3月15日，五華區(qū)蓮華街道教場北路社區(qū)在教興路雙全住宅小區(qū)院內(nèi)開展第一期便民服務(wù)流動車送服務(wù)上門、居民樓下辦需求便民活動。這是蓮華街道首次通過黨建引領(lǐng)，嘗試居民參與社區(qū)治理和居民需求收集，街道以流動形式進小區(qū)開展“菜單式”定制服務(wù)，現(xiàn)場及時解決居民群眾急難愁盼問題，實現(xiàn)信息共享。
志愿者現(xiàn)場開展便民服務(wù)。教場北路社區(qū)供圖
“便民服務(wù)流動車是做什么的？能提供什么便捷服務(wù)？可以辦理什么業(yè)務(wù)？”活動還未開始，居民就已圍在便民服務(wù)流動車周圍咨詢起來。社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員志愿者、青年志愿者、社會企業(yè)志愿者現(xiàn)場開展便民服務(wù)。大家為行動不便的高齡老人辦理高齡補貼認證工作，幫助老人完成智能手機操作流程，張貼紙質(zhì)版公示；讓已辦完認證的居民幫助鄰居進行認證……通過現(xiàn)場工作人員和鄰里間的互幫互助，促進了鄰里關(guān)系融合，也在社區(qū)形成了居民公益人人可為的氛圍。此外，教場北路社區(qū)還將“兩�！毕鄳�(yīng)指引工作帶入小區(qū)。工作人員將辦理“兩�！毙枰牟牧显诒忝穹⻊�(wù)流動車上進行張貼公告，現(xiàn)場解答養(yǎng)老保險、退休金認證等事宜，便民服務(wù)流動車不僅讓居民足不出院門辦理醫(yī)保、社保，更能“一次性”準(zhǔn)備材料，“一次性”跑社區(qū)，“一次性”辦理“兩�！��！氨忝穹⻊�(wù)是一個持續(xù)性的工作，為解決群眾需求，我們還在現(xiàn)場開展居民需求問卷調(diào)查，并設(shè)置了需求意見建議箱，之后將根據(jù)居民需求問卷調(diào)查結(jié)果，有針對性地解決問題，實現(xiàn)居民的‘微心愿’。” 蓮華街道有關(guān)負責(zé)人說。
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