11月16日上午，家住高新區(qū)傲云峰小區(qū)的業(yè)主反映，小區(qū)物業(yè)公司拉橫幅“討公道”，周圍部分業(yè)主在一旁議論紛紛。
物管拉出橫幅向業(yè)主討要欠費(fèi) 住戶供圖
記者來到傲云峰小區(qū)，剛進(jìn)小區(qū)就看到小區(qū)內(nèi)一角堆放著的黑白橫幅。在小區(qū)公告欄上，除了有一份已被撕了的公告，還有物業(yè)公司貼出的住戶拖欠小區(qū)物業(yè)費(fèi)的通告。通告顯示，不少住戶欠了物業(yè)公司2019年、2020年兩年的物業(yè)費(fèi)，甚至還有幾戶業(yè)主欠著2018年的物業(yè)費(fèi)。公告欄邊，有居民正在議論此事。
記者走訪了解到，被撕了的公告是昆明置業(yè)物業(yè)管理有限公司于11月13日張貼的《傲云峰小區(qū)業(yè)主告知書》，告知書表明，自2018年開始，共有99戶尚未繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，總欠款額達(dá)470324.73元。告知書指出，物業(yè)公司將于16日起，不再為未繳納費(fèi)用的業(yè)主提供保潔、維修、安保等各項服務(wù)。
“小區(qū)物業(yè)實在太差。”業(yè)主代表王先生告訴記者，物業(yè)公司此前代收了業(yè)主的維修基金，但這筆費(fèi)用未開設(shè)專用賬戶進(jìn)行保管，且去路不明。同時，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常垃圾滿地，業(yè)主們認(rèn)為物業(yè)公司沒有履行自己的職責(zé)，對此意見較大，才出現(xiàn)了包括他自己在內(nèi)的部分業(yè)主近兩年都沒有繳納物業(yè)費(fèi)的情況。王先生表示，若物業(yè)公司到住建部門開設(shè)專戶保管維修基金、能夠公示物業(yè)入駐小區(qū)12年來的公共收入及開支明細(xì)，且針對因2018年以來物業(yè)公司的懈怠行為減免一部分物管費(fèi)，大部分業(yè)主都愿意將拖欠的款項補(bǔ)齊。
對此，昆明置業(yè)物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“什么叫服務(wù)不好，由誰來定義？”負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)公司自2008年入駐小區(qū)以來，每年的物業(yè)費(fèi)按照1.2元平方米的價格收取，至今未漲價。同時，物業(yè)公司日常都盡心盡力為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，也受到了部分業(yè)主的認(rèn)可。針對業(yè)主提到的維修基金問題，物業(yè)公司已經(jīng)開設(shè)了專門賬戶；對于“公共收入”，小區(qū)內(nèi)沒有廣告收入，停車場收取的費(fèi)用是屬于其他單位的，和小區(qū)業(yè)主無關(guān)，不是公共收入。負(fù)責(zé)人表示，下一步將把繳費(fèi)業(yè)主與未交費(fèi)業(yè)主區(qū)分開，不再為未交費(fèi)的業(yè)主提供服務(wù)。
云南三儀律師事務(wù)所律師黃建軍表示，作為業(yè)主，有義務(wù)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，如認(rèn)為物業(yè)管理公司未按照約定提供服務(wù)，可與物業(yè)管理公司協(xié)商，協(xié)商不成可以起訴，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任直至解聘物業(yè)管理公司，而不是以不交物業(yè)費(fèi)作為對抗。
作為物業(yè)管理公司，也有按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)的義務(wù)，未按照約定提供的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。物業(yè)公司不得以停止向未繳費(fèi)業(yè)主提供服務(wù)的方式進(jìn)行對抗，物業(yè)服務(wù)是一個整體，減少部分服務(wù)會損害已付費(fèi)業(yè)主的權(quán)利，如果物業(yè)管理公司以為其已按約履行合同，可向法院起訴未繳費(fèi)的業(yè)主，讓其繳納物業(yè)費(fèi)及承擔(dān)違約責(zé)任。
部分圖片來源：YNTV2都市條形碼
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