在人們眼里，售樓小姐有著一個(gè)令人羨慕的職業(yè)。穿著精致的套裝，坐在裝飾別致的售樓中心，談笑間就將幾十上百萬(wàn)元的合同輕松搞定，年薪少則幾十萬(wàn)，多則上百萬(wàn)。已有4年售樓工作經(jīng)歷的袁蓉卻告訴記者：“人們所看到的僅僅是表面的一些東西，事實(shí)上，售樓行業(yè)和別的行業(yè)一樣，也有各種各樣的辛苦和苦惱�！�

售樓吃的是青春飯，很少有超過(guò)30歲的售樓小姐

袁蓉，山東人，今年31歲，做售樓小姐4年了，在售樓行業(yè)中算是元老了。這個(gè)“元老”并不是指她在這個(gè)行業(yè)呆的年頭久了，而是指她的年齡。售樓小姐吃的是青春飯，很少有超過(guò)30歲還在售樓的。

袁蓉說(shuō)她31歲了還能在這里售樓，一是因?yàn)殚_發(fā)商連著開發(fā)了3個(gè)樓盤，售完第一個(gè)樓盤，很自然地就來(lái)售第二個(gè)樓盤了；二是因?yàn)樗谶@家公司已經(jīng)工作了3年多，有了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可以為公司培訓(xùn)員工。

“我沒(méi)有了年齡的優(yōu)勢(shì)，在這一方面無(wú)法與年輕的同事競(jìng)爭(zhēng)。但是年齡大有年齡大的好處，年齡大的售樓小姐一般服務(wù)態(tài)度好，而且比較有耐心和親和力。年輕的售樓小姐喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q，如果一個(gè)客戶來(lái)看了3次房還沒(méi)定下來(lái)買，她們就沒(méi)耐心了，再問(wèn)她什么問(wèn)題，她們不是懶得回答就是回答得非常簡(jiǎn)單。而我善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)接觸過(guò)的客戶不管他最終有沒(méi)有買房，我都會(huì)與他建立聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)打個(gè)電話，不管他們來(lái)看了幾次房，他們問(wèn)的問(wèn)題，我都詳細(xì)地回答�！�

這樣努力的結(jié)果令袁蓉獲得了回報(bào)。一個(gè)客戶來(lái)看過(guò)4次房，每一次，袁蓉都熱情地接待了他，不厭其煩地給他講解，但最終他還是沒(méi)有買。那年元旦的時(shí)候，袁蓉給這位客戶寄賀年卡，還打電話問(wèn)候他。這位客戶很受感動(dòng)，后來(lái)介紹了兩個(gè)朋友在袁蓉手里買了房子。

提心吊膽工作，沒(méi)準(zhǔn)點(diǎn)兒下班

“說(shuō)實(shí)在的，我們也有煩惱，但哪怕是你正在哭，一見到有客戶來(lái)，就要擦干淚，帶著職業(yè)性的笑容迎上去。畢竟，沒(méi)有人會(huì)和錢過(guò)不去。我們?cè)缟?點(diǎn)鐘開始上班，下班卻沒(méi)準(zhǔn)點(diǎn)，有客戶就要陪著。盡管公司規(guī)定5點(diǎn)下班，但我從來(lái)沒(méi)有準(zhǔn)點(diǎn)下過(guò)班，送走完客戶，再整理好客戶資料，往往要到7點(diǎn)才能下班，回到家里就八九點(diǎn)了�！�

售樓小姐的收入由底薪加提成組成，底薪并不高，小的房產(chǎn)公司售樓小姐的底薪只有四五百元，大的房產(chǎn)公司底薪在1000元左右，收入主要來(lái)自提成。房地產(chǎn)剛火的那幾年，售樓行業(yè)的提成高達(dá)到1%，近幾年下滑到了3‰，甚至1‰。她們的銷售業(yè)績(jī)是有硬指標(biāo)的，高的要求每月銷售6套房子，低的要求每月銷售3套房子。袁蓉他們公司底薪1000元，要求每月銷售4套房子，完成了4套的指標(biāo)，并且全款到位后才可以拿到1000元底薪和3‰的提成，如果只完成了3套，就沒(méi)有底薪，而且提成也只能按1‰拿。

