2020年的春節(jié)，在所有人的記憶里，注定是一個(gè)無(wú)法被忘記的時(shí)刻。不僅僅因?yàn)檫@一年，新冠病毒肆掠神州大地，掀起巨浪數(shù)朵；真正能在我們記憶里永存的，是在恐懼和無(wú)奈之外，那些讓人感動(dòng)和振奮的溫暖。

涓涓細(xì)流，茫茫山川�！澳嫘姓摺北几翱挂咔熬€(xiàn)，不眠不休用一切的力量與病毒展開(kāi)生命的搶奪戰(zhàn)；“守護(hù)者”放棄小我，不計(jì)得失無(wú)問(wèn)效益，為“大家”構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的“戰(zhàn)疫”防線(xiàn)。有轟轟烈烈的奉獻(xiàn)，也有平平淡淡的付出。春，已然萌動(dòng)。

在這場(chǎng)從黑夜向著晨光奔跑的“戰(zhàn)役”中，最讓我們感動(dòng)的是，很多在疫情中受沖擊嚴(yán)重的企業(yè)，沒(méi)有抱怨，甚至在從未被要求為疫情做點(diǎn)什么的時(shí)候，依然選擇了盡最大努力提供幫助。

馬丁·尼莫拉在懺悔詩(shī)《我沒(méi)有說(shuō)話(huà)》中寫(xiě)到，“起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒(méi)有說(shuō)話(huà)......，最后，他們奔我而來(lái)，卻再也沒(méi)有人站起來(lái)為我說(shuō)話(huà)了”。就像與惡的斗爭(zhēng)一樣，在善的播撒中，愿意在最初站出來(lái)的那個(gè)，更是值得謳歌的。就像融創(chuàng)以及與它一樣的企業(yè)，用行動(dòng)改寫(xiě)了詩(shī)作，用一個(gè)個(gè)愛(ài)的故事，講述了我們與善的距離；用微光吸引微光，撥開(kāi)了黑夜的遮障。

社會(huì)責(zé)任，從未如此生動(dòng)且鮮活，鏗鏘有力。

愛(ài)是生命至上

1月24日晚，包括云南在內(nèi)的全國(guó)多地啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。隔離的戰(zhàn)爭(zhēng)全面打響。

但是融創(chuàng)聽(tīng)出了這樣一個(gè)信號(hào)：這是一次需要全國(guó)人民同心聚力、眾志成城來(lái)對(duì)抗的危機(jī)。

24日，融創(chuàng)云南公司下屬的融創(chuàng)西雙版納旅游度假區(qū)發(fā)布公告，取消業(yè)主春晚活動(dòng)。25日，緊接著發(fā)布新的公告，取消度假區(qū)內(nèi)春節(jié)期間所有活動(dòng)。26日，剛開(kāi)業(yè)不久的昆明融創(chuàng)文旅城兩大樂(lè)園海世界、雪世界關(guān)閉，并調(diào)整滇池后海商業(yè)街的營(yíng)業(yè)時(shí)間。

實(shí)景圖

幾乎沒(méi)有猶豫，在效益和可能的疫情危險(xiǎn)之間，融創(chuàng)云南選擇了放棄自身的經(jīng)濟(jì)效益。

響應(yīng)政府號(hào)召，把公眾的健康安全放在第一位，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。

投資200億的昆明融創(chuàng)文旅城，剛剛開(kāi)業(yè)不到2個(gè)月，所有的投入在正要開(kāi)始逐步回收的節(jié)點(diǎn)上，夏然而止。為了給市民營(yíng)造良好的春節(jié)假日體驗(yàn)，年前投入的大量的活動(dòng)資金又打了水漂，訂單大量退款也沖擊著企業(yè)的現(xiàn)金流。

這只是云南一個(gè)省份的情況。

作為以文旅為旗下重要版塊的綜合運(yùn)營(yíng)型企業(yè)，從全國(guó)來(lái)看，10座融創(chuàng)文旅城，春節(jié)期間預(yù)計(jì)人流量可達(dá)到數(shù)十萬(wàn)人次，全部歸零。但是員工還在，運(yùn)營(yíng)維護(hù)還要繼續(xù)，支出不會(huì)隨著疫情導(dǎo)致的關(guān)停一并暫停。

實(shí)拍圖

在任何人都會(huì)覺(jué)得難以抉擇的兩難境地面前，融創(chuàng)默默地選擇了生命至上，如果要為此找一個(gè)理由，我想這一定是企業(yè)對(duì)全社會(huì)對(duì)每一個(gè)個(gè)體生命的愛(ài)。

愛(ài)是雪中送碳

1月25日，融創(chuàng)公益基金會(huì)向武漢市慈善總會(huì)捐助1億元人民幣，幫助抗擊新型肺炎疫情。加上融創(chuàng)中國(guó)以企業(yè)名義捐贈(zèng)的1000萬(wàn)元，融創(chuàng)向武漢的總捐款達(dá)到1.1億元人民幣。

據(jù)了解，捐贈(zèng)主要用于口罩、防護(hù)服、消毒液、護(hù)目鏡、醫(yī)療用品等急需物資的采購(gòu)，并對(duì)疫情防控區(qū)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和患者提供幫助。

