今年9月,居然之家面向社會(huì)推出了“明折明扣”服務(wù)舉措,并與駐場(chǎng)300多商戶簽訂“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明折明扣”公約,一次性將產(chǎn)品的最低折扣價(jià)公示出來(lái)。
此舉在云南可謂開(kāi)了個(gè)頭,由此引來(lái)的一系列話題也隨之而來(lái)。消費(fèi)者真的不用講價(jià)嗎?商場(chǎng)如何確保這項(xiàng)措施的實(shí)施?對(duì)于行業(yè)現(xiàn)存已久的議價(jià)問(wèn)題,居然之家提出此項(xiàng)措施究竟能改變些什么?
對(duì)于上述疑問(wèn),昆明居然之家副總經(jīng)理鐘麗勇在接受采訪時(shí)一一給出了答案。鐘麗勇說(shuō),以前建材生意好做的時(shí)候,大家都沒(méi)覺(jué)得砍價(jià)議價(jià)這個(gè)問(wèn)題對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)弊端,F(xiàn)在,隨著市場(chǎng)的不景氣,消費(fèi)者對(duì)商家的要求越來(lái)越高,很多商家都意識(shí)到,議價(jià)空間大對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)未必是件好事。
首先,買(mǎi)方對(duì)于各個(gè)品牌缺乏了解的情況下,當(dāng)然希望價(jià)格越低越好,拼命砍價(jià);而部分商家也精通砍價(jià)這個(gè)道理,報(bào)價(jià)往往很高,對(duì)不同的消費(fèi)者實(shí)行不一樣的折扣價(jià)。雙方那均在較量?jī)r(jià)格。而與此同時(shí),那些報(bào)價(jià)穩(wěn)定,極少打折、折扣基本穩(wěn)定的商家則在抱怨部分商家折扣水分過(guò)大破壞了市場(chǎng)。
鐘麗勇說(shuō),昆明家居的體量與日俱增。但在商家、市場(chǎng)增量的情況下,行業(yè)服務(wù)和管理顯然落后于這種發(fā)展速度,軟性的東西根不上。普遍的現(xiàn)象就是家具建材折扣混亂。消費(fèi)者都有這樣的感觸:商家和市場(chǎng)天天做活動(dòng),無(wú)非就是折扣、抽獎(jiǎng)、返現(xiàn),大家都是比誰(shuí)的折扣更低。比來(lái)比去,最后發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的產(chǎn)品不一定是最低的。長(zhǎng)此以往,他們對(duì)商家的促銷(xiāo)、折扣已然失去了信任。其實(shí),業(yè)內(nèi)人士都知道,一、二線品牌都相對(duì)穩(wěn)定,各種品牌的經(jīng)營(yíng)成本大致可以計(jì)算得出,利潤(rùn)區(qū)間也基本相近。以建材品牌平均值來(lái)算,毛利潤(rùn)為30%左右,扣除15%左右租金,再扣除10%—15%左右倉(cāng)儲(chǔ)、人員成本,大部分利潤(rùn)維持在10%左右。如果哪個(gè)商家拼命在打折,而且折扣低至7折、甚至5折,這樣的折扣就未必真實(shí)了。
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