4月22日，記者從昆明長水國際機(jī)場獲悉，昆明機(jī)場近日開展了服務(wù)品質(zhì)再提質(zhì)再升級活動(dòng)，針對國內(nèi)團(tuán)隊(duì)旅客乘機(jī)出行推出了新的預(yù)約服務(wù)。
昆明格外旅行社乘坐MU7855航班出行的55人團(tuán)隊(duì)，就感受到了昆明長水國際機(jī)場團(tuán)隊(duì)預(yù)約服務(wù)出行的便利及順暢：從昆明機(jī)場出發(fā)層4號門進(jìn)入，在東航預(yù)留柜臺辦理值機(jī)手續(xù)，安檢預(yù)留了專用通道，乘機(jī)的各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接，快速辦理完成旅客從到達(dá)機(jī)場、辦理值機(jī)并通過安檢的全部流程，大大縮短了旅客乘機(jī)時(shí)間。
據(jù)悉，此次推出的團(tuán)隊(duì)旅客乘機(jī)預(yù)約服務(wù)主要為10人以上，乘坐同一航班出行的旅客，服務(wù)流程為：由國內(nèi)旅行團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в�，在出行的前一天撥打昆明機(jī)場服務(wù)熱線96566，按3號鍵。受理服務(wù)預(yù)約的時(shí)間為每日9：00至21：00，只受理預(yù)約次日出行的航班。昆明機(jī)場服務(wù)熱線工作人員將詳細(xì)記錄團(tuán)隊(duì)旅客的航班信息，向領(lǐng)隊(duì)或?qū)в翁峁┓峙浞⻊?wù)的預(yù)約團(tuán)號。同時(shí)，工作人員根據(jù)航班信息告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в无k理團(tuán)隊(duì)乘機(jī)手續(xù)的航站樓入口和值機(jī)區(qū)域，方便領(lǐng)隊(duì)或?qū)в未稳湛煽旖葸M(jìn)入航站樓辦理相關(guān)乘機(jī)手續(xù)。
據(jù)了解，乘機(jī)當(dāng)天，預(yù)約團(tuán)隊(duì)按照預(yù)約時(shí)間抵達(dá)航站樓出發(fā)層( F3層)指定入口后，護(hù)衛(wèi)部按照乘機(jī)流程進(jìn)行防爆檢查及健康碼查驗(yàn)，完成后預(yù)約團(tuán)隊(duì)進(jìn)入相應(yīng)值機(jī)區(qū)域。預(yù)約團(tuán)隊(duì)旅客前往相應(yīng)柜臺具體對接并告知預(yù)約團(tuán)隊(duì)號：祥鵬航空（8L）前往C06值機(jī)柜臺，東方航空（MU）、上海航空（FM）、聯(lián)合航空（KN）前往F10值機(jī)柜臺，其他航空公司前往D20值機(jī)柜臺。各家地服公司根據(jù)團(tuán)隊(duì)預(yù)約時(shí)間，合理調(diào)配預(yù)約團(tuán)隊(duì)的保障柜臺。在航班運(yùn)行高峰時(shí)段，工作人員引導(dǎo)預(yù)約團(tuán)隊(duì)到排隊(duì)較少的柜臺辦理乘機(jī)手續(xù)。在航班運(yùn)行平峰時(shí)段，工作人員引導(dǎo)預(yù)約團(tuán)隊(duì)至相應(yīng)預(yù)留柜臺辦理。
據(jù)介紹，值機(jī)手續(xù)辦理完成后，團(tuán)隊(duì)可就近進(jìn)入安檢待檢區(qū)。進(jìn)入待檢區(qū)域時(shí)，工作人員將對預(yù)約團(tuán)隊(duì)的旅客進(jìn)行通信大數(shù)據(jù)行程卡查驗(yàn)，手機(jī)無法填報(bào)的進(jìn)行紙質(zhì)查驗(yàn)及協(xié)助填報(bào)。每日04：15-09：30，安檢將安排相應(yīng)專用安檢通道協(xié)助預(yù)約團(tuán)隊(duì)盡快過檢，預(yù)約團(tuán)隊(duì)只要在西01-西02安檢通道告知預(yù)約團(tuán)隊(duì)號，即可過檢進(jìn)入控制區(qū)；每日0930以后，預(yù)約團(tuán)隊(duì)旅客前往F區(qū)國內(nèi)安檢服務(wù)臺對接即可通過相應(yīng)預(yù)留安檢通道過檢。
為保證預(yù)約團(tuán)隊(duì)的旅客順利出行，昆明機(jī)場提醒：預(yù)約團(tuán)隊(duì)抵達(dá)昆明機(jī)場航站樓指定的入口后，請領(lǐng)隊(duì)或?qū)в闻c機(jī)場航站樓入口的護(hù)衛(wèi)工作人員及值機(jī)、安檢點(diǎn)位的工作人員及時(shí)取得聯(lián)系，提供團(tuán)隊(duì)號+航班號以便于預(yù)約團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確對接。此外，預(yù)約團(tuán)隊(duì)還應(yīng)提前做好健康碼和大數(shù)據(jù)通行碼的填報(bào)。
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