碧桂園·春城映象2期工地開放日現(xiàn)場。

“強基行動就是讓項目聚焦于最根本的質(zhì)量和安全管理行為，打造精品。把強基行動作為項目的底線管理行為�！� 碧桂園云南區(qū)域總裁潘永卓在“強基行動”啟動儀式上針對云南區(qū)域所有項目質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)提出上述要求。

2020年，碧桂園集團(tuán)管理層明確提出，為強基固本、持續(xù)提升全周期競爭力，將在全國碧桂園項目實行專注產(chǎn)品力提升、以安全和質(zhì)量為基礎(chǔ)的“強基行動”。2021年1月，云南區(qū)域深入貫徹集團(tuán)“強基行動”的目標(biāo)與要求，區(qū)域從下至上每一個項目將“強基行動”作為全區(qū)域一項常態(tài)化工作，堅持以“零缺陷”作為衡量安全、質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。強化綜合基礎(chǔ)，提升內(nèi)在驅(qū)動。當(dāng)月，碧桂園·春城映象2期工地開放日的圓滿落幕是對集團(tuán)“強基行動”的很好印證。

參加碧桂園·春城映象2期工地開放日的業(yè)主認(rèn)真聆聽工程師的專業(yè)講解。

活動當(dāng)天，碧桂園·春城映象2期業(yè)主在施工單位及項目負(fù)責(zé)人的陪同下，零距離感受碧桂園工程品質(zhì)，了解項目用材與施工工序，感受春城映象項目在工程質(zhì)量上的用心與重視。碧桂園·春城映象1期于1月15日舉行了預(yù)接房活動，業(yè)主滿意度90%以上，至此，碧桂園春城映象成為2021年碧桂園云南區(qū)域“強基行動”的典范。

與業(yè)主用心溝通加強反饋讓項目少留遺憾

在當(dāng)天的工地開放日中，記者注意到業(yè)主徐女士和先生在參觀過程中的不斷提問，都得到了工程師專業(yè)且滿意的解答。徐女士和先生老家在四川，現(xiàn)已在昆明工作、生活多年，在購買碧桂園·春城映象2期之前，在網(wǎng)上和實地進(jìn)行多方比較后，終于在春城映象2期售罄前，購得7棟的一套房。問及為何選擇碧桂園時，徐女士說：“選擇碧桂園因為是品牌開發(fā)商，好口碑讓人放心，這套房子買給孩子當(dāng)婚房，精裝的交付能讓我們省心、放心�！�

帶給業(yè)主的省心和放心，離不開碧桂園·春城映象項目負(fù)責(zé)人劉杜軍的匠心。作為春城映象第二任項目負(fù)責(zé)人，劉杜軍對這個項目有著特殊的情懷，70后的他于2018年入職碧桂園，這位“新碧桂園人”具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在云南，經(jīng)過劉杜軍全程監(jiān)督運營的項目共有6個，而春城映象是他到碧桂園的第一個項目，帶著前任項目負(fù)責(zé)人的囑托與自己執(zhí)行首個項目的使命，劉杜軍在工作時有著異于常人的執(zhí)著和堅守�！绊椖块_工前，我們就把質(zhì)量安全放在首位，‘強基行動’的提出更是為我們的工作指明了方向，提出了更具操作性的要求。如今，我們把‘強基行動’中的規(guī)范、要求作為日常工作要求執(zhí)行，項目的安全和質(zhì)量也隨著工作要求的一以貫之得到了提升。”

劉杜軍表示，看到業(yè)主在預(yù)交房活動時就提前接房了，感受到自己的辛勤努力被認(rèn)可，那些沒日沒夜的辛勞被內(nèi)心的喜悅所替代了，“仿佛接房的是我，而不是業(yè)主。”在劉杜軍看來，“強基行動”的核心就是和團(tuán)隊、總包、監(jiān)理和施工方一起強化執(zhí)行力，踏實做好工程的每一個環(huán)節(jié)。

