11月1日晚，一場由新生活家木業(yè)制品（中山）有限公司和香港天森國際集團主辦的名為“空間·音樂·巴洛克之夜”的音樂晚會在昆明邦克飯店隆重上演。楊志遠，新生活家木業(yè)制品（中山）有限公司國內(nèi)營銷中心總監(jiān)，記者就地板市場營銷問題與他進行了探討。

要做實木復合地板界的龍頭老大

新報：目前，中國地板行業(yè)由強化地板、實木地板和多層復合實木地板三分天下，生活家地板處于行業(yè)什么狀態(tài)？

楊志遠：一直以來，強化地板以價格低廉、花色繁多而受到消費者的青睞，但隨著社會的發(fā)展，消費者生活物質(zhì)水平要求的日益提高，強化地板這個地板界的龍頭，也遇到了瓶頸，而使強化地板漸入困境的就是近幾年來興起的實木復合地板。

實木復合地板依靠其品質(zhì)、感觀相當于實木板，價格低于實木地板的優(yōu)勢，勢必會沖出重圍，越來越受消費者喜愛。

生活家地板作為國內(nèi)最早、最專業(yè)的實木復合制造者，我們在譜寫實木復合地板的新篇章，在重組地板市場新格局，我們要做的是實木復合地板界的龍頭老大。

品類宣傳重于品牌宣傳

新報：目前，云南地板行業(yè)處于什么現(xiàn)狀？生活家地板將扮演一個什么行業(yè)角色？

楊志遠：在云南，實木復合地板尚處于新型產(chǎn)品的位置，進入市場較晚，對于實木復合地板，人們也正處于“試接觸”狀態(tài)。

生活家地板的產(chǎn)品就是實木復合地板，對于我們乃至于整個行業(yè)而言，品類的宣傳重于品牌的宣傳，因此當務之急，我們就是要讓昆明人知道、了解、認識、接受實木復合地板。

工藝創(chuàng)新與集約化控制成本

新報：目前，全國地板基材漲價，強化地板進價普遍上漲，經(jīng)銷商抱怨不斷卻又很無奈。你們怎么保障經(jīng)銷商的利益？

楊志遠：生活家實木復合地板的原材料有楓木、大美木豆、橡木等，大多來自于南美洲、非洲與東南亞。

生活家地板采用進口的優(yōu)質(zhì)原材料，從選材到加工，每個環(huán)節(jié)都十分嚴格，再配上純手工的制作流程，使得我們的成本本來就高于同行業(yè)。原材料漲價，對我們也造成了很大的影響，但我們?nèi)员３诸I先的技術、卓越的品質(zhì)和穩(wěn)定的價格，真正讓利于消費者，同時也加快了開發(fā)新產(chǎn)品的步伐。通過工藝技術創(chuàng)新與集約化生產(chǎn)規(guī)模，來控制自身成本。

從OEM向ODM發(fā)展

新報：生活家在地板行業(yè)這條路怎么一路走來？都經(jīng)歷了哪些艱辛？哪些痛苦？

楊志遠：我們一直強調(diào)生活家是實木復合地板專業(yè)制造商，這是我們的技術優(yōu)勢，也是我們的銷售弱勢。

剛開始人們就認可強化地板與實木地板，對于實木復合地板大家褒貶不一，在國人面前，人們都還不能接受。因此，剛開始我們吸引的是國外企業(yè)，為其做OEM。但隨著我們的品質(zhì)與信譽的不斷提升，不少國外知名的木地板企業(yè)主動找到我們，要求OEM。在OEM的同時，我們自己也掌握技術，開拓創(chuàng)新，很快就地轉(zhuǎn)化為ODM合作形式。
同時，不僅為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與先進的技術，還參與進行產(chǎn)品的整體包裝以及提供推廣、營銷模式的顧問意見。

專業(yè)是最大優(yōu)勢

新報：生活家這些年都取得了哪些業(yè)績？成功之處在哪兒？

楊志遠：生活家自成立以來，營業(yè)額每年都在遞增，2005年，我們營業(yè)額3億元左右,出口額則在1500-2000萬美元之間，出口量占到總銷量的40%左右。

同時，我們也在進行著品牌的提升。2004年2月，我們開發(fā)生產(chǎn)的仿古地板獲得了國家實用新型專利證書。2005年，我們獲國家免檢產(chǎn)品稱號，今年我們又獲得了“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號等。

我們的專業(yè)就是最大的優(yōu)勢，一直以來我們秉承著“以技術領先構建持久的核心競爭力”的宗旨，實際經(jīng)驗說明，也正是這一宗旨，令我們一步步走向成功。

和諧打造品牌優(yōu)勢

新報：您的經(jīng)營哲學是什么？具體到地板經(jīng)營上有什么體現(xiàn)？

楊志遠：經(jīng)營哲學就是兩個字——“誠信”！

記得上個月，公司原材料沒有在規(guī)定時間到貨，導致我們有可能錯過客戶規(guī)定的發(fā)貨時間，僅僅是這種可能，我們毅然決然地選擇了空運的方式發(fā)貨，而空運的價格不言而喻，而那一單，運費就遠遠超過了成本。這種不計成本地虧損發(fā)貨，我們?yōu)榈木褪且粋€原則，這個原則就是“誠信”。

人在做事天在看

新報：您崇拜誰？您最感動的“話”是什么？對您最有影響的人或事是什么？

楊志遠：崇拜公司董事長劉碩真先生。

最感動的就是劉碩真先生提出的“以人性為本，貼近自然生活，鑄就國際一流品質(zhì)”的新理念。

對于我們銷售行業(yè)，成敗都取決于人——消費者、客戶。剛進公司時，董事長就對我說：“我們要以人為本，賺錢倒是其次�！彼€常常說：“人在做事天在看。我們掙了錢不能忘了‘兄弟’�！币舱沁@些話深深打動了我，讓我在開拓市場的同時，開拓人性。

2005年1月，我們在沈陽建立了行業(yè)內(nèi)第一家地板體驗中心；建立了地板博物館，讓消費者了解地板的生產(chǎn)工藝及地板使用保養(yǎng)常識；舉行義賣，為孤兒捐款，因為我們相信“只有付出才會杰出”……

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