智能席卷彩電業(yè) 消費體驗決定能否被接受

這既是傳統(tǒng)電視消亡的過程,也是PC基因不斷融進電視的過程。

智能電視這一商品形態(tài)不僅直接宣告了傳統(tǒng)電視的死刑,也進一步加速了PC固有形態(tài)(臺式機)的解體。

正如大火之后的森林往往會展現(xiàn)出超過以往的生機,電視與PC面臨的危機正是新型終端模式發(fā)展的良機。

以中國電視市場為例,根據(jù)奧維咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù),2011年,智能電視占整個彩電市場的份額為10.4%。2012年5月,中國市場中智能電視占比已經(jīng)達到26.7%,超過了四分之一。智能電視搶占傳統(tǒng)電視份額已經(jīng)是大勢所趨。

對于中國各路投身智能電視的廠商而言,最大的利好其實并不是高速擴張的市場,而是就全球范圍而言,中國的智能電視與國外幾乎處在同一起跑線上。

這一利好有兩層含義,一是中國智能電視廠家有一個繞道超車的良機——黑電的市場版圖會因為新型產(chǎn)品而出現(xiàn)重新洗牌的時機。一如曾經(jīng)的貝爾公司通過電話而奪去電報巨頭西聯(lián)公司在通信市場一哥寶座。新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn),沒有一次不是追趕者翻身的良機。

另一層含義在于,智能電視市場所謂的空白,說到底是一種模式的空白,即尚沒有一家企業(yè)探索出了一條可以被行業(yè)引為準(zhǔn)則的經(jīng)營模式。曾經(jīng)的柯達之于膠卷,諾基亞之于功能手機,現(xiàn)在的蘋果之于移動終端,均是“模式為王”最好的例證。

但是,中國智能電視廠商恐怕并不能夠輕松將這些利好塞入兜中,他們面臨的阻礙可謂重重。

首先,中國的智能電視市場脫胎于中國家電市場,而中國家電市場長期以來深陷價格戰(zhàn)僵局。在核心技術(shù)、核心器件受制于人的情況下,以組裝為業(yè)的家電玩家習(xí)慣于大肆的廣告戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)。而智能電視能否被消費者接受的重要因素之一就是消費者體驗。

與以往單純的視覺感受不同,智能電視時代,消費者體驗的關(guān)鍵在于智能應(yīng)用。能夠滿足消費者的將是能夠提供豐富、穩(wěn)定、娛樂性強的應(yīng)用,在“得應(yīng)用者得天下”的智能電視戰(zhàn)場,國內(nèi)各廠家并沒有可以安然熟睡的天然優(yōu)勢。

其次,想從中國走向世界的智能電視廠商必須面對的第一要務(wù),就是在競爭日趨白熱化的中國智能電視市場中生存下來。目前,六大整機廠商紛紛進軍智能電視,與此同時,以聯(lián)想為首的PC玩家也已經(jīng)涉足該領(lǐng)域。隨著大洋彼岸蘋果、谷歌的發(fā)力,中國智能電視市場很快就會呈現(xiàn)紅海境況。想在這樣的環(huán)境下獨樹一幟,殺出自己的天下,著實不易。

面對這種境況,他們中的一些不惜祭出了“假智能”招牌!耙恍⿵S商以互聯(lián)網(wǎng)電視充作智能電視!眾W維咨詢平板中心副總經(jīng)理李秋偉分析稱。之所以如此“不擇手段”,是因為他們深怕在智能電視領(lǐng)域也會有“形象決定高度”的現(xiàn)象。

這種擔(dān)憂是源于曾經(jīng)家電市場常有的現(xiàn)象:同樣水平的商品,因為形象宣傳到位而在消費者心中樹立了形象優(yōu)勢,而這種優(yōu)勢最終決定了產(chǎn)品的市場地位。大打智能招牌,就是希望搶先在消費者心中樹立“我就是智能家電專家”的印象,與其說賣的是以滿足消費者需求為目的的商品,不如說賣的是一個空洞的概念。

但其實這種擔(dān)憂是一種對智能電視市場規(guī)律不清楚而導(dǎo)致的恐懼夸大。相比于傳統(tǒng)電視,智能電視的身份更偏向于“掛在墻上的電腦”。除了電視固有的特點,智能電視從電腦身上繼承了相當(dāng)多的基因。這些基因中最為重要的就是對于性能需求的不斷提高,對于穩(wěn)定性的剛性要求,以及對于軟件應(yīng)用無休止的追求。

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