尊敬的家得寶中國顧客朋友們：

家得寶自2006年進入中國以來得到眾多顧客的信任、支持和厚愛。由于中國區(qū)戰(zhàn)略調整的原因,從2012年9月14日起我們關閉了在中國的現(xiàn)有七家大型家居建材零售商店。這對我們是一個非常艱難的決定，我們也深深理解這對所有熱愛家得寶的顧客造成了不便和意外，也使部分顧客受到了客觀損失，對此我們深表歉意。

作為國際知名的家居建材零售商，在此，我們鄭重承諾會繼續(xù)秉承對顧客負責的態(tài)度，妥善處理所有善后事宜，保障每一個顧客的合法權利。我們準備近期重新開店，處理所有顧客的問題。根據(jù)不同情況，我們會采取退款、送貨、退貨、繼續(xù)施工等措施，按照合同約定承擔相應責任，并繼續(xù)承擔產品保修責任等。希望廣大顧客予以理解，配合和支持。

同時，如果有顧客希望盡快垂詢客服人員，請致電我們的客服熱線：

022-58285403

022-58285345

022-58285347

(周一到周日每天早9點到晚5點)。

今后，我們會繼續(xù)通過家得寶中國官方網站(www.homedepot.com.cn)及其他媒體及時向顧客發(fā)布善后事宜處理信息。

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