關(guān)于培訓(xùn)服務(wù)，云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提醒

隨著消費(fèi)者對(duì)培訓(xùn)服務(wù)需求的增加，培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，市民在選擇過(guò)程中稍有不慎容易掉坑里。3·15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買培訓(xùn)服務(wù)時(shí)注意這些事項(xiàng)：

審慎選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)，盡量選擇有辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照且信譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

消費(fèi)者可通過(guò)“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站或相關(guān)平臺(tái)查看教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)、口碑，對(duì)該類機(jī)構(gòu)的師資力量等情況作核實(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)教學(xué)環(huán)境做實(shí)地考察，避免被商家虛假宣傳誤導(dǎo)。

理性簽訂培訓(xùn)合同

要認(rèn)真閱讀和清晰了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等合同條款，拒絕簽訂不公平、不合理的協(xié)議。

在支付培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)要避免一次性交納大量金額，不輕信“不過(guò)包退”等承諾，防止因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不善或蓄意圈錢跑路導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。

及時(shí)正確依法維權(quán)

消費(fèi)者應(yīng)避免通過(guò)微信、支付寶或其他方式向個(gè)人賬戶繳納培訓(xùn)費(fèi)，繳納培訓(xùn)費(fèi)后要及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要正規(guī)發(fā)票。

發(fā)生退費(fèi)不及時(shí)、退費(fèi)難等問(wèn)題，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，無(wú)法解決的，消費(fèi)者應(yīng)收集整理相關(guān)證據(jù)，及時(shí)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或?qū)で笙�費(fèi)者協(xié)會(huì)幫助，也可以到法院提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

同時(shí)，該提醒還指出，培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，妥善處理消費(fèi)糾紛。不得以誘導(dǎo)、欺騙等方式銷售產(chǎn)品和服務(wù)；尊重消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)，不得擅自更改教學(xué)內(nèi)容，不得故意拖延退費(fèi)或設(shè)置不合理扣費(fèi)項(xiàng)目。

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