為進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，云南省文旅廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局公布13起旅游市場(chǎng)違法違規(guī)案例，主要涉及未經(jīng)協(xié)商指定購(gòu)物、未取得許可冒用其他旅行社信息、未簽訂旅游合同、違規(guī)“甩團(tuán)”、個(gè)人未經(jīng)許可從事旅游活動(dòng)等方面。

3家旅行社被吊證 1家停業(yè)整頓3個(gè)月

其中，西雙版納喜洋洋國(guó)際旅行社有限公司在接待旅游團(tuán)隊(duì)過程中，在未與游客協(xié)商一致的情況下，安排游客到指定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，主管人員王某霖罰款2萬(wàn)元，導(dǎo)游李某祥罰款1萬(wàn)元并暫扣導(dǎo)游證3個(gè)月。

昆明康輝源豐旅行社有限公司在組織、接待旅游團(tuán)隊(duì)行程中，在未與游客協(xié)商一致的情況下，安排游客到指定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

云南域錦國(guó)際旅行社有限公司在取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，冒用其他旅行社的名義招徠、組織旅游者，發(fā)布不實(shí)信息誤導(dǎo)旅游者，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

云南云晰旅游有限公司出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，停業(yè)整頓3個(gè)月。

云南錦湖國(guó)際旅行社有限公司，在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，在其注冊(cè)網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置冒用云南某知名旅行社的注冊(cè)商標(biāo)及其他有關(guān)信息，組織、招徠旅游者，被罰款10萬(wàn)元。

涉事從業(yè)者被罰款2000至10萬(wàn)元

西雙版納旺景旅行社有限責(zé)任公司，在未與游客協(xié)商一致的情況下，擅自更改行程，安排游客參觀購(gòu)物，被罰款5萬(wàn)元，直接責(zé)任人唐某被罰款2000元，導(dǎo)游劉某志、許某剛被罰款2000元并暫扣導(dǎo)游證3個(gè)月。

云南騰云國(guó)際旅行社有限公司，未與旅游者簽訂旅游合同且未如實(shí)向旅游行政主管部門填報(bào)團(tuán)隊(duì)信息，被罰款5萬(wàn)元。

麗江臻萬(wàn)旅行社有限公司，在未與游客協(xié)商一致的情況下，安排團(tuán)隊(duì)游客參觀購(gòu)物，被罰款3萬(wàn)元，直接責(zé)任人王某被罰款2000元，導(dǎo)游和謀杰罰款2000元。

云南就旅行國(guó)際旅行社有限公司，在未與游客簽訂旅游合同的情況下，組織安排游客參加“玉龍雪山一日游”行程，被罰款2萬(wàn)元。

西雙版納天億國(guó)際旅行有限公司在接待旅游團(tuán)隊(duì)過程中，違反旅游合同約定，擅自終止行程，造成游客滯留，被罰款1.5萬(wàn)元。

導(dǎo)游人員韓某輝未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)案，被罰款1萬(wàn)元。導(dǎo)游白某家擅自安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，被罰款1萬(wàn)元。

齊某在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，通過個(gè)人名義組織開展旅游活動(dòng)，被罰款10萬(wàn)元。

據(jù)了解，此次公布的違規(guī)違法案例，旨在引導(dǎo)旅游行業(yè)從業(yè)人員嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》、《云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)” 規(guī)定》，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)云南旅游良好形象，共同鞏固和呵護(hù)旅游復(fù)蘇成果。

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