五華區(qū)稅務(wù)局瞄準(zhǔn)“三心” 備戰(zhàn)2020年首個(gè)征期

新年伊始，五華區(qū)稅務(wù)局精心組織、周密部署,把廣大干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)確定的各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)上來(lái)，瞄準(zhǔn)“三心”，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效，備戰(zhàn)2020年首個(gè)征期。

一是聚焦工作“軸心”，引導(dǎo)錯(cuò)峰辦稅。分析研判2020年首個(gè)征期存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患及擁堵?tīng)顩r，及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案和擁堵防范預(yù)案。并通過(guò)納稅服務(wù)短信平臺(tái)、微信群、微信公眾號(hào)向廣大納稅人、繳費(fèi)人提示征收期起止日期及變動(dòng)情況，提前宣傳公眾號(hào)、App的預(yù)約取號(hào)功能，多種方式提醒及引導(dǎo)納稅人和繳費(fèi)人錯(cuò)峰申報(bào)，避免集中申報(bào)，降低擁堵風(fēng)險(xiǎn)。

二是把握任務(wù)“重心”，守好一線陣地。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度，提前對(duì)辦稅服務(wù)廳的電腦、自助辦稅區(qū)外網(wǎng)設(shè)備、pos機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)備做調(diào)試升級(jí)。利用多平臺(tái)、多渠道加大“一部手機(jī)辦稅費(fèi)”的應(yīng)用和推廣力度，引導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局、自助終端設(shè)備、手機(jī)App等渠道便捷辦稅，減輕辦稅服務(wù)廳工作負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)稅企雙向減負(fù)。

三是緊盯問(wèn)題“核心”，提升服務(wù)質(zhì)效。配足配強(qiáng)輔導(dǎo)和咨詢?nèi)藛T，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)審核能力，確保自助辦稅區(qū)提供全程輔導(dǎo)服務(wù)，壓縮窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)間；專家團(tuán)隊(duì)值守辦稅服務(wù)廳，及時(shí)解決業(yè)務(wù)難題；優(yōu)化窗口設(shè)置和人員配備，如增設(shè)車船使用稅現(xiàn)金征收窗口，設(shè)置專用窗口（簡(jiǎn)事快辦崗、疑難雜癥崗等），確保納稅人疑難問(wèn)題及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)的解答。

五華區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)工作部署要求，高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代稅收現(xiàn)代化新征程，奮力推動(dòng)區(qū)域性國(guó)際中心城市高品質(zhì)核心區(qū)建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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