下周六便是除夕了。春節(jié)越來(lái)越近，多家電商平臺(tái)“網(wǎng)上年貨節(jié)”紛紛發(fā)力，主播直播銷(xiāo)售、平臺(tái)趕赴全國(guó)甚至全球選貨、發(fā)放優(yōu)惠券等，持續(xù)營(yíng)造年味兒；物流端也不松懈，云南郵政、順豐等提前布局，保障節(jié)日期間寄遞服務(wù)不間斷。
天貓上的兔年新春主題拼圖成為熱門(mén)商品 天貓供圖
“網(wǎng)上年貨節(jié)”春節(jié)不下線
儀式感與個(gè)性表達(dá)兼具
直播帶貨解鎖年輕群體年貨新訴求
“我愿稱2023為電商年貨商戰(zhàn)元年�！本W(wǎng)購(gòu)達(dá)人小薇笑道，“平臺(tái)之眾，活動(dòng)之多，力度之大，讓人應(yīng)接不暇�！痹谝槐婋娚唐脚_(tái)的年貨銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)比拼中，直播間主播帶貨可謂異軍突起。
《2023快手電商年貨消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，2023快手年貨節(jié)期間，90后、95后與00后的新增用戶數(shù)量占平臺(tái)新電商買(mǎi)家總數(shù)的51.2%，成為用戶增長(zhǎng)的中堅(jiān)力量。事實(shí)上，伴隨著年輕群體逐漸成為年貨消費(fèi)主力，電商年貨的消費(fèi)趨勢(shì)也在發(fā)生變化，“精致養(yǎng)生”“智能玩家”“國(guó)潮領(lǐng)跑”“花式祈�！背蔀樾履晡�，各大直播間承載了他們“社交名片”“互動(dòng)玩鬧”“體驗(yàn)至上”“個(gè)性定制”的新年貨消費(fèi)訴求。
近年來(lái)，越來(lái)越多的云南企業(yè)加速與電商平臺(tái)對(duì)接，充分挖掘短視頻、直播內(nèi)容場(chǎng)景，越來(lái)越多的云南品牌出現(xiàn)在各大平臺(tái)頭部主播直播間，提升產(chǎn)品知名度。與此同時(shí)，曲靖老村長(zhǎng)、云南張嬢嬢、云鄉(xiāng)小麗、滇西小哥、思芹花卉等一批云南本土知名主播脫穎而出，用不一樣的方言、不一樣的個(gè)性表達(dá)，殊途同歸，突破地域限制，在直播間與用戶玩玩鬧鬧、輕松調(diào)侃間，將云南產(chǎn)品推向更廣闊的舞臺(tái)。
主播直播銷(xiāo)售鮮花 供圖
在“四季云品·產(chǎn)地云南”電商年貨節(jié)啟幕儀式上，主播曲靖老村長(zhǎng)分享心得與經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出，云南不乏好產(chǎn)品，但在規(guī)模化生產(chǎn)、市場(chǎng)化運(yùn)作、年輕化包裝、物流成本把控等方面還有很多不足，需要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷探索云品電商化的實(shí)現(xiàn)路徑。
只有將年輕群體對(duì)儀式感與個(gè)性表達(dá)的訴求吃懂、吃透，才能實(shí)現(xiàn)云品與未來(lái)市場(chǎng)的無(wú)縫對(duì)接。
數(shù)以萬(wàn)計(jì)的特色年貨平價(jià)進(jìn)入消費(fèi)者餐桌
人間喜樂(lè)皆年味，和家人一起置辦年貨，用年貨慰勞一年的辛勞，是最好的新年禮物。
今年天貓年貨節(jié)上，年貨、兔年拜年服飾一下成為熱門(mén)搜索詞，回家團(tuán)圓、過(guò)年送新禮依然是中國(guó)消費(fèi)者春節(jié)不變的主題。
淘寶天貓搜索數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)期間吃貨們對(duì)“禮盒”的搜索量相比上月增長(zhǎng)了5倍。兔耳朵帽子、兔子黃金等帶兔元素的商品異�；鸨�，拜年漢服供不應(yīng)求，可愛(ài)的兔子毛衣搜索增長(zhǎng)28倍，文創(chuàng)國(guó)潮也占據(jù)送禮Top排行榜。
