7月13日訊，家具行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，近年來，促使家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的主要因素是家具產(chǎn)品的“同質(zhì)化”，即家具產(chǎn)品的差異程度越來越模糊。專家指出，當(dāng)今是倡導(dǎo)個(gè)性化的時(shí)代，在家具市場(chǎng)中，80后逐漸成為消費(fèi)主力，這一消費(fèi)人群對(duì)于家具產(chǎn)品的要求已經(jīng)不僅僅局限于實(shí)用、質(zhì)量，更需要產(chǎn)品特色化、品位化。家具市場(chǎng)的導(dǎo)向越來越傾向于定制家具的開發(fā)，這就對(duì)家具企業(yè)之前產(chǎn)品生產(chǎn)千篇一律的做法提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何降低家具產(chǎn)品“同質(zhì)化”，重新贏得新時(shí)代家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為擺在每一個(gè)家具廠商面前的問題。

家具業(yè)內(nèi)人士表示，在家具產(chǎn)品同質(zhì)化的大背景下，實(shí)行定制化產(chǎn)品戰(zhàn)略的家具企業(yè)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。以北京飛美家具為例，業(yè)界首次采用國際領(lǐng)先的家具數(shù)字化定制DIY服務(wù)，打破了傳統(tǒng)的“山寨家具”制造理念和慣常行業(yè)服務(wù)模式，為消費(fèi)者量身定制風(fēng)格化家具產(chǎn)品，逐漸贏得了消費(fèi)者的青睞。而采用創(chuàng)新方式推動(dòng)自身企業(yè)的終端銷售及品牌建設(shè)，也讓企業(yè)在激烈的家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離。

記者采訪飛美家具總經(jīng)理周凱軍先生時(shí)了解到，飛美家具DIY定制服務(wù)是經(jīng)飛美家具董事會(huì)多次研討制定的企業(yè)發(fā)展方針，這一戰(zhàn)略舉措，堅(jiān)定了新時(shí)代定制家具的市場(chǎng)導(dǎo)向，打消了消費(fèi)者定制家具高成本的顧慮，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的居室環(huán)境提供了更多可能。周凱軍介紹到，在定制家具方針的具體執(zhí)行中，飛美家具至少做到以下四個(gè)保障：

第一，以強(qiáng)大設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)選型配對(duì)為個(gè)性化家具設(shè)計(jì)保障。周凱軍向中國家居新聞網(wǎng)記者介紹，定制家具的個(gè)性化首先體現(xiàn)在家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，如果連家具的設(shè)計(jì)都不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，那么就不能稱之為個(gè)性化家具。在DIY定制服務(wù)的過程中，飛美家具首先做到的是建立強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，即飛美家具會(huì)在與消費(fèi)者的接觸中，逐步了解消費(fèi)者的喜好，以此作為為消費(fèi)者選派家具設(shè)計(jì)師的依據(jù)。其后，選定的家具設(shè)計(jì)師會(huì)親自上門為消費(fèi)者進(jìn)行專業(yè)的測(cè)量服務(wù)，以消費(fèi)者的戶型及具體要求作為家具設(shè)計(jì)的第二基礎(chǔ)，然后，綜合所有情況進(jìn)行符合消費(fèi)者理想的合理家具設(shè)計(jì)及家具產(chǎn)品搭配模型。最后通過訂單配置系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂單管理，全程與消費(fèi)者溝通。

第二，以德國進(jìn)口超級(jí)EO級(jí)環(huán)保愛格板為健康保障�！皻W洲愛格超E0，F(xiàn)★★★★級(jí)環(huán)保板材”已經(jīng)成為飛美家具的標(biāo)簽。愛格板采用的是阿爾卑斯山脈針葉松經(jīng)粉碎切割貼壓而成。愛格板被稱為世界上最環(huán)保，最衛(wèi)生的板材之一，歐洲以及日本等國最高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保家具(其中日本全國幼稚園的兒童家具要求必須達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn))均使用歐洲進(jìn)口愛格板材。健康、環(huán)保、安全是家裝家居不可讓渡的核心價(jià)值，飛美家具的超級(jí)環(huán)保品質(zhì)，為消費(fèi)者健康家居提供了最踏實(shí)的保障。

第三，以國際領(lǐng)先數(shù)字化生產(chǎn)線為技術(shù)保障。在走訪飛美家具的車間中，記者看到，在定制家具的生產(chǎn)過程中，飛美家具采用的是國際上領(lǐng)先的德國“豪邁HOMAG”數(shù)字生產(chǎn)線。飛美家具生產(chǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，生產(chǎn)過程中，德國“豪邁HOMAG”數(shù)字生產(chǎn)線首先會(huì)根據(jù)定制家具生產(chǎn)工藝配置系統(tǒng)中的物料清單、部件加工圖、加工工序流程、加工中心程序、物料需求等進(jìn)行專屬于消費(fèi)者個(gè)人的定制生產(chǎn)條碼、CNC加工代碼，從而進(jìn)行智能化工作命令，然后進(jìn)入到定制家具的數(shù)字化的具體生產(chǎn)中，完成家具產(chǎn)品的加工和包裝。高精度、高度自動(dòng)化的家具生產(chǎn)流程，為高品質(zhì)的成品家具提供了技術(shù)保障。

第四，以完善的物流配置及售后服務(wù)系統(tǒng)的為服務(wù)保障。在物流的配送中，飛美家具始終圍繞“定制”的主題，完全做到以消費(fèi)者的個(gè)性要求為前提，特地開通了預(yù)約送貨系統(tǒng)，即消費(fèi)者可以根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)行家具產(chǎn)品的接收，而且飛美家具還會(huì)派出專業(yè)人員進(jìn)行家具產(chǎn)品的具體安裝，完全打消消費(fèi)者的物流及安裝顧慮。此外，飛美家具負(fù)責(zé)人還告訴記者，飛美家具每售出一件產(chǎn)品，都會(huì)自動(dòng)收錄到飛美家具的服務(wù)保障系統(tǒng)中，售后服務(wù)可延長三年，至此完成飛美家具DIY定制服務(wù)的整個(gè)過程。

家具業(yè)界人士表示，飛美家具的DIY定制服務(wù)完美詮釋了現(xiàn)代化定制家具的概念，將消費(fèi)者對(duì)家居生活的創(chuàng)意與理想，通過現(xiàn)代化技術(shù)手段變成了現(xiàn)實(shí)，擴(kuò)大了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步成為當(dāng)前同質(zhì)化嚴(yán)重的家具市場(chǎng)新一極，對(duì)中國家具市場(chǎng)的多樣化發(fā)展也提供了指向性。

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