可以你們都做了4遍”。最后交付結果客戶還是比較滿意的,達到我們預期目標。

柳岸曉風生活美學館
交房對綠城從來不算事,有品質的交房才是重要的事。我們這么做,就是希望行業(yè)面臨巨大壓力情況下,發(fā)出綠城的聲音,以實際行動維護市場的穩(wěn)定和信心。
云南房網:云南綠城重點布局均價2萬+的雙塔片區(qū),雙子項目也定位高端標桿,為什么云南綠城這么看好雙塔片區(qū)?
王桂彥:在選擇每一塊土地時,綠城總是從城市角度、市場需求角度進行深度解析。我們認為產品不應是簡單的復制,應當更多的尊重土地價值。當一塊土地出現(xiàn),首要考慮的是什么樣的產品體系與建筑形態(tài)適合在此生長。
隨著昆明城市發(fā)展主軸南移,雙塔板塊經過數(shù)年的打造,區(qū)域成熟度較高,商業(yè)、金融、生活社區(qū)均有了一定規(guī)模,已成為昆明成熟城市核心商務區(qū)。包括綠城和其他同行等都選擇進駐雙塔片區(qū),說明看法是比較一致的,基于對雙塔片區(qū)價值和機遇的判斷,綠城選擇深耕,在雙塔落地鳳起蘭庭和柳岸曉風兩個項目。

鳳起蘭庭生活美學館
云南房網:近兩年,綠城是昆明少有的積極拓展項目的大房企,這和綠城的資金實力與布局戰(zhàn)略有很大關系,那么綠城在昆明和云南未來有什么規(guī)劃和戰(zhàn)略,還會繼續(xù)引入綠城的豪宅產品嗎?
王桂彥:綠城來到昆明,肯定是希望有長期的發(fā)展和長遠的戰(zhàn)略布局,綠城集團現(xiàn)在是輕重協(xié)同,這是個動態(tài)的、循環(huán)的過程,根據(jù)市場情況及時調整布局。
我們始終追求的是產品力第一、滿意度至上,并把這視作最重要的使命,堅持全品質、高質量發(fā)展,不斷磨煉內功,持續(xù)提升和精進產品實力。至于具體項目,我們的態(tài)度是珍惜每一塊土地,為每一塊土地量身定制最適合的產品,讀懂每塊土地的價值,持續(xù)不斷地讀城、讀地、讀人,精研產品和服務,營造理想的人居之作。
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