“售樓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可殘酷了，有時(shí)來(lái)了一個(gè)客戶，幾個(gè)售樓小姐會(huì)蜂擁而上，沒(méi)辦法，都是生存逼的，賣不出房子，不但拿不到錢，而且還有可能失去工作�！�

袁蓉的第一份售樓工作就只做了3個(gè)月，因?yàn)樗B續(xù)3個(gè)月沒(méi)完成指標(biāo)，最后自己主動(dòng)離職。“剛來(lái)這里的時(shí)候也是這樣，頭一個(gè)月我一套房也沒(méi)有賣出去，那時(shí)做夢(mèng)都想碰到一個(gè)大老板，能一下買我10套房。第二個(gè)月賣出去了2套，可還是沒(méi)有完成指標(biāo)。第三個(gè)月時(shí)，老板找我談話，說(shuō)如果這個(gè)月還完不成指標(biāo)，我就只能走人了。那時(shí)我都快要絕望了，連續(xù)有好幾個(gè)客戶交了訂金又退了，我不知道哪里出了問(wèn)題，吃不香睡不好。好在幾天后，事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，一家大公司的老板一下子從我手里買了5套房，那天我都激動(dòng)得哭了。我非常感謝那個(gè)老板，領(lǐng)了當(dāng)月的工資后，我特意請(qǐng)那個(gè)老板吃了一頓飯，直到現(xiàn)在我和他還有聯(lián)系，時(shí)常給他發(fā)個(gè)短信問(wèn)候一下。”

售樓小姐就在這種“提心吊膽，忽喜忽悲”中緊張地生活著，她們每天都要穿梭于售樓處、樣板房和工地現(xiàn)場(chǎng)三點(diǎn)之間，陪著客戶看房子，解答他們的疑問(wèn)�！芭憧蛻艨捶渴呛苄量嗟�，很多客戶了解了戶型、售價(jià)后，就提出了要看房。有時(shí)候你明明知道這個(gè)客戶不會(huì)在這里買房，但當(dāng)他提出來(lái)要看房時(shí)，你還是得帶他去。每次看房都要一兩個(gè)小時(shí)，多的一天要跑三四次，房子沒(méi)入住時(shí)都沒(méi)有開通電梯，得帶著客戶一層一層往上爬，穿著高鞋爬樓梯可不是件輕松活�！庇幸淮危粋€(gè)客戶看中了18層的一個(gè)戶型，看完了樣板間后，他還是不放心，提出要去現(xiàn)場(chǎng)看看�？蛻艨吹锰貏e仔細(xì)，邊看邊問(wèn)，折騰了兩個(gè)多小時(shí)。第二天，他又來(lái)了，還帶了太太來(lái)，太太也想去看看現(xiàn)房，沒(méi)辦法，袁蓉又只得帶他們?nèi)�，同樣的�?wèn)題，袁蓉又和他太太講了一遍。

那個(gè)客戶先后來(lái)了5次，每次來(lái)都帶人來(lái)，父母、朋友、同事……每一次，袁蓉都要帶他們?nèi)タ匆淮维F(xiàn)房。“最后，他還是沒(méi)有買房，他說(shuō)樓盤的位置不理想，離他上班的地方遠(yuǎn)，交通不方便。當(dāng)時(shí)我很氣憤，真想狠狠地罵他一頓，房子位置好不好他一開始就知道的，既然這樣就沒(méi)必要三番五次地讓我?guī)麄內(nèi)タ捶苛恕Ｋㄈチ宋覍⒔粋€(gè)月的時(shí)間。好在這樣的客戶畢竟是少數(shù)，銷售期房時(shí)，有些客戶就非常干脆，挑中了滿意的戶型，問(wèn)了相關(guān)的一些問(wèn)題，覺(jué)得房?jī)r(jià)還可以接受，就訂下了。我賣得最快的一套房子只用了半天時(shí)間，成交后，我特有成就感。

本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。