今天的木地板行業(yè)競爭可謂慘烈，產(chǎn)品功能賣點層出不窮，但同質(zhì)化嚴重，突出眾圍做精細服務(wù)成了消費者看得見的實惠。要知道，大多數(shù)強化木地板產(chǎn)品承諾的質(zhì)保期都在十年以上，而這樣的承諾基于品牌壽命高于質(zhì)保期，否則承諾只能是一句空話。

圣象集團是國內(nèi)一流的木地板經(jīng)營企業(yè)，自1995年至今，已經(jīng)積累了十年成熟的市場服務(wù)經(jīng)驗，培養(yǎng)了一支經(jīng)多年專業(yè)培訓技術(shù)嫻熟的服務(wù)隊伍，形成了圣象獨有的核心競爭力。10年以來，圣象開通的全國800免費服務(wù)電話，接待了10萬多人次的咨詢，搭建了與消費者溝通交流的平臺，消費者可以在線了解地板選購以及保養(yǎng)信息。圣象潛心多年專業(yè)培訓的服務(wù)隊伍，以技術(shù)嫻熟贏得消費者贊譽，實地測量精確度和專業(yè)安裝損耗率均能控制在最小范圍，平均地板安裝損耗率低于3﹪，遠低于國家規(guī)定的5﹪標準，真正創(chuàng)造了技術(shù)效益。

圣象10年服務(wù)，建立了百萬用戶檔案，見證了圣象過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和高品質(zhì)的服務(wù)保障。圣象服務(wù)是從消費者的角度思考，從硬件建設(shè)提升到軟件服務(wù)上來，把服務(wù)六成細分為咨詢講解、實地測量、規(guī)范施工、預(yù)約維修、跟蹤服務(wù)等五大環(huán)節(jié)，對各個服務(wù)細節(jié)制定規(guī)范，為廣大消費者提供個性化的服務(wù)套餐，讓消費者享受到真正的品牌增值服務(wù)。

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