近日，市民曾女士稱其在贛州開發(fā)區(qū)潭口鎮(zhèn)一家電賣場購買了一臺洗衣機，去年損壞至今已有數(shù)月，但商家維修數(shù)次也未修好。為此，曾女士將情況反映到贛州開發(fā)區(qū)工商局潭口分局。

據(jù)曾女士介紹，去年初，她在贛州開發(fā)區(qū)潭口鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場旁的一家電賣場購買了一臺洗衣機。去年10月，洗衣機突然無法使用，曾女士要求商家對洗衣機進行維修，商家也派人多次上門修理，但到今年3月都未修好。

工商局的工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，之所以造成以上情況，主要是因為第一次維修時，維修人員判斷是洗衣機電腦板出故障，但銷售商當時沒有配件，就寄回廠家檢修，而廠家工作人員失誤，將未曾修理的故障電腦板當成好的電腦板再次寄回，經(jīng)銷商收件后，又誤以為該電腦板已經(jīng)修好，就前往曾女士家中將此電腦板裝回，結(jié)果洗衣機故障依舊。維修人員又以為之前判斷有誤，可能是其他部分存在故障，于是又翻來覆去檢修，造成數(shù)次維修未排除故障。

經(jīng)工商執(zhí)法人員敦促，家電賣場老板曾某表示，廠家已發(fā)來一塊全新的電腦板，故障很快就會排除。日前，曾女士打來電話表示洗衣機已修好。

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