據(jù)工信部網(wǎng)站消息,當(dāng)前,營(yíng)銷(xiāo)電話擾民、惡意電話騷擾等問(wèn)題日益突出,嚴(yán)重影響人民群眾正常生活。工信部、最高人民法院、最高人民檢察院、教育部、公安部、司法部、人力資源和社會(huì)保障部等十三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知,自2018年7月起至2019年12月底,用一年半的時(shí)間在全國(guó)開(kāi)展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。
電話營(yíng)銷(xiāo)是昆明中介的主要工作內(nèi)容(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
據(jù)《行動(dòng)方案》此次專項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)是要對(duì)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進(jìn)行整治,此消息一出,網(wǎng)友爭(zhēng)相吐槽,相比詐騙犯罪騷擾電話,更多人苦于日常被各種理財(cái)、貸款、房屋中介的電話所騷擾,還有多位昆明網(wǎng)友吐槽,最煩房產(chǎn)中介的電話轟炸。
針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)電話銷(xiāo)售的問(wèn)題,《行動(dòng)方案》中提出由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭,加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度,嚴(yán)格規(guī)范電話營(yíng)銷(xiāo)行為。嚴(yán)禁在用戶明確表示拒絕后仍向其撥打營(yíng)銷(xiāo)電話,對(duì)違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監(jiān)管措施或予以行政處罰,從源頭上杜絕營(yíng)銷(xiāo)電話擾民。
此消息一出,昆明的房屋租售中介都要哭了。
電話營(yíng)銷(xiāo)一直都是房屋中介銷(xiāo)售的重要手段,近年來(lái),昆明樓市發(fā)展迅速,新盤(pán)層出不窮,房屋銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,再加上國(guó)家政策上對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控,人們買(mǎi)房的行為也愈發(fā)謹(jǐn)慎,所以更加加劇了房地產(chǎn)銷(xiāo)售的壓力,電話銷(xiāo)售能夠通過(guò)一些數(shù)據(jù)庫(kù),例如品牌車(chē)主、高端會(huì)員等,來(lái)找到一些潛在客戶,不管購(gòu)買(mǎi)意愿存不存在,但是購(gòu)買(mǎi)力肯定是符合項(xiàng)目要求的,比起大眾傳播效率高了很多,所以在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中廣為流傳。
《行動(dòng)方案》出臺(tái)的第一時(shí)間,云南房網(wǎng)就采訪了在昆明某租房中介工作的小王,據(jù)他介紹,他們的日常工作就包括電話銷(xiāo)售環(huán)節(jié),每個(gè)人手上都有數(shù)百個(gè)買(mǎi)來(lái)的電話名單,每天一有空閑時(shí)間就得打電話發(fā)掘潛在客戶,邀約客戶了解項(xiàng)目,“雖然很多人都反感這樣的推銷(xiāo)電話,銷(xiāo)售的效果也不是特別好,但是電話營(yíng)銷(xiāo)成本很低,比上街發(fā)傳單簡(jiǎn)單很多”,小王還介紹說(shuō):房屋中介的電話名單有從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中買(mǎi)來(lái)的高端客戶名單,也有從門(mén)衛(wèi)的出入登記簿上買(mǎi)來(lái)的大眾名單,價(jià)格從5分錢(qián)到5毛錢(qián)不等,除了中介自己打電話,在房屋銷(xiāo)售板塊還有許多的專門(mén)的渠道公司,他們也有專業(yè)的電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),雖然現(xiàn)在電話營(yíng)銷(xiāo)泛濫,越來(lái)越多的人都很抵觸接這樣的電話,銷(xiāo)售效果也大不如前,但是因?yàn)槌杀镜牡土,買(mǎi)電話名單還是他們銷(xiāo)售的一個(gè)重要途徑。
面對(duì)這次嚴(yán)格的整治行動(dòng),小王說(shuō)對(duì)他們的銷(xiāo)售工作肯定是會(huì)受到影響的,“群眾們都拍手稱快,我們中介只有叫苦不迭呀”。
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