天貓年貨節(jié)兔年消費(fèi)趨勢(shì) 天貓供圖
同時(shí)，淘菜菜年貨節(jié)將持續(xù)至1月27日（正月初六）結(jié)束，整個(gè)春節(jié)不打烊，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地在淘寶淘特買(mǎi)到新鮮菜。
水果、肉蛋、海鮮、特色年貨禮盒、走親訪友禮盒……淘菜菜年貨節(jié)活動(dòng)負(fù)責(zé)人包紀(jì)捷介紹，今年淘菜菜派出多路選品員奔赴全國(guó)乃至全球選貨，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的特色年貨，將平價(jià)進(jìn)入消費(fèi)者餐桌。
優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨在淘菜菜出村進(jìn)城直抵消費(fèi)者餐桌 供圖
當(dāng)下年貨當(dāng)中，車(chē)?yán)遄右廊豢胺Q頂流，元旦期間價(jià)格一度出現(xiàn)波動(dòng)，以市場(chǎng)上在售的JJ車(chē)?yán)遄訛槔�，價(jià)格從35元斤漲至40元斤，不少消費(fèi)者不淡定了，車(chē)?yán)遄觾r(jià)格會(huì)不會(huì)隨著臨近過(guò)年越來(lái)越高？
淘菜菜員工謝庭鋒介紹，今年淘菜菜年貨節(jié)鎖定了400萬(wàn)斤智利車(chē)?yán)遄迂浽�，這批貨正陸續(xù)到港。海運(yùn)中利用氮?dú)饣蛘哒婵毡ｕr技術(shù)儲(chǔ)存，靠岸后全程冷鏈進(jìn)入淘菜菜中心倉(cāng)，第一時(shí)間送到消費(fèi)者手里，確保新鮮可口。
年貨節(jié)期間，淘菜菜各地倉(cāng)在推行“錯(cuò)陽(yáng)互助”等一系列辦法保障產(chǎn)能、助農(nóng)保供，一方面幫助各地農(nóng)戶，讓?xiě)?yīng)季農(nóng)產(chǎn)品能及時(shí)收割采摘走出田間地頭，一方面協(xié)調(diào)合作企業(yè)互助分揀包裝配送，讓消費(fèi)者能夠及時(shí)收貨，“整個(gè)春節(jié)淘菜菜不打烊，消費(fèi)者打開(kāi)淘寶和淘特APP，都能隨時(shí)隨地買(mǎi)到新鮮瓜果蔬菜�！卑o(jì)捷說(shuō)道。
此外，阿里巴巴還在“2023云南網(wǎng)上年貨節(jié)”活動(dòng)期間舉辦“云南首屆元宇宙年貨節(jié)”，在天貓超市上線云南特產(chǎn)年貨館，打造云南特色年貨節(jié)。
“外賣(mài)買(mǎi)年貨”“云送禮”需求增長(zhǎng)迅速
“省時(shí)省力辦年貨”是很多消費(fèi)者的新需求，春節(jié)期間，美團(tuán)外賣(mài)發(fā)放超億元“年貨外賣(mài)”優(yōu)惠券。各類優(yōu)惠券活動(dòng)將持續(xù)至2月5日，覆蓋小年、除夕、春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日。
1月7日起至1月27日重點(diǎn)活動(dòng)期間，消費(fèi)者在美團(tuán)或美團(tuán)外賣(mài)優(yōu)惠券覆蓋超市便利、果蔬生鮮、食品酒水、數(shù)碼美妝、鮮花等全品類商家。聯(lián)合連鎖超市便利商家，美團(tuán)外賣(mài)將最高發(fā)放合計(jì)400元的優(yōu)惠券包，及多款爆品直降；針對(duì)銀柳、富貴竹、蝴蝶蘭等年宵花，也將提供大額優(yōu)惠。