碧桂園·春城映象

在回憶起剛接到負(fù)責(zé)春城映象的任務(wù)時，劉杜軍說：“為了讓整個項目盡量少留遺憾我們在省內(nèi)學(xué)習(xí)典范，赴外省學(xué)習(xí)優(yōu)秀的項目”，此外，劉杜軍還特別注重“業(yè)主見面會”和“工地開發(fā)日”活動，他表示，只有同業(yè)主開誠布公地進(jìn)行有效溝通，我們了解了業(yè)主的訴求，把業(yè)主的訴求融入到工程施工管理過程中，后續(xù)對問題進(jìn)行落實和反饋，就能收到業(yè)主的認(rèn)可以及滿意度的提升。

劉杜軍認(rèn)為，只有圓滿交付是不夠的，后期物業(yè)服要提升，業(yè)主滿意度得提高，市場口碑做好，只有全產(chǎn)業(yè)鏈讓市場滿意才是好的作品，也才能夠達(dá)到“強基行動”所要求的目標(biāo)。

工程師向業(yè)主講解施工工藝。

深入理解“強基行動”打造碧桂園綠色人居建筑

作為“強基行動”的內(nèi)化工作之一，碧桂園每個項目的工地開放日都有一套健全的流程和標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主會在專業(yè)工程師們的全程陪同下，對工地進(jìn)行全面透明地施工展示。業(yè)主們親眼見證碧桂園精工建筑所使用的內(nèi)部、外部材料，各類施工配件的生產(chǎn)模式，包括鋁合金模板、全現(xiàn)澆外墻、爬架工藝等，親身感受碧桂園綠色人居建筑。

春城映象2期工地開放日當(dāng)天，云南區(qū)域質(zhì)量與安全工程負(fù)責(zé)人尹作祥，用他的專業(yè)眼光審視著工地開放日的每一個環(huán)節(jié)。在地產(chǎn)建筑行業(yè)摸爬滾打20余年，在碧桂園多類工程崗位任職10多年，這位稱得上是“老碧桂園人”是如何將“強基行動”落實到云南區(qū)域每個項目的開發(fā)、施工和質(zhì)量安全管控中的？尹作祥介紹，每個項目都是奔著打造區(qū)域標(biāo)桿示范項目的目標(biāo)去的。項目在建造過程中，一直秉持“三創(chuàng)一優(yōu)”、“三個重點”（設(shè)計重點、提高起點、創(chuàng)造亮點）的理念來開展安全質(zhì)量相關(guān)工作。每月，項目都會接受第三方專業(yè)檢測機構(gòu)的檢查評比；施工過程中，巡檢時就對主體、砌筑、抹灰、裝修等各環(huán)節(jié)進(jìn)行查驗，倒逼項目加強現(xiàn)場的安全、質(zhì)量管理，達(dá)到過程中零傷亡、零瑕疵，向業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為最目的。

碧桂園·龍川府。

其次，項目內(nèi)部會定期進(jìn)行交叉巡檢、比學(xué)趕超活動，嚴(yán)格落實四項精細(xì)化工程（三維精工建造體系、三方監(jiān)督管理體系、三方評估體系、74項規(guī)范管理制度體系）等全方位管理。尹作祥表示，從2020年起，項目采取八大精工品質(zhì)內(nèi)控指引標(biāo)準(zhǔn)助力品質(zhì)提升，這八大精工品質(zhì)內(nèi)控指引標(biāo)準(zhǔn)包括工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、工程安全文明管控標(biāo)準(zhǔn)、精裝交付標(biāo)準(zhǔn)、精裝工程觀感標(biāo)準(zhǔn)、精裝修工程工藝工法標(biāo)準(zhǔn)、精裝工程細(xì)部節(jié)點構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)、機電工程工藝工法標(biāo)準(zhǔn)、景觀工程工藝工法標(biāo)準(zhǔn)等。

碧桂園·北城映象。

在每個項目工地現(xiàn)場，還專門設(shè)置班前講評臺、工地樓層設(shè)置移動廁所、休息區(qū)配備風(fēng)扇、茶水、臨時吸煙點等，處處體現(xiàn)對工友們的關(guān)懷。大家進(jìn)到工地大門口，就能看到電視機里播放安全施工宣傳片，時刻提醒工友安全第一。安全體驗區(qū)時刻強化著工人的現(xiàn)場體驗。

