《云南省旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核實(shí)施方案》出爐

近日，云南省文化和旅游廳印發(fā)通知，為規(guī)范和引導(dǎo)旅游民宿發(fā)展，充分發(fā)揮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)示范作用，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，制定了《云南省旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）。《實(shí)施方案》明確了不同等級(jí)旅游民宿的評(píng)定程序及評(píng)定要求，分別規(guī)定了丙級(jí)、乙級(jí)、甲級(jí)旅游民宿的必備項(xiàng)目，申報(bào)相應(yīng)等級(jí)的旅游民宿每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)標(biāo)。

此外，《實(shí)施方案》還提出，旅游民宿取得等級(jí)滿3年后，還需要由相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核。對(duì)復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游民宿，將根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消等級(jí)的處理。

《實(shí)施方案》全文如下

一、省級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)職能

云南省文化和旅游廳負(fù)責(zé)省內(nèi)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單的宣傳、貫徹和實(shí)施。云南省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)作為云南省旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，人員組成如下：

主　任：

楊　澄　省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)

委　員：

李　力　省文化和旅游廳行業(yè)管理處處長(zhǎng)

董小華　省文化和旅游廳行業(yè)管理處四級(jí)調(diào)研員

李瑜敏　省旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任

省旅游業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

竇志萍　省旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任

符繼紅　云南旅游職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)

習(xí)樹(shù)功　麗江市旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心主任

楊彥鋒　北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副研究員

楊　毅　云南報(bào)業(yè)集團(tuán)就愛(ài)去旅游傳媒公司副總經(jīng)理

下設(shè)辦公室在廳行業(yè)管理處，由李力兼任辦公室主任，董小華任辦公室副主任。辦公室負(fù)責(zé)按照《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單和省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)要求，組織開(kāi)展全省旅游民宿等級(jí)評(píng)定相關(guān)工作。具體職責(zé)如下：

（一）指導(dǎo)各州市宣傳、貫徹和實(shí)施《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單；

（二）負(fù)責(zé)執(zhí)行全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)部署的旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核相關(guān)工作；

（三）負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理全省旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核專家隊(duì)伍，推薦云南省全國(guó)旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核專家；

（四）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、初審和推薦云南省申報(bào)乙級(jí)、甲級(jí)旅游民宿；

（五）負(fù)責(zé)評(píng)定和復(fù)核云南省丙級(jí)旅游民宿，向全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)報(bào)備評(píng)定和復(fù)核結(jié)果。

二、州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)職能

各州市文化和旅游行政部門(mén)負(fù)責(zé)本州市《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單的宣傳、貫徹和實(shí)施，根據(jù)本州市實(shí)際情況組建州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，報(bào)省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)后開(kāi)展工作，具體職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)制定本州市《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單的宣傳、貫徹和實(shí)施辦法；

（二）負(fù)責(zé)執(zhí)行省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)安排部署的旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核相關(guān)工作；

（三）負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理本州市旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核專家隊(duì)伍，推薦本州市省級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核專家；

（四）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、初審和推薦本州市申報(bào)丙級(jí)旅游民宿。

三、乙級(jí)、甲級(jí)旅游民宿評(píng)定程序

（一）申請(qǐng)。申請(qǐng)?jiān)u定乙級(jí)、甲級(jí)的旅游民宿主人對(duì)照《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單，向省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)遞交申請(qǐng)材料，包括：旅游民宿等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)報(bào)告，消防、衛(wèi)生、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)證照復(fù)印件，無(wú)違法違規(guī)行為承諾書(shū)等。

（二）初審和推薦。省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)受理申請(qǐng)材料后，嚴(yán)格按照《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單要求，在30個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申報(bào)旅游民宿進(jìn)行初審和指導(dǎo)。對(duì)符合要求的旅游民宿，省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)向全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)遞交推薦報(bào)告。

（三）評(píng)審、公示、發(fā)布和申訴。全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)對(duì)省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦的旅游民宿進(jìn)行評(píng)定、審核、公示和發(fā)布，并接受對(duì)評(píng)定過(guò)程及結(jié)果有異議旅游民宿主人的申訴。

四、丙級(jí)旅游民宿評(píng)定程序

（一）申請(qǐng)。申請(qǐng)?jiān)u定丙級(jí)的旅游民宿主人對(duì)照《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單，向本州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)材料，包括：旅游民宿等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)報(bào)告，消防、衛(wèi)生、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)證照復(fù)印件，無(wú)違法違規(guī)行為承諾書(shū)等。

