對普通老百姓而言，買一套房子要傾其畢生積蓄，但在買房過程中卻存在著許多問題，讓老百姓常常誤入陷阱，不能自拔。
消費者王女士去看房，開發(fā)商說開盤這幾天熱賣促銷，可以優(yōu)惠5%，誰先交1萬元定金，并簽了《認購書》就可以保留房號。王女士交了定金，簽了《認購書》。但后來祥談合同細節(jié)時，去餓發(fā)現(xiàn)開發(fā)商在廣告中和口頭承諾的許多條件無法兌現(xiàn)，王女士決定放棄這套房子，要求開發(fā)商退回定金。但開發(fā)商指著《認購書》說，購房合同簽了的不退定金。劉成在西市區(qū)購買了一套商品房，合同面積為92.8平方米，房子建好后，開發(fā)商說房子多出2平方米，要房主補錢，不然就不交鑰匙。
交房時，房子及其小區(qū)建設(shè)不符合合同要求怎么辦？在購房中，碰到的類似問題層出不窮，防不勝防。老百姓急于買房，明知要挨宰，不答應(yīng)商家的霸王條款就拿不到房子，怎么辦？市政協(xié)委員譚昆建議，政府有關(guān)部門要成立專門的管理和投訴機構(gòu)，對開發(fā)商的資格進行嚴格審查，特別是監(jiān)督在銷售過程中的一些細節(jié)。這個機構(gòu)要能為廣大老百姓購房提供服務(wù)，包括購房查詢、合同公證、投訴等，最好是成立的機構(gòu)能開設(shè)投訴電話，如果能像消費投訴熱線、價格投訴熱線和環(huán)保投訴熱線一樣，單獨建立一個住房消費的投訴處理機制，一旦投訴立刻出面解決，而不是由開發(fā)商自行說了算，不能形同虛設(shè)。
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