“消費(fèi)者‘外賣(mài)買(mǎi)年貨’需求，在今年‘返鄉(xiāng)過(guò)年’氛圍下增長(zhǎng)迅速�！睋�(jù)美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自12月8日正式開(kāi)啟年貨節(jié)來(lái)，截至目前，連鎖超市便利商家數(shù)量同比增長(zhǎng)36.9%，年貨節(jié)超市便利訂單量同比增長(zhǎng)135%。從銷(xiāo)量來(lái)看，最受歡迎的年貨商品為白酒、年貨禮盒、車(chē)?yán)遄印⒑ｕr水產(chǎn)、純牛奶、食用油、水果罐頭、米、面、小家電。從中可以看出新的消費(fèi)趨勢(shì)：除傳統(tǒng)的米面糧油等剛需品，純牛奶、年貨禮盒、小家電等禮贈(zèng)類商品，也受消費(fèi)者歡迎。
除了買(mǎi)年貨送到自己家之外，還呈現(xiàn)出新趨勢(shì)：越來(lái)越多消費(fèi)者直接外賣(mài)點(diǎn)年貨，由騎手直接送到親戚、朋友家，實(shí)現(xiàn)“云送禮”。今年年貨節(jié)前期，美團(tuán)外賣(mài)“云送禮”訂單同比去年增長(zhǎng)超50%。為更好滿足消費(fèi)者送禮需求，還上線了“線上賀卡”功能，消費(fèi)者在美團(tuán)App搜索“美團(tuán)送禮”，即可為親朋送上祝福及禮物。
“隨著消費(fèi)者‘外賣(mài)買(mǎi)一切’的消費(fèi)習(xí)慣逐漸形成，消費(fèi)者年貨好物‘線上下單、最快30分鐘送到家’的需求也日益增強(qiáng)�！泵缊F(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)期間，美團(tuán)外賣(mài)將聯(lián)合商家一起提前備貨，籌備運(yùn)力，共同為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者“年貨省心買(mǎi)”，把“年味送到家”。
值得一提的是，美團(tuán)在2023網(wǎng)上年貨節(jié)期間，向云南消費(fèi)者發(fā)放2000萬(wàn)元消費(fèi)券補(bǔ)貼，可直接在大型超市、便利店、專賣(mài)店等商家中選擇相關(guān)服務(wù)和套餐商品后抵扣使用。
物流服務(wù)新春不打烊
云南郵政春節(jié)持續(xù)提供運(yùn)力保障
隨著春節(jié)臨近，寄遞年貨需求隨之增長(zhǎng)，快遞業(yè)也將迎來(lái)又一高峰。
1月12日早上7點(diǎn)40分，昆明市郵政分公司碧水藍(lán)天攬投部已經(jīng)開(kāi)始了一天的工作，攬投員們按區(qū)位將郵件分類放置，各項(xiàng)程序有條不紊。碧水藍(lán)天攬投部客戶經(jīng)理朱維旭說(shuō)，“目前，碧水藍(lán)天攬投部相比以往，平均每天增加收寄郵件1000-1500件、派送500-1000件，主要是臘肉、特產(chǎn)等年貨。春節(jié)期間我們安排了15個(gè)投遞員保障節(jié)日寄遞服務(wù)。”
春節(jié)旺季期間，云南郵政實(shí)施分階段運(yùn)營(yíng)保障策略，確保寄遞網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)及郵件時(shí)限質(zhì)量穩(wěn)定。在收寄方面，強(qiáng)化做好搶收搶發(fā)，確保郵件快速全量入網(wǎng)，前移郵件收寄高峰及處理高峰，并倒排旺季郵路發(fā)車(chē)時(shí)點(diǎn)，為投遞環(huán)節(jié)預(yù)留充足投遞時(shí)間。
近期，云南郵政新建成昆明東、西區(qū)域集散中心，覆蓋37個(gè)投遞站。投產(chǎn)試運(yùn)行以來(lái)，進(jìn)一步提高了分揀深度，加大直發(fā)直運(yùn)比例，提高郵件機(jī)械化、自動(dòng)化作業(yè)水平，進(jìn)一步提升了郵件處理效率釋放全省陸運(yùn)中心能力，減輕旺季期間州市分流壓力。同時(shí)在滇西方面實(shí)施六州市聯(lián)動(dòng)，滇西出口航空直發(fā)直運(yùn)，通力配合、保通保暢。
