杜女士最近也挺郁悶，花了1萬(wàn)3千多塊錢給公司訂做了一套辦公家具，不料送到的貨，不是自己當(dāng)時(shí)看好的。桌子這個(gè)角，當(dāng)時(shí)要的是弧形的。當(dāng)時(shí)我們要的是，茶幾上面是黑色面板，下面是彎管的。這個(gè)椅子底下的墊子沒(méi)有。好嘛，這滿滿當(dāng)當(dāng)一屋子家具，會(huì)議桌、茶幾、椅子居然沒(méi)有一件是杜女士滿意的。而這些家具，全都是四月底在一家旺邦達(dá)辦公家具店訂購(gòu)的。五一的時(shí)候付的全款。當(dāng)時(shí)合同里簽訂了，五月七號(hào)送貨，最晚不超過(guò)五月七號(hào)。我們五月七號(hào)下午有個(gè)會(huì)議要用這個(gè)桌子。

合同并未寫明具體尺寸

五月七號(hào)這天，杜女士左等右等，不見(jiàn)家具送來(lái)。眼看晚上的會(huì)議就要召開，杜女士一個(gè)電話打去家具店。我們馬上就要用，我就問(wèn)他到底什么時(shí)候能送到。結(jié)果她說(shuō)，今天送不到。貨還沒(méi)運(yùn)過(guò)來(lái)，要等三兩天。一聽(tīng)這話，杜女士急了，合同里約定好的交付時(shí)間，怎么突然變了卦？我們就問(wèn)她，但是他們就是一拖再拖。我們只好想別的辦法，對(duì)我們公司的影響也很不好。這一等就到了十六號(hào)，遲到的家具總算是運(yùn)到了。可東西一送來(lái)，杜女士頓時(shí)傻了眼，這哪是我當(dāng)初定做的家具�。窟t到的變形家具，店方總得給個(gè)說(shuō)法吧？沒(méi)有解釋，沒(méi)有任何解釋，就是說(shuō)路上耽擱了。

店方的態(tài)度，讓杜女士一肚子委屈，趕緊翻開當(dāng)初簽訂的合同，這一看看出了不少門道。這個(gè)合同很不正規(guī)，寫的很模糊，我們對(duì)家具不是很懂，只寫了四米二。合同上沒(méi)寫明桌椅的規(guī)格，杜女士現(xiàn)在是口說(shuō)無(wú)憑，但是，對(duì)于交貨的時(shí)間和延誤賠償，合同里倒是寫的清清楚楚。合同寫明了，違約按照千分之三賠償。逾期五天，退還貨款，雙倍賠付。這兩天，為這事杜女士沒(méi)少和家具店打唧唧，甚至找到了商場(chǎng)方面。我們找到商場(chǎng)，商場(chǎng)就是把他們的態(tài)度和我們說(shuō)，讓我們把東西拉回去，不合適，我們出運(yùn)費(fèi)，他們改。

杜女士對(duì)于家具店給出的處理意見(jiàn)不滿意，事情僵持下來(lái)。到底事情是不是如杜女士所說(shuō)呢？下午，在線記者陪著杜女士，再次來(lái)到這家旺邦達(dá)辦公家具所在的商場(chǎng)了解情況。這下把人家驚著了，把記者也驚著了。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人：你別錄。堵鏡頭蓋，搶奪攝像機(jī)，推搡記者。記者：有話咱們好好說(shuō)。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人：你先蓋死。你這樣不對(duì)，這是我的機(jī)器，你不要?jiǎng)印Ｒ?jiàn)記者上門，負(fù)責(zé)人情緒激動(dòng)，一會(huì)堵鏡頭，一會(huì)搶攝像機(jī)，后來(lái)，干脆掏出了手機(jī)，說(shuō)要報(bào)警。店方：你不了解情況，就胡亂錄啊。記者：這不是找你了解嗎？

上門采訪遭遇阻撓

記者：現(xiàn)在不是糾結(jié)我們錄不錄，而是解決這件事情。這樣沒(méi)意思。這樣真沒(méi)意思，我打110。店方：你影響我做生意了，你打110就打，他們是正規(guī)采訪。

不一會(huì)功夫，商場(chǎng)管理人員和民警趕到了，店家的情緒也終于平穩(wěn)下來(lái)。記者：當(dāng)時(shí)定做的時(shí)候，要求是圓的是吧？導(dǎo)購(gòu)員：沒(méi)有，我們只有這種，沒(méi)有圓的。杜女士：我們老板親自來(lái)的，我們說(shuō)這個(gè)角不要直的，他親自請(qǐng)示了，能不能改了，說(shuō)可以�，F(xiàn)在又這樣說(shuō)。合同里沒(méi)有明確約定，雙方也只能是各執(zhí)一詞，不過(guò)對(duì)于交貨時(shí)間，合同里可是有規(guī)定的，延期九天，店家有什么解釋嗎？記者：當(dāng)時(shí)寫的送貨日期是多少？導(dǎo)購(gòu)員：沒(méi)寫。我們不寫日期，因?yàn)槭菑V州發(fā)貨，要協(xié)商，日期是定不下來(lái)的。公章呢？公章只蓋他們一個(gè)。貨單號(hào)是連著的，沒(méi)問(wèn)題。

隨后，店方拿出一份合同的原始頁(yè)，上面的送貨時(shí)間一欄，確實(shí)是空白的。這讓杜女士和記者，都大感意外。一式兩份的合同，怎么會(huì)出現(xiàn)兩種版本？杜女士思前想后，終于想起來(lái)一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)檫@個(gè)原始聯(lián)，我是復(fù)印的，他拿著復(fù)印聯(lián)給我，我說(shuō)這里得寫上日期，他就寫上了。他們那邊的原始聯(lián)，我不知道是怎么弄的，我的這張確實(shí)是有的，筆跡是他們寫的。看看杜女士手里那份合同，交貨日期一欄確實(shí)是手寫而不是復(fù)寫的。杜女士說(shuō)，當(dāng)初自己沒(méi)多留心，才會(huì)留下這么一個(gè)漏洞，其實(shí)，想把事情弄清楚也不難，只要通過(guò)筆記鑒定，就能明白誰(shuí)真誰(shuí)假。只是，買賣一場(chǎng)，非要弄到彼此這么尷尬嗎？

就在節(jié)目播出前，旺邦達(dá)辦公家具的林經(jīng)理來(lái)到廣電大廈，為自己阻撓記者采訪的行為道歉，并且表示有話要說(shuō)。當(dāng)時(shí)是按照樣品來(lái)的。第二天說(shuō)，大師進(jìn)來(lái)說(shuō)這個(gè)角是尖的，不好。我們說(shuō)沒(méi)法改，他們就非要退。杜女士：那么，對(duì)于同一份合同出現(xiàn)的不同版本，商家又怎么解釋呢？就是顧客自己填的。

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