不能化身白衣天使到一線(xiàn)去治病救人，就向寒冷的人們送去溫暖。這份溫暖送到了武漢，還不夠，還要送給更多在疫情下遭遇了寒流的人。

1月31日，文旅景區(qū)全面關(guān)閉5天、向武漢捐款6天后，融創(chuàng)文旅集團(tuán)又發(fā)布公告，對(duì)旗下運(yùn)營(yíng)中的文旅城商業(yè)項(xiàng)目所有店鋪的租金進(jìn)行減免，免除自今年1月25日至2020年2月29日期間的全部租金。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，作為全球最大的文旅物業(yè)持有者以及最大的文旅物業(yè)運(yùn)營(yíng)商，融創(chuàng)目前在全國(guó)共布局了10座文旅城、4個(gè)旅游度假區(qū)和24個(gè)文旅小鎮(zhèn)，涵蓋41座主題樂(lè)園、26個(gè)商業(yè)、近100家高端酒店。這意味著，在如此嚴(yán)峻的寒冬之下，融創(chuàng)為合作伙伴減免的租金預(yù)計(jì)逾億元。

這也是愛(ài)，是盡自己最大的能力，勇敢承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，降低商戶(hù)運(yùn)營(yíng)壓力，團(tuán)結(jié)能夠團(tuán)隊(duì)的所有人，共同攜手對(duì)抗疫情的大愛(ài)力量。

愛(ài)是守望相助

在昆明，兩個(gè)已經(jīng)入住的社區(qū)，近萬(wàn)戶(hù)居民，融創(chuàng)云南公司用高質(zhì)量的住房品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)，為他們提供了美好的居住空間，在疫情之下，還要考慮如何為他們筑起安心生活的第一道防火墻。

要安全，最簡(jiǎn)單的方法就是一“隔”了之。但是生活還在繼續(xù)，物業(yè)服務(wù)的高下在此刻就體現(xiàn)出來(lái)了。融創(chuàng)服務(wù)云南團(tuán)隊(duì)的全體員工，在這個(gè)春節(jié)成為了一群特殊的“逆行者”，守護(hù)著社區(qū)居民的安全，也守護(hù)著萬(wàn)家燈火中的溫馨“年味”。

實(shí)景圖

融創(chuàng)瀾玥臺(tái)，工作人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)9棟一戶(hù)業(yè)主家門(mén)口出現(xiàn)了水跡，第一時(shí)間通知工程人員入戶(hù)檢查，原來(lái)是主衛(wèi)生間管道都塞返水，保潔人員完成戶(hù)內(nèi)清掃后報(bào)地產(chǎn)房修組。由于正值春節(jié)長(zhǎng)假，未能請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)維修人員前來(lái)處理，為了避免損失擴(kuò)大，融創(chuàng)服務(wù)工程人員自行上陣，采取積極措辭暫時(shí)恢復(fù)管道正常，專(zhuān)業(yè)工人復(fù)工后將再進(jìn)行整體檢修確保萬(wàn)無(wú)一失。

融創(chuàng)春風(fēng)十里，由于疫情管控，一位業(yè)主無(wú)法正常返回住所，物業(yè)歸心管家接到委托拿到業(yè)主家門(mén)鑰匙后，持續(xù)幫業(yè)主照料家里的花卉植物。

春風(fēng)十里的業(yè)主基數(shù)較大，對(duì)于獨(dú)居老人的照顧在春節(jié)期間也沒(méi)有停歇。剛剛成為父親的物業(yè)一線(xiàn)人員，春節(jié)期間常駐工作崗位，承擔(dān)起了特殊業(yè)主家庭的日常生活保障服務(wù)工作；休假在家的物業(yè)服務(wù)同事，提前返回工作崗位，為老年業(yè)主送上了自家無(wú)公害蔬菜......

同樣是愛(ài)，讓真情付出和點(diǎn)滴回報(bào)在業(yè)主和融創(chuàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)間不斷傳遞。為了做好疫情防控工作，融創(chuàng)云南公司實(shí)施了5大保障措施，形成了一整套安全防疫+日常生活需求的保障體系。小區(qū)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員入內(nèi)、增加巡邏頻次；園區(qū)提升消殺級(jí)別、部分高頻觸點(diǎn)消毒次數(shù)翻倍；園區(qū)人員上崗前健康檢測(cè)、園區(qū)主入口體溫檢測(cè)；業(yè)主生活需求采購(gòu)代買(mǎi)、資源代詢(xún)、園區(qū)快遞代送及規(guī)范管理；園區(qū)日常動(dòng)態(tài)通報(bào)、正向科學(xué)防護(hù)知識(shí)普及、管家1對(duì)1關(guān)懷。

特別值得一提的是，在做好各個(gè)項(xiàng)目防控工作的同時(shí)，融創(chuàng)云南公司率先聯(lián)合平安好醫(yī)生及春雨醫(yī)生，在2約7日推出7*24小時(shí)不間斷的專(zhuān)業(yè)防疫線(xiàn)上心理疏導(dǎo)及義診咨詢(xún)服務(wù)，保護(hù)業(yè)主心理健康。

此外，針對(duì)生活必需品采購(gòu)難的問(wèn)題，融創(chuàng)云南聯(lián)合針對(duì)重視和追求健康優(yōu)質(zhì)生活的人群打造的良禾農(nóng)莊，為社區(qū)業(yè)主提供田間到飯桌的健康食材配送選擇，開(kāi)通了融創(chuàng)云南業(yè)主專(zhuān)享的新鮮蔬果線(xiàn)上預(yù)定通道，保證社區(qū)業(yè)主足不出戶(hù)暢享新鮮和專(zhuān)業(yè)無(wú)接觸配送服務(wù)。

用對(duì)待家人一樣的愛(ài)，去對(duì)待每一位業(yè)主，在這個(gè)不平凡的假期，默默守望相助。

融創(chuàng)的行動(dòng)，是一束光，與來(lái)自各行各業(yè)的光匯聚在一起，溫暖著疫情一線(xiàn)人員的心，也溫暖著每一個(gè)期待疫情早日過(guò)去的百姓的心，它們匯聚在一起，點(diǎn)亮了未來(lái)的路。

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