法律案例

2010年6月，中介公司經紀人小張帶客戶宋小姐看了人民中路的一套房子�？捶繒r，宋女士挺喜歡的，當場就簽訂了居間買賣合同。當小張再聯(lián)系客戶辦理過戶的時候，客戶先是說再等等，過了一段時間又說已經買到其他地方的房子，不要這套了。因為客戶看的那套房子房東就住在里面，經紀人就去交易中心了解情況，果真，這套房子已經是更改為客戶宋小姐的名字了，看到這種情況，經紀人找到客戶要求支付中介費，但客戶表示這件事情與中介公司沒有關系，叫經紀人不要再打擾她。在與客戶無法協(xié)商的情況下，中介公司通過訴訟途徑將客戶告上法院，要求客戶按成交價的百分之二支付中介費1.2萬。

經法院審理，法院認為中介方為客戶提供了房源信息，而客戶卻利用該信息未通過中介方私下與房東完成了交易，判決由客戶向中介公司支付傭金1.2萬。

1、依據《合同法》第424條規(guī)定，居間合同就是居間人向委托人報告訂立合同的機會，委托人支付報酬的合同。

2、客戶利用中介公司提供的居間信息與業(yè)主完成了買賣交易，已經構成違約，客戶應當承擔相應的違約責任。

3、作為經紀人自身，要多學習，提高專業(yè)知識水平和服務質量，積極回復客戶，認真專業(yè)的回答客戶疑問，與客戶培養(yǎng)信任感，這些都可以有效防止跳單。