五華區(qū)稅務局瞄準“三心” 備戰(zhàn)2020年首個征期

新年伊始,五華區(qū)稅務局精心組織、周密部署,把廣大干部員工的思想和行動統(tǒng)一起來,把力量凝聚到實現(xiàn)確定的各項年度目標任務上來,瞄準“三心”,持續(xù)深化“放管服”改革,不斷提升納稅服務質效,備戰(zhàn)2020年首個征期。

一是聚焦工作“軸心”,引導錯峰辦稅。分析研判2020年首個征期存在的風險隱患及擁堵狀況,及時制定風險應對方案和擁堵防范預案。并通過納稅服務短信平臺、微信群、微信公眾號向廣大納稅人、繳費人提示征收期起止日期及變動情況,提前宣傳公眾號、App的預約取號功能,多種方式提醒及引導納稅人和繳費人錯峰申報,避免集中申報,降低擁堵風險。

二是把握任務“重心”,守好一線陣地。嚴格落實首問責任制、延時服務、預約服務等制度,提前對辦稅服務廳的電腦、自助辦稅區(qū)外網(wǎng)設備、pos機、打印機等硬件設備做調試升級。利用多平臺、多渠道加大“一部手機辦稅費”的應用和推廣力度,引導納稅人使用電子稅務局、自助終端設備、手機App等渠道便捷辦稅,減輕辦稅服務廳工作負荷,實現(xiàn)稅企雙向減負。

三是緊盯問題“核心”,提升服務質效。配足配強輔導和咨詢人員,強化現(xiàn)場輔導和現(xiàn)場審核能力,確保自助辦稅區(qū)提供全程輔導服務,壓縮窗口辦理業(yè)務時間;專家團隊值守辦稅服務廳,及時解決業(yè)務難題;優(yōu)化窗口設置和人員配備,如增設車船使用稅現(xiàn)金征收窗口,設置專用窗口(簡事快辦崗、疑難雜癥崗等),確保納稅人疑難問題及時得到優(yōu)質的解答。

五華區(qū)稅務局將繼續(xù)認真落實好各項工作部署要求,高質量推進新時代稅收現(xiàn)代化新征程,奮力推動區(qū)域性國際中心城市高品質核心區(qū)建設行穩(wěn)致遠。

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