（二）初審和推薦。州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)材料后，嚴(yán)格按照《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單要求，在30個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申報(bào)旅游民宿進(jìn)行初審和指導(dǎo)。對(duì)符合要求的旅游民宿，州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)向省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)遞交推薦報(bào)告。

（三）評(píng)定。省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)收到州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的推薦報(bào)告和旅游民宿等級(jí)申請(qǐng)材料后，在30個(gè)工作日內(nèi)對(duì)推薦的旅游民宿進(jìn)行資料初審。未通過(guò)資料初審的旅游民宿，省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)書(shū)面通知州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)；通過(guò)資料初審的旅游民宿，由省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派2—3名評(píng)定專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，在24—36小時(shí)內(nèi)完成檢查并形成打分表、檢查報(bào)告等結(jié)果，提交省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)。

（四）審核和公示�，F(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束30個(gè)工作日內(nèi)，省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果進(jìn)行詢問(wèn)、評(píng)審。評(píng)審達(dá)到丙級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游民宿，由省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)向社會(huì)公示5個(gè)工作日，公示內(nèi)容包括旅游民宿名稱、通過(guò)資格審核時(shí)間、評(píng)定檢查時(shí)間、評(píng)定專家名單等。評(píng)審未達(dá)到丙級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游民宿，應(yīng)根據(jù)評(píng)定反饋意見(jiàn)進(jìn)行整改并重新申請(qǐng)?jiān)u定。

（五）發(fā)布。公示合格的旅游民宿，評(píng)定結(jié)果報(bào)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)備案后發(fā)布，授予相應(yīng)等級(jí)證書(shū)和標(biāo)牌。全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)可對(duì)丙級(jí)旅游民宿的評(píng)定進(jìn)行核查。

（六）申訴。申請(qǐng)丙級(jí)評(píng)定的旅游民宿主人對(duì)評(píng)定過(guò)程及結(jié)果有異議的，可向省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)申訴。省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)核查后作出裁決并予以答復(fù)。

五、旅游民宿等級(jí)評(píng)定要求

旅游民宿等級(jí)評(píng)定依據(jù)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單進(jìn)行。

（一）“A 必備項(xiàng)目檢查表”。該表分別規(guī)定了丙級(jí)、乙級(jí)、甲級(jí)旅游民宿的必備項(xiàng)目，申報(bào)相應(yīng)等級(jí)的旅游民宿每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)標(biāo)。

（二）“B 一般要求評(píng)分表”。該表共200分，由環(huán)境和建筑（30分）、設(shè)施和設(shè)備（60分）、服務(wù)和接待（60分）、特色和其他（50分）四大項(xiàng)組成。丙級(jí)四大項(xiàng)總分最低得分率40%，乙級(jí)、甲級(jí)規(guī)定各大項(xiàng)最低得分率：乙級(jí)60%、甲級(jí)80%。

旅游民宿取得等級(jí)后，民宿主人每年度應(yīng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題自查自糾，報(bào)相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)（丙級(jí)民宿報(bào)州市級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，乙級(jí)、甲級(jí)民宿報(bào)省級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)）備案，相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)根據(jù)上報(bào)材料按比例組織抽查。因發(fā)生環(huán)境和建筑、設(shè)施和設(shè)備、服務(wù)和接待、特色和其他的變化，導(dǎo)致達(dá)不到原等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的，應(yīng)按原程序重新申請(qǐng)?jiān)u定。

六、旅游民宿等級(jí)復(fù)核

旅游民宿取得等級(jí)滿3年后，由相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)（丙級(jí)民宿由省級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，乙級(jí)、甲級(jí)民宿由國(guó)家級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)）進(jìn)行復(fù)核。如因正在進(jìn)行大規(guī)模裝修改造或者其他原因而暫停營(yíng)業(yè)的旅游民宿，可以在復(fù)核當(dāng)年前提出延期申請(qǐng)，經(jīng)查屬實(shí)后，相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可予以適當(dāng)延期。

對(duì)復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游民宿，相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消等級(jí)的處理，并對(duì)外公布。整改期限不超過(guò)6個(gè)月，復(fù)核被取消等級(jí)的旅游民宿，自取消等級(jí)之日起3年后，可重新申請(qǐng)?jiān)u定。

等級(jí)旅游民宿復(fù)核處理意見(jiàn)及依據(jù)：

（一）出現(xiàn)下列情形之一的，相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)作出“限期整改”的處理意見(jiàn)。