針對(duì)重點(diǎn)客戶、特快郵件，云南郵政進(jìn)行專項(xiàng)保障，重點(diǎn)項(xiàng)目還開(kāi)通“綠色通道”，強(qiáng)化車(chē)輛在途實(shí)時(shí)管控，綜合利用汽車(chē)、高鐵、航空運(yùn)輸資源，重點(diǎn)加密特快郵件交換頻次全面提升特快郵件時(shí)效。
期間，昆明市郵政分公司將強(qiáng)化區(qū)域人力、運(yùn)力調(diào)配，及時(shí)補(bǔ)充人口密集區(qū)域人力、運(yùn)力缺口，充實(shí)一線從業(yè)人員力量，各攬投部將制定好清場(chǎng)目標(biāo)，確保攬投部可投遞郵件在春節(jié)前投遞完畢�！按汗�(jié)期間的運(yùn)輸資源是一年中最緊張的時(shí)候，當(dāng)前昆明郵件量每天約達(dá)38萬(wàn)件，一兩天后可能會(huì)突破40萬(wàn)件，比平時(shí)增長(zhǎng)了30%～40%。目前昆明到崗的攬投員上千人、車(chē)輛近500輛，盡量確保郵件按時(shí)按服務(wù)到達(dá)收件人手中�！崩ッ魇朽]政分公司寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理張雄偉介紹道。
春節(jié)前保障一線快遞員日均35萬(wàn)人在崗
自2008年以來(lái)順豐在行業(yè)內(nèi)率先開(kāi)展春節(jié)不打烊服務(wù)，至今已經(jīng)持續(xù)了16年。2023年春節(jié)，順豐將充分利用全貨機(jī)資源，并彈性調(diào)配補(bǔ)充運(yùn)力，持續(xù)維護(hù)民生寄遞需求，保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)不間斷。
云南順豐保障春季期間鮮花的寄遞需求 云南順豐供圖
運(yùn)力方面，春節(jié)前順豐將儲(chǔ)備日均陸運(yùn)干支線約14萬(wàn)車(chē)次，并增加外部運(yùn)力獲取渠道補(bǔ)充；除自有的70余架自有全貨機(jī)，順豐還將充分溝通三四線機(jī)場(chǎng)，投入散航包艙資源。春節(jié)期間，順豐航空也將繼續(xù)擴(kuò)充機(jī)隊(duì)規(guī)模、拓展航線網(wǎng)絡(luò)，全力保通保暢，為增強(qiáng)物流供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、安全性提供持續(xù)助力。
為進(jìn)一步儲(chǔ)備節(jié)前人力，順豐正在加緊提前進(jìn)行人員招聘，并充分結(jié)合彈性資源調(diào)配補(bǔ)充，春節(jié)前保障一線快遞員日均35萬(wàn)人在崗。
去年年末以來(lái)，在全力保障醫(yī)藥物資的同時(shí)，順豐也在調(diào)撥人員、車(chē)輛竭力支援合作伙伴。在云南，順豐通過(guò)調(diào)配人員跨區(qū)域支援、招聘啟用高峰儲(chǔ)備用工，保障斗南花市網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)，針對(duì)春節(jié)鮮花寄遞，結(jié)合大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和客戶調(diào)研，提前做好人力和運(yùn)力儲(chǔ)備，保障春節(jié)期間鮮花的寄遞需求。
在兔年春節(jié)期間，順豐設(shè)置了超過(guò)2個(gè)億的春節(jié)專項(xiàng)激勵(lì)包，感謝春節(jié)期間在崗堅(jiān)守，堅(jiān)持為客戶提供高質(zhì)量、有溫度服務(wù)的廣大員工的辛勤付出。
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