新裝剛一個月就起鼓脫皮 嘉寶莉地板被投訴

“花2000多元在省建材大市場嘉寶莉地板買的地板,裝上一個月就出現(xiàn)起鼓、脫皮的現(xiàn)象,店里沒有合意的地板可更換,老板又不給退。”8月31日,南昌市民李先生向本報反映稱,今年5月底買的嘉寶莉地板7月初就出現(xiàn)問題,卻遲遲得不到解決。

李先生告訴記者,5月底,他在省建材大市場的“嘉寶莉地板”專賣店內(nèi),花2000多元買了1.5厘米厚的栗紅色條紋地板回去裝修,7月初地板就出現(xiàn)起鼓、脫皮的現(xiàn)象,“我去店里找了很多次,都沒有遇到老板,開始時電話里面答應(yīng)我可以在店里選同系列的地板,或者換1.2厘米厚的地板,可是同系列的沒有顏色相近的,1.2厘米的又太薄了,想退貨老板又不肯,后來就不接電話了。人還沒有入住,地板就出現(xiàn)這樣的情況,這讓我怎么放心使用呢?”李先生希望老板給他更換同系列顏色相近的1.5厘米厚的地板,或者全額退款。

記者在李先生家中看到,房間內(nèi)的地板多處鼓起,還有幾處已經(jīng)脫皮了。隨后,記者來到省建材大市場的“嘉寶莉地板”店,店內(nèi)只有一名員工,對方稱自己不了解情況。于是,記者聯(lián)系上該店老板魏先生,魏先生稱自己誠心解決問題,并且提供兩個解決方案,一是換實木地板,但是需要李先生支付差價,其二是李先生可以選擇同系列的1.2厘米厚的地板,不用付差價。經(jīng)記者介入調(diào)解后,魏先生同意與廠家協(xié)商退貨問題。

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