“600萬醫(yī)療保障首月1元”？昆明市民愛心捐款卻掉進(jìn)扣費(fèi)陷阱

60多歲的昆明聶女士，在水滴籌上給患者進(jìn)行捐款時(shí)，無意間點(diǎn)擊了一直“霸屏”的“600萬醫(yī)療保障”，接下來的事情讓聶女士很是惱火：在不知情的情況下，連續(xù)幾個(gè)月被水滴保險(xiǎn)進(jìn)行了自動(dòng)扣費(fèi)！聶女士表示自己“無意投�！�，認(rèn)為被騙，掉進(jìn)了每月扣費(fèi)的陷阱。

聶女士說，4月10日晚上，她看到微信朋友圈里別人轉(zhuǎn)發(fā)的一個(gè)水滴籌，看著患者很是可憐，出于善心給患者捐款200元錢。5月11日，她突然收到一則短信，綁定的銀行卡被扣除137.5元。仔細(xì)查看才知道，這筆款是被“水滴-百萬醫(yī)療保險(xiǎn)”自動(dòng)扣費(fèi)了。5月15日，再次被扣費(fèi)39元。

受訪者供圖

不知不覺掉進(jìn)扣費(fèi)陷阱

春城晚報(bào)-開屏新聞?dòng)浾吡私獾�，原來，聶女士在水滴籌上愛心捐款時(shí)，誤點(diǎn)了投保鏈接。聶女士回憶說，當(dāng)初她點(diǎn)開水滴籌進(jìn)行捐款時(shí)，頁面上顯示出一大張?zhí)鴦?dòng)的畫面，上面顯示“首月1元”“600萬醫(yī)療保障”的大幅廣告，稍有不慎就會(huì)點(diǎn)擊誤入此鏈接。

受訪者供圖

聶女士認(rèn)為自己被騙了，表示自己“無意投�！�，說是被“首月1元”的保險(xiǎn)廣告吸引，但之后卻發(fā)現(xiàn)，每個(gè)月被扣費(fèi)“上百元”。

記者登錄水滴保險(xiǎn)商城、輕松保險(xiǎn)商城等官方平臺(tái)還發(fā)現(xiàn)，多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品仍以“免費(fèi)領(lǐng)取”“首月1元”為“噱頭”吸引投保人。就連在水滴籌點(diǎn)開的頁面上，也被“首月1元、次月12.6元月起”、“600萬醫(yī)療保障”的大幅廣告霸屏，存在很大的誤導(dǎo)性，相信像聶女士一樣“掉坑”的人不在少數(shù)。

保險(xiǎn)平臺(tái)曾被多次投訴

“首月1元”“會(huì)員特權(quán)”“水滴百萬醫(yī)療險(xiǎn)”等宣傳看上去是一種“優(yōu)惠折扣”，但實(shí)際上，消費(fèi)者并未得到想要的保費(fèi)優(yōu)惠。記者仔細(xì)查閱《保險(xiǎn)條款》《費(fèi)率表》等多個(gè)文件才發(fā)現(xiàn)，所謂的“水滴百萬醫(yī)療險(xiǎn)”實(shí)質(zhì)是一款由太平財(cái)險(xiǎn)承保的“住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)”，繳費(fèi)方式分為“月交保費(fèi)”和“年交保費(fèi)”兩種�；ㄟ@1元錢意味著，消費(fèi)者已經(jīng)和保險(xiǎn)公司達(dá)成了一個(gè)最高可達(dá)5519元的年度保險(xiǎn)協(xié)議。所謂的“首月1元”，是將首月保費(fèi)均攤至后期保費(fèi)。

記者了解到，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)于去年12月，因“首月3元”等活動(dòng)，被定義為虛假宣傳、欺騙投保人而遭監(jiān)管部門點(diǎn)名，涉及保單192萬筆、保費(fèi)1.7億元。早在2019年，相關(guān)主管部門已經(jīng)對(duì)水滴保險(xiǎn)商城進(jìn)行57萬元罰款，水滴保險(xiǎn)商城也按照監(jiān)管要求對(duì)頁面及產(chǎn)品進(jìn)行整改。

記者瀏覽黑貓投訴、聚投訴等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)水滴、輕松保等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)此類行為的投訴，并不少見。比如，在黑貓投訴上，2021年3月，針對(duì)水滴保險(xiǎn)商城的投訴為70條，其中55條都是有關(guān)“虛假宣傳，自動(dòng)扣款”的投訴。

時(shí)至今日，為何水滴保險(xiǎn)商城等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)仍在“頂風(fēng)作案”？并且仍采用大量保險(xiǎn)產(chǎn)品以“免費(fèi)”“首月1元”“首月3元”為宣傳語，吸引投保人呢？為此，記者向水滴籌（云南）相關(guān)負(fù)責(zé)人咨詢?cè)搯栴}，相關(guān)負(fù)責(zé)人說他們有不同的部門，保險(xiǎn)的事情是金融部門來負(fù)責(zé)的，有關(guān)涉及保險(xiǎn)虛假廣告、存在誤導(dǎo)愛心人士的問題，她會(huì)向水滴籌總部進(jìn)行反饋，看總部下一步的處理情況再向記者進(jìn)行反饋。

本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。