碧桂園·御龍半山。

此外，項目通過樣板引路管理，打造工藝工法展示區(qū)，指導(dǎo)后續(xù)施工過程也有明確要求，如：安全文明裸土全覆蓋，使用霧炮降塵等揚塵治理“6個100%”標(biāo)準(zhǔn)化的落地，讓整個工地干凈整潔。定型化安全通道、安全教育漫畫、安全體驗區(qū)。項目每周舉辦一次安全體驗活動，每天開展一次安全晨會。材料堆放歸類，標(biāo)識清晰。女兒墻翻邊一次成型、屋面管道滲漏控制節(jié)點、構(gòu)造鋼筋、防雷接地標(biāo)準(zhǔn)化樣板、公區(qū)消防立管支架設(shè)置于吊頂內(nèi)部等可復(fù)制亮點。

在對待項目的質(zhì)量安全方面，尹作祥有著湖北人對待事物的倔強和堅持，他回憶起，在落實“強基行動”之初，工友們剛開始是抱有抵觸情緒的。尹作祥同大家分享時說道：“如果細(xì)節(jié)做得不徹底，項目就會出問題，大家別看細(xì)節(jié)問題是小事，但細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，只有細(xì)節(jié)做到位了，業(yè)主的投訴才會變少，項目才會越變越好。”經(jīng)過不斷的內(nèi)訓(xùn)、考試與實踐，春城映象的整體質(zhì)量得到進(jìn)階式提升，安全質(zhì)量管理辦法逐漸成為大家爭相學(xué)習(xí)的典范。至此，尹作祥還不滿意，他說，未來，只有客戶滿意度提升，碧桂園項目的質(zhì)量安全和品質(zhì)才會提升。“我理解，只有上下同欲，思想統(tǒng)一，項目才能經(jīng)久不衰地持續(xù)做下去，才能高質(zhì)量地建樓，業(yè)主才住進(jìn)他們五星級的家。而碧桂園作為一家有文化的房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，只有把文化作為基礎(chǔ)，把精髓落實到位，這個品牌才能一百年一百年地做下去。

云南區(qū)域成立“魯班聯(lián)盟” 匠心實踐“強基行動”

碧桂園云南區(qū)域召開“強基行動-魯班聯(lián)盟啟動大會”。

碧桂園云南區(qū)域?qū)Α皬娀袆印庇兄M(jìn)一步的深入理解，為此，云南區(qū)域于1月5日召開了“強基行動-魯班聯(lián)盟啟動大會”，旨打造一支追求匠心精神的區(qū)域工程師團(tuán)隊。通過3321牽引機制及保障，4條產(chǎn)品線條貫穿全年的聯(lián)盟專屬行動，全方位提升基礎(chǔ)產(chǎn)品力、基層工程人員質(zhì)量，專業(yè)學(xué)習(xí)能力。

云南區(qū)域副總裁馮自來作為大運營組長，針對行業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展歷程、團(tuán)隊打造、人才培養(yǎng)及基礎(chǔ)產(chǎn)品力等方面提出強基行動的必要性，并對魯班聯(lián)盟的未來發(fā)展方向表示期許。馮自來強調(diào)：“我們要通過魯班聯(lián)盟，形成穩(wěn)定的工程師文化，來影響我們的標(biāo)準(zhǔn)動作和習(xí)慣，良性循環(huán)。”

云南區(qū)域副總裁馮自來在“魯班聯(lián)盟”啟動會上致辭。

碧桂園春城映像、碧桂園北城映象、碧桂園龍川府、隆盛府、碧桂園公園里、臨滄碧桂園、石屏碧桂園……這些分布在云南各個區(qū)域的碧桂園項目都在積極踐行“強基行動”的指導(dǎo)方針與行動準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行著具體的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，保證項目做一成一；通過持續(xù)固定的項目/個人對抗賽、工程師排名等方式，營造區(qū)域比學(xué)趕超氛圍，互相借鑒；通過每一位在基礎(chǔ)崗位的員工和核心骨干的不斷訓(xùn)練，從內(nèi)而外持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)，打造碧桂園品牌核心競爭力。

碧桂園·云南映象。

碧桂園云南區(qū)域的每一位項目負(fù)責(zé)人對“強基行動”的深刻理解，造就了大家對該行動的一致認(rèn)同，這是“碧桂園人”的初心；也是做成一個極致、完美項目的匠心；更是“給業(yè)主一個五星級的家”的良心。

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