10月10日，東航、南航、祥鵬、昆航發(fā)布COP15期間涉及昆明進(jìn)港國內(nèi)航班的票務(wù)處理規(guī)定，其中多家航空公司明確：對于在10月10日（含）前購買或換開且行程為10月11日（含）至10月13日（含）的昆明進(jìn)港國內(nèi)航班，旅客均可在航班起飛前按要求免費(fèi)退改。

祥鵬：10月10日（含）起提交退票申請的客票可申請補(bǔ)退

適用日期：10月11日（含）-13日（含）

多航段客票處置規(guī)定：如所有航段均為祥鵬航空承運(yùn)，且其中有一段符合以上免費(fèi)退票、改期申請的，在10月10日（含）前購買的其他航段，若同時提出退票、改期申請，均可辦理免費(fèi)退票、改期手續(xù)（不在同一張客票填開的同樣適用）。

變更：1.在有效期內(nèi)且在航班起飛前已取消訂座的客票，可改期至10月31日（含）同航司、同航線航班一次，免收改期手續(xù)費(fèi)，但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額；2.如旅客再次提出改期及退票申請，需在客票有效期內(nèi)按多等級艙位執(zhí)行收取相應(yīng)費(fèi)用。如已免費(fèi)改期過則需按自愿退票、改期處理。3.已提交退票、改期申請的客票，原則上不再返還已收取的退票改期手續(xù)費(fèi)和票款差價，但10月10日（含）起提交退票申請的客票，可申請補(bǔ)退。

注：免費(fèi)改期僅限各直屬售票處、呼叫中心（95326）辦理。

退票：在有效期內(nèi)且在航班起飛前已取消訂座的客票，不收取退票費(fèi)。通過祥鵬官網(wǎng)、App、微信公眾號提交退票時，需勾選“非自愿退票—其它”選項(xiàng)。

昆航：10月11日-17日客票均可免費(fèi)退改

適用日期：10月11日（含）—17日（含）昆明進(jìn)港（含經(jīng)停）昆航實(shí)際承運(yùn)航班及掛KY航班號的代碼共享航班

變更：在客票有效期內(nèi)，旅客首次提出航班變更申請，在航班起飛前取消座位（旅行日期在10月10日24點(diǎn)前不作限制），可免費(fèi)變更一次至12月31日（含）之前同航程航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位價差及淡旺季價差。如旅客未在航班起飛前取消訂座、再次提出變更申請或變更至2022年1月1日（含）之后航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。

退票：在客票有效期內(nèi)且航班起飛前取消訂座，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票，須按客票使用條件辦理。

東航：已辦理變更手續(xù)客票7天內(nèi)可免費(fèi)退票

適用日期：10月11日（含）-13日（含）的東航781客票填開國內(nèi)航班

變更：1.在客票有效期間內(nèi)可免費(fèi)變更一次相同始發(fā)地至到達(dá)地的航班或日期，變更航班日期范圍在12月31日(含)之前；2.若未確定新的旅行時間，須先在上述時間內(nèi)取消座位待確定新的旅行日期后，在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)。

退票：在客票有效期內(nèi)辦理退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述免費(fèi)辦理變更手續(xù)，可在7天內(nèi)提出退票申請，免收退票手續(xù)費(fèi)。

南航：首次變更至12月31日前的航班免收變更費(fèi)

適用日期：10月11日（含）-13日（含）784開頭的南航客票

變更：首次變更至12月31日（含）前相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班，免收變更費(fèi)、相同物理艙位票價價差。

退票：在客票有效期內(nèi)申請退票免收退票費(fèi)，客票按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請，按客票使用條件辦理。

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