——專訪云南伊莎貝爾商貿(mào)有限公司朱高武

銷售部經(jīng)理朱高武

伊莎貝爾近年來在昆明地板行業(yè)發(fā)展迅猛，在市場上贏得了很好的口碑。伊莎貝爾在積極拓展的同時(shí)不忘創(chuàng)新，近期又推出主打產(chǎn)品伊莎貝爾大地板，更是受到了消費(fèi)者的青睞。伊莎貝爾的優(yōu)勢(shì)到底在哪里？新產(chǎn)品為何一上市便得到了市場的熱捧？帶著這些疑問本刊專訪了云南伊莎貝爾商貿(mào)有限公司銷售部經(jīng)理朱高武先生。

《昆明家居》：伊莎貝爾是什么時(shí)候進(jìn)入云南市場的？

朱高武：2000年，江西鑫森木業(yè)旗下品牌“伊莎貝爾地板”為開拓西南市場，當(dāng)時(shí)廠家組成考察團(tuán)隊(duì)前往昆明，機(jī)緣巧合，通過和總經(jīng)理李尚選的接觸，發(fā)覺李總在地板營銷方面具有十分清晰的思路和獨(dú)到的眼光，雖然當(dāng)時(shí)我們?cè)谠颇系匕逍袠I(yè)還不具有很強(qiáng)實(shí)力，但廠家覺得我們具備操作一個(gè)品牌的能力，因此一拍即合。

《昆明家居》：如今地板市場的競爭日趨激烈，伊莎貝爾的優(yōu)勢(shì)在哪里？

朱高武：市場發(fā)展到一定的階段，自然會(huì)越來越成熟、規(guī)范，這是亙古不變的規(guī)律。地板行業(yè)經(jīng)過10多年的沉淀，市場容量在逐漸擴(kuò)大，消費(fèi)者認(rèn)知、接受的程度越來越明顯。正是如此，行業(yè)內(nèi)的競爭日趨白熱化，大家為搶分市場份額，都拿出渾身解數(shù)，“亮劍”以對(duì)。

伊莎貝爾為應(yīng)對(duì)行業(yè)競爭，心態(tài)一直很平和，我們相信做好自己該做好的事就是成功！我覺得主要有幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：首先是品質(zhì)，伊莎貝爾在產(chǎn)品主項(xiàng)方面，保持一貫的高品質(zhì)，注重產(chǎn)品每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓所有伊莎貝爾客戶購買的產(chǎn)品都物超所值；其二，價(jià)格實(shí)惠。伊莎貝爾始終秉持“一線的品牌，二線的價(jià)格”，產(chǎn)品性價(jià)比高對(duì)于消費(fèi)者來說才是真正的實(shí)惠；最后，真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)，市場競爭同樣涵蓋了服務(wù)的競爭。在產(chǎn)品服務(wù)方面，伊莎貝爾不追求最好，只求堅(jiān)持一貫做得好，拿出“真誠”對(duì)待我們的每一個(gè)客戶。

《昆明家居》：去年樓市低迷，對(duì)伊莎貝爾有沒有造成影響？有多大？伊莎貝爾是如何應(yīng)對(duì)的？

朱高武：2008年，全球化的金融危機(jī)，對(duì)各行各業(yè)都帶來一定程度的影響，建材地板行業(yè)也是如此。本來行業(yè)競爭就激烈，外加樓市低迷，去年伊莎貝爾的業(yè)績與以往相比是有所影響，但這種影響沒有給伊莎貝爾造成太大的損失。

去年年初，伊莎貝爾就意識(shí)到2008是很艱難的一年，因此及時(shí)調(diào)整市場戰(zhàn)略，在各方面反而加大了投入，走出去，才能突圍。

市場低迷，許多商家大打價(jià)格戰(zhàn)，甚至達(dá)到了極限，想以此刺激消費(fèi)，拉動(dòng)市場。伊莎貝爾經(jīng)過深思，決定及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，往中高端產(chǎn)品上發(fā)展，終端店面形象改造也及時(shí)跟進(jìn)，事實(shí)證明，這一決策行之有效。部分市場是有所下滑，但大部分市場伊莎貝爾的銷售卻大幅上漲。

《昆明家居》：現(xiàn)在伊莎貝爾推出了大地板，您能不能介紹一下這種地板的特點(diǎn)？

朱高武：大地板首先是三圍大：長240㎝，寬192㎜，厚15㎜，同時(shí)15㎜的厚度，降低15分貝噪音，更安靜；柔光表面，高雅氣質(zhì)，顯得更耐看；超大鎖扣，鎖力大，更耐用；muf粘合膠，接近0甲醛，更環(huán)保；木質(zhì)空間，與地板同呼吸，更長壽，這都是大地板的特點(diǎn)。

《昆明家居》：能否談?wù)勗?009年，伊莎貝爾有什么樣的營銷策略？

朱高武：為客戶提供“好品質(zhì)地板、好服務(wù)地板”，是伊莎貝爾追求的目標(biāo)。2009年，為穩(wěn)固市場，伊莎貝爾在營銷策略方面，有以下幾個(gè)重點(diǎn)：第一、對(duì)所有專賣店進(jìn)行配套改造，店面形象達(dá)到一流旗艦店標(biāo)準(zhǔn)；第二、產(chǎn)品全面升級(jí)上市，注重提高地板品質(zhì)，價(jià)格不上漲；第三、新產(chǎn)品全面推廣上市，創(chuàng)新地板新革命；第四、加大促銷力度，“惠動(dòng)全城”，實(shí)惠直接送達(dá)消費(fèi)者；第五、完善服務(wù)體系，增加服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

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