丙級(jí)：“丙級(jí)旅游民宿必備項(xiàng)目檢查表”達(dá)標(biāo)，“一般要求評(píng)分表”中四大項(xiàng)總分最低得分率低于40%、高于30%。

乙級(jí)：“乙級(jí)旅游民宿必備項(xiàng)目檢查表”達(dá)標(biāo)，“一般要求評(píng)分表”中任一大項(xiàng)最低得分率低于60%、高于50%。

甲級(jí)：“甲級(jí)旅游民宿必備項(xiàng)目檢查表”達(dá)標(biāo)，“一般要求評(píng)分表”中任一大項(xiàng)最低得分率低于80%、高于70%。

（二）出現(xiàn)下列情形之一的，相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)作出“取消等級(jí)”的處理意見(jiàn)。

丙級(jí)：“丙級(jí)旅游民宿必備項(xiàng)目檢查表”不達(dá)標(biāo)；或“一般要求評(píng)分表”中四大項(xiàng)總分最低得分率低于30%。

乙級(jí)：“乙級(jí)旅游民宿必備項(xiàng)目檢查表”不達(dá)標(biāo)；或“一般要求評(píng)分表”中四大項(xiàng)任一大項(xiàng)最低得分率低于50%。

甲級(jí)：“甲級(jí)旅游民宿必備項(xiàng)目檢查表”不達(dá)標(biāo)；或“一般要求評(píng)分表”中四大項(xiàng)任一大項(xiàng)最低得分率低于70%。

七、旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核專家

省旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核專家隊(duì)伍由旅游民宿及相關(guān)行業(yè)專家、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、民宿經(jīng)營(yíng)者等組成。專家應(yīng)有較高的政策水平、較強(qiáng)的法治觀念、良好的思想品德，熟悉旅游民宿行業(yè)，全面掌握《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）及第1號(hào)修改單，有較好的分析判斷能力和表達(dá)能力。

省級(jí)專家由各州市文化和旅游行政部門(mén)向省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，經(jīng)資格審核合格后予以聘任，任期3年。專家受省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派開(kāi)展旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核工作。州市級(jí)旅游民宿等級(jí)評(píng)定和復(fù)核專家隊(duì)伍由各州市旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組建。

各級(jí)旅游民宿評(píng)定機(jī)構(gòu)和專家在旅游民宿等級(jí)評(píng)定過(guò)程中要嚴(yán)格遵照工作程序，遵守工作紀(jì)律，清正廉潔，恪守職業(yè)道德。對(duì)違反工作程序和紀(jì)律的專家，由相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)及時(shí)予以撤換；對(duì)違反工作程序和紀(jì)律的旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，由相應(yīng)文化和旅游行政部門(mén)及時(shí)予以處理，處理結(jié)果報(bào)省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)備案。

八、旅游民宿等級(jí)證書(shū)和標(biāo)牌

旅游民宿等級(jí)證書(shū)和標(biāo)牌由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)統(tǒng)一制作，省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)頒發(fā)。每塊等級(jí)標(biāo)牌的編號(hào)，與相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)號(hào)一致。

每家旅游民宿只可申領(lǐng)一塊等級(jí)標(biāo)牌。標(biāo)牌破損或丟失的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，經(jīng)省旅游民宿等級(jí)評(píng)定委員會(huì)查明屬實(shí)后，向全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。因更名需更換證書(shū)的，旅游民宿可憑有關(guān)證明文件進(jìn)行更換，同時(shí)須交還原證書(shū)。

旅游民宿等級(jí)標(biāo)牌應(yīng)置于旅游民宿公共區(qū)域顯著位置，接受公眾監(jiān)督。旅游民宿在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)與《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（LBT 065-2019）5.4.3所列情況或復(fù)核不達(dá)標(biāo)的，由相應(yīng)旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)立即取消等級(jí)，收回其等級(jí)證書(shū)和標(biāo)牌。

附：

A 必備項(xiàng)目檢查表

B 一般要求評(píng)分表

注：如旅游民宿不具備附錄B中帶“”的項(xiàng)目，評(píng)定機(jī)構(gòu)從游客需求出發(fā)，根據(jù)地方客觀情況審核，如確實(shí)不需要或不可能提供，可在統(tǒng)計(jì)該項(xiàng)得分率時(shí)在分母中去掉該項(xiàng)分值。

來(lái)源：“云南省人民政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)、云南省文化和旅游廳網(wǎng)站

本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。