首違不罰、照片免采……昆明公安出臺(tái)深化“我為群眾辦實(shí)事”10項(xiàng)工作舉措

昆明公安結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”愛民實(shí)踐活動(dòng)，緊盯群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，深化“放管服”改革，進(jìn)一步補(bǔ)齊短板、延伸服務(wù)、優(yōu)化流程，推出“我為群眾辦實(shí)事”10項(xiàng)工作舉措。

（1）推行窗口引導(dǎo)服務(wù)

在全市公安政務(wù)服務(wù)窗口配備引導(dǎo)員，解決群眾不熟悉公安業(yè)務(wù)在窗口之間來(lái)回跑、老年人不會(huì)使用智能手機(jī)等困難問(wèn)題，讓群眾“少跑腿”“快辦事”。

（2）推行預(yù)約上門服務(wù)

為行動(dòng)不便且難以親自到公安機(jī)關(guān)辦事的群眾，提供辦理戶籍、身份證、云南省居住證、出入境證件等電話預(yù)約上門服務(wù)。

（3）推行親友代辦服務(wù)

在“出入境政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”開通親友代辦功能，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理的申請(qǐng)人，通過(guò)“平臺(tái)”申請(qǐng)后，符合條件的可委托親友代辦赴港澳臺(tái)探親、商務(wù)、應(yīng)邀、逗留、其他類簽注。

（4）推行照片免采服務(wù)

對(duì)60歲及以上群眾，在申辦普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證時(shí)，可使用5年內(nèi)辦理過(guò)的出入境證件照片或居民身份證照片，不必再重新采集照片。

（5）推行四項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)

免收換發(fā)補(bǔ)發(fā)《居民戶口簿》工本費(fèi)；免收出入境業(yè)務(wù)照相費(fèi)、證件快遞費(fèi)；免收車駕管業(yè)務(wù)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)拓印費(fèi)，為群眾省錢。

（6）推行“學(xué)法減分”服務(wù)

機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝赏ㄟ^(guò)“交管12123”App學(xué)法減分功能，申請(qǐng)參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試。學(xué)法半小時(shí)，考試合格減1分，足不出戶“自助銷分”，每位駕駛?cè)嗽谝粋�(gè)記分周期內(nèi)能通過(guò)學(xué)習(xí)考試減免6分。

（7）推行輕微交通違法“首違不罰”

秉承“教育與處罰相結(jié)合”的原則，3月1日起，對(duì)機(jī)動(dòng)車不在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛、客運(yùn)機(jī)動(dòng)車違反規(guī)定載貨、外地駕駛?cè)艘虻缆凡皇煜ゑ{車駛?cè)虢�止通行道路�?0類違法行為實(shí)施“首違不罰款”。

（8）增加身份證業(yè)務(wù)自助服務(wù)點(diǎn)

在全市公安自助便民服務(wù)超市配置29臺(tái)身份證業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)的基礎(chǔ)上，在群眾居住密集區(qū)域增加22臺(tái)自助服務(wù)機(jī)，方便群眾就近辦理，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“7×24小時(shí)”不間斷。

（9）提高線上服務(wù)水平

提高云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳、 “一部手機(jī)辦事通”App的后臺(tái)管理服務(wù)效能，優(yōu)化網(wǎng)上辦理體驗(yàn)，提升群眾對(duì)換領(lǐng)補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證，護(hù)照辦理預(yù)約等服務(wù)事項(xiàng)的使用率，深化網(wǎng)上辦、掌上辦、不見面辦。

（10）擴(kuò)大線下政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)

依托市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和新建專門站點(diǎn)，將公安綜合服務(wù)站增加至19個(gè)，把市級(jí)113項(xiàng)、縣級(jí)134項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐服務(wù)站，讓群眾能夠一站式辦理戶籍、出入境、交通管理等公安服務(wù)事項(xiàng)。

為保證以上10項(xiàng)舉措順利推進(jìn)、落地見效，警方歡迎廣大群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督，如有未按以上舉措開展工作的，可撥打12389舉報(bào)投訴。

昆明市公安局供圖

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