昨日昆明市文化和旅游局發(fā)布的6月旅游紅黑榜顯示，10家旅行社登上紅榜，3家旅行社、1名導游被列入黑榜，同時該名導游被吊銷導游證。
紅榜方面，云南天喻國際旅行社有限責任公司、石林光大國際旅行社有限公司、昆明中北國際旅行社有限公司、云南省國際旅行社有限公司、昆明翔好旅行社有限公司、云南八通達國際旅行社有限公司、云南彬達假日國際旅行社有限公司、昆明游家國際旅行社有限公司、云南國貿(mào)旅行社、云南云途國際旅行社10家旅行社，因游客接待量排名前10并且當月無違法違規(guī)、無旅游投訴記錄而登上紅榜，市文化和旅游局將在社會宣傳、品牌建設等方面給予支持。
黑榜方面，云南天岳國際旅行社有限公司因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰；昆明完美旅行社有限公司、昆明康輝旅行社有限公司2家旅行社，因同一個月內(nèi)產(chǎn)生有效投訴2次及以上被列入黑榜。導游馬翠玲因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰，也被列入黑榜，并被吊銷導游證。對被列入黑榜的旅行社，市文化和旅游局將加強監(jiān)管力度，加大檢查頻次，督促開展自查自糾、限期整改。
為深入貫徹落實《云南省旅游市場秩序整治工作措施》《昆明市旅游市場秩序整治工作實施方案》和省、市關于旅游市場整治決策部署，去年7月起，市文化和旅游局施行旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”信息發(fā)布制度，以褒揚誠信經(jīng)營事跡、懲戒違法違規(guī)行為為目的，全面規(guī)范旅行社、分社的經(jīng)營行為和導游人員的從業(yè)行為，提高服務質(zhì)量，降低旅游投訴，切實維護旅游者合法權益，提升游客滿意度和社會公信力。
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