春城晚報(bào)-開屏新聞?dòng)浾邚脑颇瞎仿?lián)網(wǎng)收費(fèi)管理有限公司（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)公司）了解到，今年第一季度，我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)門架連通合格率為99.79%。ETC話務(wù)接通率提升至99%，ETC客戶投訴處理及時(shí)率、結(jié)案率均為100%，在全國排名第一。
春城晚報(bào)-開屏新聞資料圖
聯(lián)網(wǎng)公司于2018年7月成立，主要負(fù)責(zé)全省收費(fèi)公路系統(tǒng)建設(shè)和管理、道路通行費(fèi)的清分結(jié)算和ETC的發(fā)行工作。3年來，該公司在深化收費(fèi)公路制度改革、取消高速公路省界收費(fèi)站、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)提升等方面作出了突出貢獻(xiàn)，先后獲得云南省信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估三級(jí)資質(zhì)、國家高新技術(shù)企業(yè)、云南省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)。今年，聯(lián)網(wǎng)公司將提升高速公路收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行水平，推進(jìn)高速公路差異化收費(fèi)。
2019年5月，國家啟動(dòng)深化收費(fèi)公路制度改革，取消高速公路省界收費(fèi)站，云南省交通運(yùn)輸廳將建設(shè)管理指揮部設(shè)在聯(lián)網(wǎng)公司，具體負(fù)責(zé)落實(shí)取消省界收費(fèi)站工作。當(dāng)時(shí)需要在6個(gè)月時(shí)間內(nèi)達(dá)到560萬的ETC發(fā)行任務(wù)，以及8個(gè)省界主線收費(fèi)站、835套ETC門架、381處入口治超收費(fèi)站、2016條ETC車道和混合車道施工整改工作，任務(wù)十分艱巨。
全國進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，就意味著需要進(jìn)行整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)軟件的重新開發(fā)、收費(fèi)系統(tǒng)門架的新建等，工程量巨大，聯(lián)網(wǎng)公司圍繞ETC發(fā)行，組織人員掛鉤對接各地交通運(yùn)輸局、合作銀行、相關(guān)路段單位、提供推廣發(fā)行服務(wù)。通過近3個(gè)月的努力，云南省ETC發(fā)行提前21天完成交通運(yùn)輸部下達(dá)的ETC年度發(fā)行任務(wù)，在全國排第7名。
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截至目前，云南省ETC車道通行快捷，門架系統(tǒng)、車道軟件系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，清分結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行正常。今年第一季度，全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)門架連通合格率為99.79%。同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)公司通過優(yōu)化“云南ETC”App和小程序服務(wù)功能、重點(diǎn)投訴專項(xiàng)治理行動(dòng)，云南省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)客戶服務(wù)指標(biāo)明顯好轉(zhuǎn)。目前，ETC話務(wù)接通率提升至99%，ETC客戶投訴處理及時(shí)率、結(jié)案率均為100%，在全國排名第一。
去年以來，聯(lián)網(wǎng)公司在昆明長水國際機(jī)場停車樓、省第三人民醫(yī)院、昆明螺螄灣商貿(mào)城等城市級(jí)停車場正式啟動(dòng)ETC外延場景應(yīng)用，著力打造一批示范性停車場試點(diǎn)，為廣大駕乘人員提供高效快捷的停車服務(wù)。
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