8月12日，理想裝飾聯合裝飾協會、消費者協會舉辦家裝首問責任制發(fā)布會。率先把“首問責任制”運用到家裝領域，這也是云南家裝先驅品牌理想裝飾繼發(fā)布《人性家居細節(jié)藍皮書》后的又一創(chuàng)舉。

據理想裝飾客服中心總監(jiān)魯紅權介紹，理想裝飾全新省心家裝模式——家裝首問責任制，即從前與業(yè)主溝通對接的第一人轉為家裝全程的負責人，這類人被稱之為客戶經理。家裝“首問責任制”摒棄了以往客戶與裝修公司各個部門多點對接的方式，從始至終由一名客服經理服務一位客戶的整個家裝過程，為客戶節(jié)省大量時間和精力。

記者了解到，理想客戶經理的服務宗旨為：你的裝修由我全權負責；由我來跟進你的設計服務；由我來幫你控制成本；由我來幫你把關材料品質；由我來幫你跑工地；由我來幫你監(jiān)督施工質量；由我來幫你把握工期；由我來陪你竣工驗收；由我來幫你核工量、審價格、定結算；我將成為你的終身裝修家，24小時為你開機服務等。

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