盛夏，持續(xù)的高溫天氣促使我市各大家電賣場的空調(diào)走俏。在白熱化的行業(yè)競爭中，商家紛紛打出免費安裝等優(yōu)惠措施進(jìn)行促銷，而有些問題就出在“免費安裝”上�？照{(diào)“免費安裝”，究竟要不要另行收取高空作業(yè)費？如果收，有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？

消費者：“免費安裝”為何還收取高空作業(yè)費

近日，七樓的王先生購得一臺某品牌空調(diào)，購買時商家表示將為他免費安裝。但安裝空調(diào)時，王先生被告知需另外支付200元的高空作業(yè)費。

王先生隨即撥打該空調(diào)總部售后服務(wù)電話，對方說，對于高空作業(yè)費沒有統(tǒng)一規(guī)定，是否收費由當(dāng)?shù)厥酆蟀惭b人員自行決定。

因此，王先生犯起了嘀咕：“免費安裝”為何還收取高空作業(yè)費？

家電賣場：收取高空作業(yè)費較為普遍，但標(biāo)準(zhǔn)不一

近日，記者致電我市幾家大型家電賣場，咨詢安裝空調(diào)收取高空作業(yè)費的相關(guān)情況，但各賣場并沒有統(tǒng)一的說法。

工作人員說，該賣場一般情況下不收取高空作業(yè)費，但如果需要工作人員懸吊在高空作業(yè)，則需要收取相應(yīng)的費用，費用額度由安裝人員同消費者自行協(xié)商。

客服人員表示，二樓、三樓有防盜窗或者四樓以上安裝空調(diào)時需使用吊車、吊繩等在墻外進(jìn)行施工的屬于高空作業(yè)，需支付不低于200元的高空作業(yè)費。如果在陽臺施工則不另行收費。

有關(guān)部門：高空作業(yè)費定價屬于市場行為，由買賣雙方自行約定

市發(fā)改委收費管理科和市物價局的有關(guān)人士表示，高空作業(yè)費用的收取屬于市場行為，費用額度由消費者和商家自行協(xié)商。

市消費者協(xié)會有關(guān)工作人員表示，現(xiàn)在國家對此還未出臺相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)。

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